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Richiesta rimborso con ebay o paypal?

maximps — Fri, 12 Jan 2018 08:14:23 GMT

Ciao, ho ricevuto dalla Cina un oggetto del costo di 1,29$ non corrispondente alla descrizione, in pratica una antenna amplificata che non è amplificata. L'ho aperta e fatto una foto per mostrare che dentro non c'è nessun amplificatore.
Normalmente faccio tutti i reclami tramite paypal ma questa volta da paypal sono stato reindirizzato su ebay senza accorgermi, ho compilato il reclamo e allegato foto, poi pensavo che mi avrebbe chiesto l'importo del rimborso invece è partita come richiesta di restituzione. Se sapevo l'avrei gestito come oggetto non ricevuto...
Ora vorrei sapere cosa succede se il venditore mi richiede di rispedirlo (in pratica è stato manomesso per dimostrare che non è conforme) oppure se non mi vuole fare il rimborso. Posso successivamente riaprire il reclamo con paypal?

p.s. qualcuno potrebbe pensare che per 1,29$ potrei anche lasciare perdere, è vero ma io acquisto 20-30 oggetti al mese di cifre il piu delle volte inferiori, se lasciassi perdere dovrei anche smettere di acquistarli su ebay.

Rif.: Richiesta rimborso con ebay o paypal?

robertobonsai — Fri, 12 Jan 2018 08:44:06 GMT

@maximps ha scritto:
Ciao, ho ricevuto dalla Cina un oggetto del costo di 1,29$ non corrispondente alla descrizione, in pratica una antenna amplificata che non è amplificata. L'ho aperta e fatto una foto per mostrare che dentro non c'è nessun amplificatore.
Normalmente faccio tutti i reclami tramite paypal ma questa volta da paypal sono stato reindirizzato su ebay senza accorgermi, ho compilato il reclamo e allegato foto, poi pensavo che mi avrebbe chiesto l'importo del rimborso invece è partita come richiesta di restituzione. Se sapevo l'avrei gestito come oggetto non ricevuto...
Ora vorrei sapere cosa succede se il venditore mi richiede di rispedirlo (in pratica è stato manomesso per dimostrare che non è conforme) oppure se non mi vuole fare il rimborso. Posso successivamente riaprire il reclamo con paypal?

p.s. qualcuno potrebbe pensare che per 1,29$ potrei anche lasciare perdere, è vero ma io acquisto 20-30 oggetti al mese di cifre il piu delle volte inferiori, se lasciassi perdere dovrei anche smettere di acquistarli su ebay.

Ciao

le due cose sono distinte e separate solo che la procedura automatica fa' aprire quella della Garanzia ebay nei 30gg successivi alla data più tardiva della presunta consegna.

Detto questo le controversie paypal per oggetto non conforme la potrai aprire in successione al termine della procedura ebay

Rif.: Richiesta rimborso con ebay o paypal?

maximps — Mon, 15 Jan 2018 19:52:37 GMT

Grazie del chiarimentoi. Il venditore ha già fatto il rimborso con tanto di scuse.