https://community.ebay.it/t5/Archive-Comprare/Oggetto-non-conforme/qaq-p/562313 Salve. Ho acquistato qualche giorno fa un oggetto descritto come nuovo e con regolare garanzia di due anni. Nello specifico un epilatore philips.<BR />Arrivato il pacco mi rendo conto che la scatola non è sigillata e che l'oggetto è evidentemente usato vista la presenza di PELI sulla testina.<BR />Contatto il venditore allegandogli foto che mi chiede di inviare un'autocertificazione firmata e copia della mia carta d'identità alla mail di reclamo del negozio e che contatteranno al più presto philips per un FORTE RIMBORSO ED EVENTUALE SOSTITUZIONE. Ovviamente ho rifiutato avvalendomi della possibilità di recesso.<BR />Sull'annuncio era specificato che le spese di trasporto in caso di restituzione sarebbero state a carico del compratore,ma vorrei capire se,essendo il prodotto non conforme alla descrizione data, in caso di rimborso mi spetta solo il valore del bene o anche il rimborso delle spese a/r del pacco.<BR /><BR />Grazie. Wed, 13 Aug 2014 23:14:56 GMT xandra.angio 2014-08-13T23:14:56Z https://community.ebay.it/t5/Archive-Comprare/Oggetto-non-conforme/qaq-p/562313 Salve. Ho acquistato qualche giorno fa un oggetto descritto come nuovo e con regolare garanzia di due anni. Nello specifico un epilatore philips.<BR />Arrivato il pacco mi rendo conto che la scatola non è sigillata e che l'oggetto è evidentemente usato vista la presenza di PELI sulla testina.<BR />Contatto il venditore allegandogli foto che mi chiede di inviare un'autocertificazione firmata e copia della mia carta d'identità alla mail di reclamo del negozio e che contatteranno al più presto philips per un FORTE RIMBORSO ED EVENTUALE SOSTITUZIONE. Ovviamente ho rifiutato avvalendomi della possibilità di recesso.<BR />Sull'annuncio era specificato che le spese di trasporto in caso di restituzione sarebbero state a carico del compratore,ma vorrei capire se,essendo il prodotto non conforme alla descrizione data, in caso di rimborso mi spetta solo il valore del bene o anche il rimborso delle spese a/r del pacco.<BR /><BR />Grazie. Wed, 13 Aug 2014 23:14:56 GMT https://community.ebay.it/t5/Archive-Comprare/Oggetto-non-conforme/qaq-p/562313 xandra.angio 2014-08-13T23:14:56Z