https://community.ebay.it/t5/ArchiveForum-PowerSeller/Problema-se-accettare-un-reso/m-p/882356#M7095 <P>Salve, vi chiedo un consiglio perché stavolta non so bene cosa fare o cosa dice in proposito la legge.</P><P>un utente acquista un cuscino termico per auto, pagato, spedito, feedback positivo ricevuto, tutto a posto.</P><P>Stamattina trovo tra i messaggi quanto segue:</P><P><SPAN>"Salve,il cuscino mi si è appena rotto nella cucitura, sembra un po' duro vorrei restituirlo, mi faccia sapere"</SPAN></P><P><SPAN>Il cuscino è stato utilizzato per 8 giorni e chiaramente è arrivato integro dato che il cliente stesso dice che si è appena scucito, ora non so se considerarlo un ripensamento, un reso in garanzia o non so cosa... e se il "difetto" può essere dovuto ad un errato utilizzo.</SPAN></P><P><SPAN>Ringrazio anticipatamente chi mi vuole aiutare</SPAN></P><P><SPAN>Buona giornata.</SPAN></P><P>&nbsp;</P> Tue, 20 Oct 2020 07:15:17 GMT paolacl7 2020-10-20T07:15:17Z https://community.ebay.it/t5/ArchiveForum-PowerSeller/Problema-se-accettare-un-reso/m-p/882356#M7095 <P>Salve, vi chiedo un consiglio perché stavolta non so bene cosa fare o cosa dice in proposito la legge.</P><P>un utente acquista un cuscino termico per auto, pagato, spedito, feedback positivo ricevuto, tutto a posto.</P><P>Stamattina trovo tra i messaggi quanto segue:</P><P><SPAN>"Salve,il cuscino mi si è appena rotto nella cucitura, sembra un po' duro vorrei restituirlo, mi faccia sapere"</SPAN></P><P><SPAN>Il cuscino è stato utilizzato per 8 giorni e chiaramente è arrivato integro dato che il cliente stesso dice che si è appena scucito, ora non so se considerarlo un ripensamento, un reso in garanzia o non so cosa... e se il "difetto" può essere dovuto ad un errato utilizzo.</SPAN></P><P><SPAN>Ringrazio anticipatamente chi mi vuole aiutare</SPAN></P><P><SPAN>Buona giornata.</SPAN></P><P>&nbsp;</P> Tue, 20 Oct 2020 07:15:17 GMT https://community.ebay.it/t5/ArchiveForum-PowerSeller/Problema-se-accettare-un-reso/m-p/882356#M7095 paolacl7 2020-10-20T07:15:17Z