https://community.ebay.it/t5/Archive-Comprare/Gestione-reclamo-Paypal/qaq-p/398328 <P>Buongiorno a tutti! Ho gentilmente bisogno di un'informazione. è la prima volta che mi trovo (purtroppo!) invischiata in un reclamo Paypal. Ho comprato un oggetto all'estero il 26 novembre (pagato in giornata con Paypal), di cui non avevo più notizie.</P><P>Giorni fa ho aperto una contestazione Paypal, il venditore mi ha fornito nuovamente il codice per tracciare la spedizione, ma mi compariva che il pacchetto era fermo a Pechino dal 2 dicembre. Essendo passato ormai un mese ho convertito la contestazione in reclamo (temendo che le poste cinesi avessero smarrito l'oggetto o fosse rimasto bloccato in dogana).</P><P>Paypal ha quindi richiesto al venditore di fornire info e il venditore ha dato anche a loro il codice.</P><P>Ora sullo stato della contestazione appare "è richiesta un'azione da parte tua".</P><P>Come faccio a rispondere a Paypal (tra l'altro vorrei dire che proprio stamattina la situazione si è miracolosamente sbloccata dopo 1 mese e mezzo il pacchetto è risuscitato dai meandri delle poste di Milano ed è fermo a Linate?)</P><P>come opzioni mi dà solo annulla il reclamo (ma prima vorrei avere l'oggetto tra le mani, fidarsi è bene, ma...), oppure modifica il motivo del reclamo...come rispondo?</P><P>Grazie a tutti e buona Epifania (dal casino che ho combinato mi sa che la Befana sono io...scusate!)</P> Mon, 06 Jan 2014 15:49:43 GMT cedro_29 2014-01-06T15:49:43Z https://community.ebay.it/t5/Archive-Comprare/Gestione-reclamo-Paypal/qaq-p/398328 <P>Buongiorno a tutti! Ho gentilmente bisogno di un'informazione. è la prima volta che mi trovo (purtroppo!) invischiata in un reclamo Paypal. Ho comprato un oggetto all'estero il 26 novembre (pagato in giornata con Paypal), di cui non avevo più notizie.</P><P>Giorni fa ho aperto una contestazione Paypal, il venditore mi ha fornito nuovamente il codice per tracciare la spedizione, ma mi compariva che il pacchetto era fermo a Pechino dal 2 dicembre. Essendo passato ormai un mese ho convertito la contestazione in reclamo (temendo che le poste cinesi avessero smarrito l'oggetto o fosse rimasto bloccato in dogana).</P><P>Paypal ha quindi richiesto al venditore di fornire info e il venditore ha dato anche a loro il codice.</P><P>Ora sullo stato della contestazione appare "è richiesta un'azione da parte tua".</P><P>Come faccio a rispondere a Paypal (tra l'altro vorrei dire che proprio stamattina la situazione si è miracolosamente sbloccata dopo 1 mese e mezzo il pacchetto è risuscitato dai meandri delle poste di Milano ed è fermo a Linate?)</P><P>come opzioni mi dà solo annulla il reclamo (ma prima vorrei avere l'oggetto tra le mani, fidarsi è bene, ma...), oppure modifica il motivo del reclamo...come rispondo?</P><P>Grazie a tutti e buona Epifania (dal casino che ho combinato mi sa che la Befana sono io...scusate!)</P> Mon, 06 Jan 2014 15:49:43 GMT https://community.ebay.it/t5/Archive-Comprare/Gestione-reclamo-Paypal/qaq-p/398328 cedro_29 2014-01-06T15:49:43Z https://community.ebay.it/t5/Archive-Comprare/Gestione-reclamo-Paypal/qaa-p/398330#M52206 <P>&nbsp;</P><P>buongiorno&nbsp;</P><P>attualmente puoi solo non rispondere a Paypal e attendere sperando che l'oggetto arrivi prima che il reclamo scada</P><P>se arriva ed è conforme chiudi &nbsp;e ringrazi tutti quanti</P><P>se arriva prima della scadenza è non è conforme &nbsp;potrai convertire il reclamo&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>il mio parere tuttavia è che&nbsp;<SPAN>non hai più motivo di tenere aperto il reclamo nei confronti del venditore che ha fatto il suo dovere spedendo l'oggetto: come hai potuto verificare da tracciatura e successive ricerche</SPAN></P><P><SPAN>non ha colpa delle lungaggini doganali Italiane</SPAN></P><P>&nbsp;</P> Mon, 06 Jan 2014 15:56:01 GMT https://community.ebay.it/t5/Archive-Comprare/Gestione-reclamo-Paypal/qaa-p/398330#M52206 diamanteebrillante 2014-01-06T15:56:01Z