https://community.ebay.it/t5/Archive-Compravendite/Spedizione-lunga-impossibile-aprire-controversia-lasciare/qaq-p/398412 <P>Giro messaggio inviato all'assistenza eBay nel caso mi possa essere fornita qualche risposta anche in questa sede.</P><P>&nbsp;</P><P>Salve, ho acquistato degli oggetti dalla China. Poiché la spedizione è del tipo economico occorrono parrecchi giorni prima di ricevere la merce e infatti come da inserzione: "Consegna: Consegna stimata tra mer. 29 gen. e ven. 14 feb."<BR />Però viene segnalato nella pagina acquisti del mio profilo: "Ricordati di lasciare il Feedback! Se ci sono stati problemi, vai al Centro soluzioni entro il 15/01/14."<BR />Dovrei rilasciare feedback prima di ricevere la merce? Nel caso si presentassero problemi di qualsiasi natura come potrei fare ad utilizzare i canali preposti da eBay per dirimere le controversie?<BR /><BR />Mi sembra che i limiti di tempo stabiliti da eBay siano del tutto insufficienti sia per lasciare un feedback realistico sia per usufruire del Centro soluzioni di eBay. Per altro mi è già accaduto (acquisto effettuato dagli USA) di non potermi appoggiare al Centro soluzioni: poiché i tempi di consegna vengono dilatati dalla giacenza in dogana delle merci e per non voler aprire una controversia inutile nel caso in cui la ricezione della spedizione fosse avvenuta, ma in ritardo rispetto ai tempi concessi da eBay per feedback e controversie. Nel caso suddetto la merce non è mai arrivata e non sono stato in grado di rilasciare feedback negativo né di rivalermi sul venditore: spedizione persa per errore di trascrizione del mio recapito da parte del venditore (dimostrato da foto del collo spedito con indirizzo palesemente errato). Dato l'esiguo valore della merce ho soprasseduto.<BR /><BR />Visti i casi sopra esposti vorrei sapere se c'è il modo di dilatare le tempistiche per rilasciare feedback e poter usufruire del servizio del Centro soluzioni eBay o se ciò non fosse attuabile in che sede poter esprire lamentela verso le dinamiche stabilite da eBay, sia per essere meglio tutelati come acquirenti, sia per poter rendere giustizia a venditori diligenti con feedback adeguati.<BR /><BR />Grazie dell'attenzione</P> Mon, 06 Jan 2014 17:46:09 GMT vanni.cip 2014-01-06T17:46:09Z https://community.ebay.it/t5/Archive-Compravendite/Spedizione-lunga-impossibile-aprire-controversia-lasciare/qaq-p/398412 <P>Giro messaggio inviato all'assistenza eBay nel caso mi possa essere fornita qualche risposta anche in questa sede.</P><P>&nbsp;</P><P>Salve, ho acquistato degli oggetti dalla China. Poiché la spedizione è del tipo economico occorrono parrecchi giorni prima di ricevere la merce e infatti come da inserzione: "Consegna: Consegna stimata tra mer. 29 gen. e ven. 14 feb."<BR />Però viene segnalato nella pagina acquisti del mio profilo: "Ricordati di lasciare il Feedback! Se ci sono stati problemi, vai al Centro soluzioni entro il 15/01/14."<BR />Dovrei rilasciare feedback prima di ricevere la merce? Nel caso si presentassero problemi di qualsiasi natura come potrei fare ad utilizzare i canali preposti da eBay per dirimere le controversie?<BR /><BR />Mi sembra che i limiti di tempo stabiliti da eBay siano del tutto insufficienti sia per lasciare un feedback realistico sia per usufruire del Centro soluzioni di eBay. Per altro mi è già accaduto (acquisto effettuato dagli USA) di non potermi appoggiare al Centro soluzioni: poiché i tempi di consegna vengono dilatati dalla giacenza in dogana delle merci e per non voler aprire una controversia inutile nel caso in cui la ricezione della spedizione fosse avvenuta, ma in ritardo rispetto ai tempi concessi da eBay per feedback e controversie. Nel caso suddetto la merce non è mai arrivata e non sono stato in grado di rilasciare feedback negativo né di rivalermi sul venditore: spedizione persa per errore di trascrizione del mio recapito da parte del venditore (dimostrato da foto del collo spedito con indirizzo palesemente errato). Dato l'esiguo valore della merce ho soprasseduto.<BR /><BR />Visti i casi sopra esposti vorrei sapere se c'è il modo di dilatare le tempistiche per rilasciare feedback e poter usufruire del servizio del Centro soluzioni eBay o se ciò non fosse attuabile in che sede poter esprire lamentela verso le dinamiche stabilite da eBay, sia per essere meglio tutelati come acquirenti, sia per poter rendere giustizia a venditori diligenti con feedback adeguati.<BR /><BR />Grazie dell'attenzione</P> Mon, 06 Jan 2014 17:46:09 GMT https://community.ebay.it/t5/Archive-Compravendite/Spedizione-lunga-impossibile-aprire-controversia-lasciare/qaq-p/398412 vanni.cip 2014-01-06T17:46:09Z