discussione Rif.: feedback negativo in Archive Regole generali sugli acquisti

feedback negativo

hbs.distribuzioni — Mon, 26 Sep 2016 10:01:11 GMT

Un cliente mi ha lasciato un feed negativo però i prodotti gli sono arrivati integri e vorrei che lo cambiasse perchè non lo ritengo corretto..

Rif.: feedback negativo

moriadellevacche — Mon, 26 Sep 2016 10:10:45 GMT

@hbs.distribuzioni ha scritto:
Un cliente mi ha lasciato un feed negativo però i prodotti gli sono arrivati integri e vorrei che lo cambiasse perchè non lo ritengo corretto..

Lo può cambiare solo se tu gli mandi una richiesta di revisione, questo dovresti saperlo.

Naturalmente non ha senso mandargli la richiesta di revisione se il vostro dissidio, chiamiamolo così,, non è stato in qualche modo risolto.

Se non hai più richieste da mandare l'unico tentativo che si può fare è convincere l'acquirente a contattare l'assistenza e convincerla che il feedback è stato rilasciato per errore.

Per ottenerne la rimozione da parte di eBay serve una pronuncia del Giudice di Pace.

Ciao

Rif.: feedback negativo

pafispi — Mon, 26 Sep 2016 10:11:30 GMT

Forse l'acquirente non ha tutti i torti .

Nella descrizione hai scritto " nuovo,,non aperto,,non danneggiato ,,,nella confezione originale "

L'acquirente afferma che non è proprio cosi' .

Comunque puoi sempre contattarlo e cercare di trovare un accordo per la restituzione.

Solo dopo potrai chiedere la modifica del giudizio .