discussione Info garanzie del venditore in Regolamento & Sicurezza per i venditori

Info garanzie del venditore

lorru-6735 — Sun, 05 Feb 2023 13:20:57 GMT

Salve,

Se vendo un oggetto e il compratore una volta ricevuto l'oggetto cambia qualche pezzo internamente e richiede un rimborso per oggetto non conforme alla descrizione cosa succede ?

Io venditore sono tutelato in qualche modo ?

Grazie,

Lorenzo

Rif.: Info garanzie del venditore

sika700 — Sun, 05 Feb 2023 13:28:12 GMT

Salve,

purtroppo no, a meno che l'acquirente non commetti qualche errore in fase di richiesta di reso, non si è tutelati in alcun modo, ma non è un problema solo di ebay, ma di ogni vendita effettuata on-line, quindi dovrai accettare la richiesta di reso, pagare le spese di ritorno e poi rimborsare integralmente.

Un cordiale saluto.

Rif.: Info garanzie del venditore

actar80 — Sun, 05 Feb 2023 15:44:15 GMT

Purtroppo non lo sei a meno che l'acquirente scriva di aver aperto perché non funzionava (e quindi manomesso) l'oggetto per cercaree di ripararlo.

Ma anche in questo caso le possibilità di spuntarla per te sarebbero basse. Dovresti attivarti tu in tempo contattando l'assistenza via telefono o chat facendo presente i messaggi intercorsi all'operatore, perché le procedure automatizzate darebbero in automatico ragione all'acquirente.

Se si tratta di oggetti che si prestano a questo tipo di situazioni forse l'unica modalità di vendita sarebbe quella della consegna a mano.