discussione Rif.: Annullamento acquisto in Archive Regole generali sugli acquisti

Annullamento acquisto

pasquale19it — Tue, 20 Sep 2016 13:05:26 GMT

Buonasera a tutti,
Ho ordinato con proposta d'acquisto un oggetto da un venditore tedesco. Purtoppo ho problemi a comprendere il tedesco e mi sono accorto tardi che nella escrizione era scritto che l'oggetto ha segni di usura e l'oggetto e nel campo "Condizione" ha la dicitura "New".
Ho scritto al venditore chiedendo di annullare l'acquisto, lui inizialmente non ha risposto, poi alla seconda richiesta ha scritto che ebay annulla automaticamente. Io sinceramente non mi fido perchè altre volte è sempre stato il venditore ad annullare, allora gli ho scritto se ne era sicuro e non mi arrivasse una segnalazione per oggetto non pagato. Lui mi risponde che ebay annulla l'ordine automaticamente (?) e mi restituisce i soldi.
Mi devo fidare e pagare o si vuole solo prendere i soldi?

Rif.: Annullamento acquisto

moriadellevacche — Tue, 20 Sep 2016 13:59:38 GMT

@pasquale19it ha scritto:
Buonasera a tutti,
Ho ordinato con proposta d'acquisto un oggetto da un venditore tedesco. Purtoppo ho problemi a comprendere il tedesco e mi sono accorto tardi che nella escrizione era scritto che l'oggetto ha segni di usura e l'oggetto e nel campo "Condizione" ha la dicitura "New".
Ho scritto al venditore chiedendo di annullare l'acquisto, lui inizialmente non ha risposto, poi alla seconda richiesta ha scritto che ebay annulla automaticamente. Io sinceramente non mi fido perchè altre volte è sempre stato il venditore ad annullare, allora gli ho scritto se ne era sicuro e non mi arrivasse una segnalazione per oggetto non pagato. Lui mi risponde che ebay annulla l'ordine automaticamente (?) e mi restituisce i soldi.
Mi devo fidare e pagare o si vuole solo prendere i soldi?

Ebay non annulla mai automaticamente, questo può voler dire solo due cose:

- non vuole accontentarti;

- non sa come gira la giostra.

Non conoscendo il venditore non mi sbilancio su una delle due ma propendo per la prima.

Come state comunicando? Sei sicuro di aver compreso correttamente la sua risposta?

Forse su eBay.de funziona come su ebay.co.uk o eBay.com, ovvero se si annulla una transazione il rimborso avviene automaticamente, ma non ne sono certo.

Però in questo caso almeno deve mandarti l'annullamento.

Consiglio: non fare offerte su ciò che non capisci, oppure prima fai una traduzione o fattela fare.

Ciao

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pasquale19it — Tue, 20 Sep 2016 15:03:33 GMT

Stiamo comunicando tramite i messaggi di ebay, io scrivo in inglese e lui si ostina a scrivere in tedesco. Ora gli ho scritto che ebay.it non rimborsa automaticamente e attendo che risponda.
Le sue risposte le traduco con il traduttore di google.
comunque hai ragione riguardo le offerte, starò più attento, mi ero fidato della condizione indicata come nuovo.

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chiaretta — Tue, 20 Sep 2016 15:32:31 GMT

Lui si ostina a scrivere in tedesco?

Ma guarda un po', considerato che sta in Germania!

Probabilmente e' piu' cosciente di te quanto i traduttori online possano fare danni

Non acquistare piu' dove tu non parli correttamente la lingua senza usare Google.

E aspettati la controversia per oggetto non pagato, giusta e meritata

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pasquale19it — Tue, 20 Sep 2016 21:45:13 GMT

Hai ragione, ho sbagliato ma non reputo cortese dialogare con uno straniero nella propria lingua quando si può comunemente usare l'inglese. Ho sbagliato lo ammetto, ma compro molto da Cina e Giappone e non ho mai avuto problemi, ho sempre trovato gente cortese e (che scrive in inglese). Posso pure aver torto, ma non è colpa mia se nell'inserzione indica che l'oggetto e nuovo e poi nella descrizione (lunghissima tra l'altro) scrive che ha segni di utilizzo e l'oggetto proviene dalla sua collezione, lo reputo poco serio. Per l'ennesima volta faccio mea culpa ma non credo di avere poi tutti i torti.

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moriadellevacche — Wed, 21 Sep 2016 07:04:01 GMT

@pasquale19it ha scritto:
Stiamo comunicando tramite i messaggi di ebay, io scrivo in inglese e lui si ostina a scrivere in tedesco. Ora gli ho scritto che ebay.it non rimborsa automaticamente e attendo che risponda.
Le sue risposte le traduco con il traduttore di google.
comunque hai ragione riguardo le offerte, starò più attento, mi ero fidato della condizione indicata come nuovo.

Facciamo così, siccome io continuo ad avere il dubbio che lui ti stia dicendo cose che tu non comprendi pienamente per colpa della traduzione di Google, posta qui i suoi messaggi, specialmente quello sull'annullamento ed il rimborso, senza postare riferimenti al venditore, posta solo il testo.

Chiaretta (ciao!) mi farà la gentilezza di tradurre per entrambi e, magari, potrebbe anche dettarti (qui o in privato) una risposta da dargli in tedesco. Ci posso contare?

Per quanto riguarda il rimborso io non ho detto che tu non lo riceverai con l'annullamento, io ho detto che qui su eBay.it quella funzione non c'è, ma se su eBay.de ci fosse (non lo so) tu riceveresti l'accredto accettando l'annullamento perchè il venditore opera su eBay.de anche se tu hai comprato da eBay.it.

Chiaro?

Ciao

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pasquale19it — Wed, 21 Sep 2016 07:04:19 GMT

Rif.: Annullamento acquisto

pasquale19it — Wed, 21 Sep 2016 07:13:59 GMT

Questa è la sua risposta:

Ebay macht das nach einigen Tagen automatisch, wenn ncht bezahlt wird!

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moriadellevacche — Wed, 21 Sep 2016 07:41:59 GMT

Ho un altro dubbio:

l'oggetto è stato pagato o no?

Perchè lui scrive "quando non viene pagato", ma tu ieri hai scritto:

"Lui mi risponde che ebay annulla l'ordine automaticamente (?) e mi restituisce i soldi."

Perchè se non hai pagato lui potrebbe riferirsi alle controversie automatiche, quindi una controversia oggetto non pagato che può aver impostato automaticamente e che si aprirà e chiuderà senza nessun intervento da parte sua.

Se hai pagato invece, le cose funzionano come ti ho spiegato in precedenza.

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pasquale19it — Wed, 21 Sep 2016 08:14:41 GMT

No non ho pagato in attesa di sapere come comportarmi?

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pasquale19it — Wed, 21 Sep 2016 08:16:46 GMT

Quindi mi consigli di pagare?

P.S. Il punto interrogativo nel messaggio precedente è un errore.

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chiaretta — Wed, 21 Sep 2016 09:02:50 GMT

Se non paghi partira' la controversia, come molti venditori probabilmente l'ha impostata in automatico (minimo 96 ore, c'e' chi da' un margine maggiore, ma 4 giorni e' il minimo)

Quanto all'uso dell'inglese, scusa, ma mica l'ha prescritto il dottore che uno per forza di cose lo parli?

Se e' un collezionista chi mi dice che non sia magari una persona di una certa eta'?

Gli orientali sono giocoforza obbligati ad usare una lingua franca perche' se si esprimessero solo in cinese, giapponese, vietnamita, thailandese o una delle tante altre brucerebbero le possibilita' di vendere fuori dal loro paese

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moriadellevacche — Wed, 21 Sep 2016 09:16:23 GMT

@pasquale19it ha scritto:
Quindi mi consigli di pagare?

P.S. Il punto interrogativo nel messaggio precedente è un errore.

No, se non vuoi l'oggetto non pagare e male che vada beccherai un ammonimento, se è il primo potrai chiederne la rimozione usando questo:

Come fare appello contro un Oggetto non pagato

Se paghi l'unico effetto che potrai ottenere è che il venditore ti spedirà un oggetto che non vuoi.

La questione a questo punto è solo tra:

- convincere il venditore a mandarti l'annullamento (cosa che pare non voglia fare, altrimenti non avrebbe scritto quelle cose e adesso la transazione sarebbe già annullata);

- attendere che la procedura per oggetto non pagato si attivi e si concluda automaticamente con la tua ammonizione, dopodiché appellarsi.

Non ripeto le altre raccomandazioni date in precedenza perchè m pare tu abbia già compreso.

Ciao

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pasquale19it — Wed, 21 Sep 2016 11:33:33 GMT

Ok grazie

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pasquale19it — Wed, 21 Sep 2016 11:48:18 GMT

Per quanto riguarda l'inglese credo sia una indisponenza dei venditori tedeschi perchè non ne ho mai trovato uno che scriva in inglese. Ho acquistato anche dalla Spagna e non so se sai quanto sia odiata la lingua inglese dagli spagnoli (ci sono stato in Spagna) eppure nessun problema. Io continuo a reputarlo un atteggiamento scortese e poco professionale. Lui potrebbe essere anziano? Intanto quello che scrivo lo capisce bene. Non comprendo come io dovrei per forza assecondarlo nella lingua mentre lui non debba fare altrettanto con me. Allora d'ora in poi gli scrivo in italiano...
Un collezionista non necessariamente è anziano e siccome ha 9 pezzi dello stesso oggetto dubito sia un collezionista.

Comunque ci penso, per ora credo sia meglio che mi assuma le mie responsabilità e paghi l'oggetto.

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pasquale19it — Wed, 21 Sep 2016 13:54:00 GMT

Mi sto accordando col venditore, pago e mi faccio spedire un altro oggetto, grazie moriadellevacche mi sei stato d'aiuto.

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moriadellevacche — Wed, 21 Sep 2016 14:02:51 GMT

@pasquale19it ha scritto:
Mi sto accordando col venditore, pago e mi faccio spedire un altro oggetto, grazie moriadellevacche mi sei stato d'aiuto.

Meglio così.

Non c'è di che, siamo qui per questo.

Ciao

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chiaretta — Thu, 22 Sep 2016 04:05:32 GMT

Il tuo e' un caso da manuale del perche' l'Italia abbia una terribile nomea negli altri paesi e del perche' molti rifiutino di vendere anche a chi ha solo origini italiane.

Mi indispone terribilmente la tua arroganza, non c'e' scritto da nessuna parte che quando acquisti in un paese dove parlano una lingua che tu non conosci e neanche vuoi fare lo sforzo di conoscere chi sta dall'altra parte debba per forza venirti incontro

Certo io parlo inglese tedesco e altre quattro lingue oltre l'italiano, ma dove non posso o non riesco a farmi capire non mi avventuro e non me la prendo con chi non puo' o non vuole venirmi incontro

Rif.: Annullamento acquisto

pasquale19it — Thu, 22 Sep 2016 16:39:47 GMT

Ho concluso l'acquisto.
Ripeto che alla base della voglia di annullare l'acquisto c’è il fatto che il venditore indica l'oggetto come nuovo ma nella descrizione è specificato che ha segni di usura, credo di non avere poi tutti i torti, l'unico errore è che dovevo notarlo prima.

Certo è vero, non è obbligatorio parlare inglese e infatti io non l'ho scritto, semplicemente lo trovo cortese tutto qua.

Mi dispiace esserti sembrato arrogante, l'arroganza non mi appartiene, sono un tipo (anche troppo) tranquillo e pacato. Mi rendo conto che un po' aggressivo posso esser sembrato ma perchè, parlando sinceramente, non ho gradito quel pizzico di arroganza nelle prime righe della tua prima risposta.

In ogni caso mi scusami se sono sembrato arrogante, non era mia intenzione.

Cordialmente,
Pasquale.