discussione Rif.: Ennesimo voltafaccia di ebay in Regole generali sugli acquisti

Ennesimo voltafaccia di ebay

apuleio71 — Sat, 13 Sep 2025 09:36:10 GMT

Mi aggiungo alla lunga lista dei delusi di questa piattaforma da cui, a breve, tolgo le tende, dopo 20 di permanenza, ormai stanco della non assistenza e completo abbandono del povero acquirente che si trova ad affrontare vicende veramente assurde!! Fortunatamente mi sono capitati pochi episodi perché sto attento nelle trattative, però ci sono situazioni che non ti aspetti che finiscano in questa maniera. In poche parole, acquisto il 01/09/2025 una batteria per un telefono, ma mi accorgo che il venditore, ha messo come consegna stimata, tra il 16/09/2025 al 23/09/2025; dunque annullo l'acquisto immediatamente (tra acquisto e vendita non passano nemmeno 5 minuti) ; non posso aspettare 23 giorni per avere una batteria e il telefono mi serve per lavoro tutti i giorni!!! Dopo poco tempo, mi arriva il messaggio di ebay nel quale mi viene detto che il venditore ha rifiutato l'annullamento perché ha già spedito l'oggetto!!!! 😆😆 Caxxo che velocità; hanno il corriere dietro le spalle?? Ok, mando una mail all'assistenza di ebay e mi chiamano (devo dire almeno quì abbastanza tempestivi), ma il risultato è deludente. Mi spiega che i venditori, normalmente acquistano un pacchetto di spedizioni dai corrieri, e che al momento della vendita di un oggetto, in automatico gli affibbiano il codice della spedizione che hanno a disposizione! Si, lo so, ma realmente il pacco non è stato ne imballato ne spedito, dunque, con un po di senno, se io ti annullo l'acquisto quasi subito, perché non dovresti venirmi incontro?? Quali danni avresti subito? Dove ti vuoi aggrappare? E tu ebay, come caxxo fai a dargli pure ragione?? Fatto sta, che ancora oggi se vado a tracciare il pacco non risulta spedito; non esiste tracciatura; il nulla!! Come è diventata, appunto, questa piattaforma!

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cizeta1964 — Sat, 13 Sep 2025 09:53:46 GMT

Sei su eBay da molto tempo e dovresti sapere che gli acquirenti non possono annullare gli ordini e neanche eBay può costringere i venditori a farlo.

Immagino tu sappia anche che, trascorso il tempo previsto di consegna, puoi aprire controversia per oggetto non ricevuto ed essere rimborsato.

Quello che ti ha detto l'assistenza eBay a proposito delle spedizioni è vero, in cosa consisterebbe il voltafaccia?

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cizeta1964 — Sat, 13 Sep 2025 10:01:17 GMT

Edit: ma mi accorgo che il venditore, ha messo come consegna stimata, tra il 16/09/2025 al 23/09/2025

Non credi sarebbe stato meglio "accorgersene" prima di acquistare?

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apuleio71 — Sat, 13 Sep 2025 10:10:42 GMT

E certo, voi siete quelli che non commettono mai errori no?? Siete quelli che giudicano senza conoscere ovviamente!! Sicuramente conoscete anche il mio profilo, i miei feedback?? No, non credo; però giudicate lo stesso. Certo che sarebbe stato meglio accorgersene prima, ma è successo; e quindi?? Anziché fare una cosa semplicissima (tralaltro nelle indicazioni di ebay c'è scritto che un ordine può essere annullato entro un'ora; io l'ho fatto entro 5 minuti), perché, allora, complicarsi la vita con tutta sta manfrina, che ti deve arrivare l'oggetto, poi lo devi restituire (e vedremo anche la come andrà a finire con il venditore), quando la puoi risolvere nell'immediato (se vi sono presupposti evidenti come nel mio caso) e annull'are l'ordine senza arrecare nocumento a nessuno? Perché?

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cizeta1964 — Sat, 13 Sep 2025 10:29:16 GMT

Perché è il regolamento di eBay e non da ora, se compri e vendi su eBay è importante conoscerlo, non è stato certo stabilito dalla community ma da eBay stessa.

Tu puoi fare richiesta di annullamento ma l'ultima parola spetta al venditore, tu puoi sbagliare ma il venditore non è obbligato ad accettare la richiesta di annullamento.

In quanto al reso con relativo rimborso, eBay è in assoluto la piattaforma più sbilanciata a favore dell' acquirente, a condizione ovviamente di conoscerne il regolamento.

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heavenwelkin — Sat, 13 Sep 2025 11:25:04 GMT

@apuleio71 ha scritto:
Mi aggiungo alla lunga lista dei delusi di questa piattaforma da cui, a breve, tolgo le tende, dopo 20 di permanenza, ormai stanco della non assistenza e completo abbandono del povero acquirente che si trova ad affrontare vicende veramente assurde!! Fortunatamente mi sono capitati pochi episodi perché sto attento nelle trattative, però ci sono situazioni che non ti aspetti che finiscano in questa maniera. In poche parole, acquisto il 01/09/2025 una batteria per un telefono, ma mi accorgo che il venditore, ha messo come consegna stimata, tra il 16/09/2025 al 23/09/2025; dunque annullo l'acquisto immediatamente (tra acquisto e vendita non passano nemmeno 5 minuti) ; non posso aspettare 23 giorni per avere una batteria e il telefono mi serve per lavoro tutti i giorni!!! Dopo poco tempo, mi arriva il messaggio di ebay nel quale mi viene detto che il venditore ha rifiutato l'annullamento perché ha già spedito l'oggetto!!!! 😆😆 Caxxo che velocità; hanno il corriere dietro le spalle?? Ok, mando una mail all'assistenza di ebay e mi chiamano (devo dire almeno quì abbastanza tempestivi), ma il risultato è deludente. Mi spiega che i venditori, normalmente acquistano un pacchetto di spedizioni dai corrieri, e che al momento della vendita di un oggetto, in automatico gli affibbiano il codice della spedizione che hanno a disposizione! Si, lo so, ma realmente il pacco non è stato ne imballato ne spedito, dunque, con un po di senno, se io ti annullo l'acquisto quasi subito, perché non dovresti venirmi incontro?? Quali danni avresti subito? Dove ti vuoi aggrappare? E tu ebay, come caxxo fai a dargli pure ragione?? Fatto sta, che ancora oggi se vado a tracciare il pacco non risulta spedito; non esiste tracciatura; il nulla!! Come è diventata, appunto, questa piattaforma!

Leggendo i tanti post mi accorgo che i margini di TOLLERANZA (INTOLLERANZA) degli acquirenti diventano sempre piu' ristretti.

Eppure su ebay si viene solitamente perche' l'oggetto non si trova altrove o perche' si risparmia sul costo dell'oggetto rispetto alla concorrenza.

Parliamo quindi delle STIME di consegna, sono IPOTETICHE e il venditore potrebbe averle semplicemente allungate perche' i servizi di spedizione sono GENERALMENTE pessimi e non vuole regalare gli oggetti per le inefficienze altrui.

Non e' detto che l'oggetto ti arrivera' dopo 23 giorni.

Per cui trattandosi di un tuo ERRORE / SVISTA, accetta con tranquillita' il fatto che secondo il regolamento ebay, e' FACOLTA' del venditore decidere se annullare oppure no una vendita se e' gia' stato fornito un codice di spedizione.

Un cordiale saluto

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daxsisko — Sat, 13 Sep 2025 11:39:59 GMT

@apuleio71 ha scritto:
E certo, voi siete quelli che non commettono mai errori no?? Siete quelli che giudicano senza conoscere ovviamente!! Sicuramente conoscete anche il mio profilo, i miei feedback?? No, non credo; però giudicate lo stesso. Certo che sarebbe stato meglio accorgersene prima, ma è successo; e quindi?? Anziché fare una cosa semplicissima (tralaltro nelle indicazioni di ebay c'è scritto che un ordine può essere annullato entro un'ora; io l'ho fatto entro 5 minuti), perché, allora, complicarsi la vita con tutta sta manfrina, che ti deve arrivare l'oggetto, poi lo devi restituire (e vedremo anche la come andrà a finire con il venditore), quando la puoi risolvere nell'immediato (se vi sono presupposti evidenti come nel mio caso) e annull'are l'ordine senza arrecare nocumento a nessuno? Perché?

premesso che dipende anche da chi hai acquistato......

se venditore professionista che vende centinaia di articoli..... oppure all'estremo un privato che vende pochi articoli.... nel primo caso molto probabilmente il venditore "automatizza" il tutto ,nel secondo probabilmente il venditore legge i messaggi e ti accorda l'annullamento.....

resta che comunque il regolamento Ebay e' chiaro..... l'annullamento puo' ( e non deve..... ) essere concesso all'acquirente dal venditore.....

poi , evidentemente, vedo che sei ben a conoscenza di altri risvolti del regolamento ( mentre ignori quelli a tuo sfavore... ) vedi la tua frase :

(e vedremo anche la come andrà a finire con il venditore) la dice tutta....... diciamo che acquirenti del genere a mio avviso starebbero bene in B.L. ........ non aggiungo altro......

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vonbalden — Sat, 13 Sep 2025 11:41:35 GMT

apuleio, non hai commesso errori, (chi non li fa telematicamente ?) è solo stata una scelta veloce, per avere in tempo breve un prodotto. Bisogna ricordare bene che on line, non vuole dire facile e veloce. Tutt'altro ! Non sappiamo chi c'è dall'altra parte. Magari se vedessi chi risponde o prende un ordine, scapperei come un maratoneta. Una volta chiesi ad un venditore di libri usati se la zona rotta della sovra copertina continuava nel retro. Aveva postato un'unica foto. Dopo circa nove ore rispose di sì. Chiesi un ultimo favore sulle misure del libro. Non mi rispose più. Non comprai nulla e passai oltre ovviamente. Ma anche i potenziali acquirenti si possono comportare in modo strano. Oggi bisogna tenere a mente quel vecchio motivetto scherzoso di tanti anni fa, che cantava la nonna mentre cucinava : ....il mondo è un paradiso di bugie, quelle tue e quelle mie ! Un saluto da von.

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heavenwelkin — Sat, 13 Sep 2025 11:52:33 GMT

@apuleio71 ha scritto:
E certo, voi siete quelli che non commettono mai errori no?? Siete quelli che giudicano senza conoscere ovviamente!! Sicuramente conoscete anche il mio profilo, i miei feedback?? No, non credo; però giudicate lo stesso. Certo che sarebbe stato meglio accorgersene prima, ma è successo; e quindi?? Anziché fare una cosa semplicissima (tralaltro nelle indicazioni di ebay c'è scritto che un ordine può essere annullato entro un'ora; io l'ho fatto entro 5 minuti), perché, allora, complicarsi la vita con tutta sta manfrina, che ti deve arrivare l'oggetto, poi lo devi restituire (e vedremo anche la come andrà a finire con il venditore), quando la puoi risolvere nell'immediato (se vi sono presupposti evidenti come nel mio caso) e annull'are l'ordine senza arrecare nocumento a nessuno? Perché?

Evidentemente ebay permette al venditore di segnare l'oggetto come spedito e/o inserire un codice di tracciatura anche dopo che l'acquirente gli ha formalmente inoltrato una richiesta di annullamento.

Vuoi sfruttare anche tu le regolamentazioni a tuo vantaggio quando ti arrivera' l'oggetto?

Dichiarerai che l'oggetto non e' conforme alla descrizione e ti farai mandare l'etichetta di reso dal venditore?

Nel frattempo comprerai la batteria altrove a prezzo maggiore?

La piattaforma ebay sarebbe perfetta se...... non ci fossero tanti venditori scorretti ed acquirenti immaturi e vendicativi.

Un cordiale saluto.

Rif.: Ennesimo voltafaccia di ebay

apuleio71 — Sat, 13 Sep 2025 20:01:02 GMT

"Non e' detto che l'oggetto ti arrivera' dopo 23 giorni"; oggi ne abbiamo 13 e l'oggetto non risulta ancora spedito!! Forse parliamo linguaggi diversi, eppure la vicenda è abbastanza chiara! Ripeto, perché tutta questa intransigenza/ostinazione ad annullare?? Se avessi aspettato 2 giorni, allora, potrei capire, ma mi sono accorto nell'immediato e tempestivamente annullato l'ordine, perché complicare il tutto??

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sika700 — Sat, 13 Sep 2025 20:09:13 GMT

@apuleio71 ha scritto:
...perché complicare il tutto??

Potremmo risponderti con un'altra domanda: perché non sei stato attento durante l'acquisto?

Tu puoi sbagliare ed il venditore deve per forza e ostinatamente assecondare il tuo errore?

Come noi non conosciamo il tuo passato di acquisti, tu non puoi conoscere come lavora il venditore, quindi basta giudicare gli altri e si maturo assumendoti la responsabilità del tuo errore.

Prima o poi riceverai il rimborso... quindi acquista da un'altra parte senza ostinarti.

Buona serata.

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apuleio71 — Sat, 13 Sep 2025 20:14:51 GMT

Dall'alto dei tuoi 4 feedback sei venuto a dare lezioni di conoscenza del regolamento? Forse ti è sfuggito il fatto che ho già specificato io che l'operatore dell'assistenza ebay mi spiegava (come già citavo nel messaggio) "che i venditori, normalmente acquistano un pacchetto di spedizioni dai corrieri, e che al momento della vendita di un oggetto, in automatico gli affibbiano il codice della spedizione che hanno a disposizione"; ergo non mi dilungo nuovamente su ciò che ho già scritto. Facevo solo notare la rigidità (per me assurda) che c'è sul discorso annullamento, nel mio caso immediato, dell'ordine e l'intolleranza da parte del venditore ad accettare un errore (riparato immediatamente) nell'acquisto di un oggetto. Basta, solo questo! Per quanto riguarda la seconda parte, la mia è solo un'affermazione di pancia, visti i precedenti, e dato che è la prima volta che acquisto da tale venditore.

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apuleio71 — Sat, 13 Sep 2025 20:21:23 GMT

Come già ho scritto nel messaggio, so di questa pratica che adottano i venditori, e me la confermava la stessa assistenza di ebay; resta il fatto che per me è scorretta, e difatti l'oggetto non risulta ancora oggi spedito!! La batteria l'ho comprata da un'altro venditore (sempre in data 01/09/2025) e mi è arrivata dopo 2 giorni, nel frattemp sto ancora aspettando che il primo spedisca!!

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apuleio71 — Sat, 13 Sep 2025 20:36:10 GMT

Parli da venditore ovviamente!! Ancora con questa gogna del "perché non sei stato attento?". Giustamente

non conosci la mia storia di acquirente ma stai giudicando lo stesso senza affrontare il tema da me posto; quindi continui a difendere il venditore guardando la luna e non il dito . Non venire a parlarmi di maturità per favore perché dopo il tuo commento capsico che ad essere poco maturo non sono certo io! Ah, giusto per inciso, la batteria, ovviamente, l'ho già comprata, lo stesso giorno da altro venditore, è gia arrivata (dopo un paio di giorni) e l'ho già montata.

Buona serata a te

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sika700 — Sat, 13 Sep 2025 20:42:02 GMT

@apuleio71 ha scritto:

...la batteria, ovviamente, l'ho già comprata, lo stesso giorno da altro venditore, è gia arrivata (dopo un paio di giorni) e l'ho già montata.
...

Quindi tutta questa lamentela a che serve??

Ebay ha un regolamento... quindi di quale volta faccia parli?

Dai su... siamo seri!

Rif.: Ennesimo voltafaccia di ebay

apuleio71 — Sat, 13 Sep 2025 20:49:12 GMT

Quindi tutta questa lamentela a che serve??

Ebay ha un regolamento... quindi di quale volta faccia parli?

Dai su... siamo seri!

Vedo che ti stai scaldando!! Io sono abbastanza serio.

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magic.cool — Sat, 13 Sep 2025 20:59:54 GMT

Lo so, devo ripetermi....
Ma sono sempre più del parere che questo forum stia diventando una fonte inesauribile di candidati alla Black List.
Go ahead guys!

Rif.: Ennesimo voltafaccia di ebay

sika700 — Sat, 13 Sep 2025 21:47:43 GMT

@apuleio71 ha scritto:
Quindi tutta questa lamentela a che serve??
Ebay ha un regolamento... quindi di quale volta faccia parli?
...

Ma rispondi almeno alle domande... se hai una valida argomentazione o come al solito è solo aria fritta... così farai vedere a tutta la community la tua serietà!

Rif.: Ennesimo voltafaccia di ebay

heavenwelkin — Sun, 14 Sep 2025 07:08:14 GMT

@apuleio71 ha scritto:
Dall'alto dei tuoi 4 feedback sei venuto a dare lezioni di conoscenza del regolamento? Forse ti è sfuggito il fatto che ho già specificato io che l'operatore dell'assistenza ebay mi spiegava (come già citavo nel messaggio) "che i venditori, normalmente acquistano un pacchetto di spedizioni dai corrieri, e che al momento della vendita di un oggetto, in automatico gli affibbiano il codice della spedizione che hanno a disposizione"; ergo non mi dilungo nuovamente su ciò che ho già scritto. Facevo solo notare la rigidità (per me assurda) che c'è sul discorso annullamento, nel mio caso immediato, dell'ordine e l'intolleranza da parte del venditore ad accettare un errore (riparato immediatamente) nell'acquisto di un oggetto. Basta, solo questo! Per quanto riguarda la seconda parte, la mia è solo un'affermazione di pancia, visti i precedenti, e dato che è la prima volta che acquisto da tale venditore.

Ma tu lo sai che il venditore se ti asseconda e procede con l'annullamento ci deve rimettere 0.35 euro di commissioni per la transazione?

Perche' non provi a rivolgerti in maniera diversa e chiedi al venditore di pagargli questo mezzo caffe' per il "disturbo" ?

Perche' il venditore per un tuo errore deve rimetterci dei soldi?

Rif.: Ennesimo voltafaccia di ebay

heavenwelkin — Sun, 14 Sep 2025 07:12:16 GMT

@apuleio71 ha scritto:
Come già ho scritto nel messaggio, so di questa pratica che adottano i venditori, e me la confermava la stessa assistenza di ebay; resta il fatto che per me è scorretta, e difatti l'oggetto non risulta ancora oggi spedito!! La batteria l'ho comprata da un'altro venditore (sempre in data 01/09/2025) e mi è arrivata dopo 2 giorni, nel frattemp sto ancora aspettando che il primo spedisca!!

L'assistenza non ti ha detto che un venditore quando annulla una vendita ci perde 0.35 euro di commissioni per la transazione?

Poi che molti venditori non siano piu' in grado di comunicare o interfacciarsi con gli utenti questo e' un dato di fatto.

Ora spiegami perche' il venditore deve rimetterci lui dei soldi quando si e' trattato di una tua disattenzione.