discussione Rif.: Visto e piaciuto in Archive Regole generali sulle vendite

Visto e piaciuto

decura21 — Mon, 13 Apr 2020 11:12:29 GMT

Ciao a tutti,

vorrei sapere se, mettendo visto e piaciuto, secondo voi è corretto

che l'acquirente metta meno di 5 stelle per la descrizione.

Vorrei anche discutere o se potete indicarmi dove si discute,

della vautazione con le stelle,

paradossale (feedback positivo, strapositivo il commento ma 3 stelle o meno)

un acquirente può anche sbagliare in buonafede a cliccare, ti arriva 1 stella e te la tieni

se come dice ebay è un metro di misura pensato perchè i venditori si regolino con le vendite allora perchè

la media è visibile anche agli acquirenti?

grazie

Rif.: Visto e piaciuto

marioelegio — Mon, 13 Apr 2020 17:26:30 GMT

La dicitura "visto e piaciuto" non può avere nessun valore sulle transazioni a distanza.

Nessuno può vedere nulla se non quello che tu gli mostri, quindi....

ciao

mario

Rif.: Visto e piaciuto

truedefender — Mon, 13 Apr 2020 18:32:04 GMT

Sul discorso visto e piaciuto non metto becco!!

Mi è capitato di spedire oggetti e ricevere controversie perchè l'acquirente ha dichiarato che l'oggetto non era completo. Un puro e semplice ricatto...!

Sui feedback ne avrei da scrivere...ahahahah!!!

Secondo me la media visibile anche agli acquirenti incoraggia gli acquirenti...naturalmente nel caso di valutazioni molto positive o di "condotta illibata".

Mantenere le cinque stelle è cosa buona e giusta ma difficilissima.

In pratica poi non è così raro che un acquirente scriva un bel feedback ed inserisca poche stelle nelle valutazioni. Anche questo mi capita ed ogni volta non mi capacito; non tanto per la discordanza con il feedback ma per le valutazioni in se. Se spedisco nei tempi perchè valutarmi non da 5 nei tempi di spedizione. Se spedisco un oggetto pari al nuovo perchè valutarmi non 5 la descrizione...!!

Il perchè? Ma qui entra in gioco la psicologia!!!

Sulla discordanza tra feed e stelle? Il feedback è una frase legata ad un nome utente. Con le valutazioni spesso l'acquirente prova a valutare l'esperienza di acquisto e, protetto dall'anonimato, si sfoga.

Rif.: Visto e piaciuto

decura21 — Tue, 14 Apr 2020 10:47:31 GMT

Grazie della risposta,

posso sbagliare ma la mia opinione è che io fotografo l'oggetto che spedirò e con visto e piaciuto

avverto che l'unico riferimento che do per le condizioni è la foto,

se l'oggetto non ha subito danni nel trasporto ovvero arriva tale e quale in foto,

penso che la descrizione sia corretta.

Rif.: Visto e piaciuto

decura21 — Tue, 14 Apr 2020 10:59:08 GMT

Ti ringrazio,

una cosa che mi fa innervosire è proprio il giudizio ingiusto,

mi è capitata una situazione paradossale che nn sto qui a spiegare, e che nn riguarda il

visto e piaciuto, di un giudizio oggettivamente sbagliato,

comunque concordo con te,

ma proprio per tutti i fattori che abbiamo elencato quello delle stelle mi sembra un sistema scorretto

anche perchè non si possono cambiare e tutti le leggono,

dovrebbe essere al massimo un sistema di valutazione che può vedere solo l'acquirente per valutare appunto

le sue vendite,

e se proprio vogliamo mettere le stelle almeno eliminiamo la media,

Lorenzo

Rif.: Visto e piaciuto

marioelegio — Tue, 14 Apr 2020 13:27:53 GMT

La mia non era un'opinione ma l'interpretazione data dalla cassazione e anche la normale interpretazione di ebay e paypal.

"..... la clausola visto e piaciuto non può riferirsi ai vizi occulti, quelli che si manifestano cioè, dopo i normali controlli eseguiti ante acquisto, soltanto dopo l’uso del bene compravenduto. Né potrebbe essere diversamente, giacché l’espressione “visto”, se priva di precisazioni rafforzative, inequivocabilmente allude solo ai vizi agevolmente riscontrabili dall’acquirente a primo esame”. Pertanto “il visto e piaciuto di per se intende riferirsi allo stato apparente in cui si trova il bene compravenduto, cioè così come possa essere, ragionevolmente, percettibile e manifesto....."

Rif.: Visto e piaciuto

decura21 — Tue, 14 Apr 2020 15:43:02 GMT

Ciao, sì lo pensavo comunque ho voluto esprimere la mia opinione,

però per beni come per esempio una carta da collezione cos'è che non andrebbe?

(è una domanda non è polemica)

grazie della risposta

Lorenzo

Rif.: Visto e piaciuto

decura21 — Tue, 14 Apr 2020 17:24:33 GMT

Non resisto la devo raccontare.

Un francese mi compra una sticker poco prima il disastro che è successo.

Passano i giorni previsti per la consegna e gli dico che sono disponibile al rimborso,

mi risponde che può aspettare; passano altri giorrni e vista la situazione gli dico di non farsi problemi

che lo rimborso, mi risponde stai tranquillo tieniti i soldi;

passano altri giorni e mi arriva un feedback positivo, 5 stelle a tutto ma 2 o 3 stelle alla descrizione,

cattiva descrizione? no, la carta non l'aveva nemmeno ricevuta!

apprezzo il suo gesto ma fra le altre cose la descizione era molto onesta,

fenomeni ultraterreni

Rif.: Visto e piaciuto

truedefender — Tue, 14 Apr 2020 18:51:26 GMT

Aahahah!!!

Mannaggia!!!

Incappi anche tu ogni tanto in qualche acquirente...fantasioso!!!

Rif.: Visto e piaciuto

moriadellevacche — Tue, 14 Apr 2020 19:39:14 GMT

@decura21 ha scritto:
Ciao, sì lo pensavo comunque ho voluto esprimere la mia opinione,
però per beni come per esempio una carta da collezione cos'è che non andrebbe?
(è una domanda non è polemica)
grazie della risposta
Lorenzo

Il concetto è semplicissimo e copre ogni possibile oggetto vendibile: l'acquirente vede e conosce solo ciò che tu gli fai sapere e vedere.

Non ci può essere esclusione dall'obbligo di conformità in nome di una clausola palesemente vessatoria come il "visto e piaciuto", perchè tale clausola non è altro che l'equivalente di "tu devi credere a ciò che io dichiaro e beccarti, senza alcuna possibilità di obiezione, ciò che io ti spedisco", lo capisce chiunque che è inaccettabile non solo per le leggi ma per il comune buon senso.

Ciao

Rif.: Visto e piaciuto

decura21 — Tue, 14 Apr 2020 19:50:16 GMT

sensitivo!

Rif.: Visto e piaciuto

decura21 — Tue, 14 Apr 2020 20:00:16 GMT

Addirittura vessatoria... poi io non dichiaro niente ma faccio vedere la foto di ciò che spedisco,

comunque il concetto è chiaro, una foto non può essere sufficiente a descrivere un oggetto e per questo

non può nemmeno essere vincolante per l'acquirente; a ben pensarci non c'è niente che può essere oggettivamente

accettabile tanto da garantire all'acquirente di aver dato una descrizione "inoppugnabile",

o no

Rif.: Visto e piaciuto

decura21 — Wed, 15 Apr 2020 15:50:42 GMT

Avrei un'altra domanda riguardo le stellette.

Io ho pochi feedback e più o meno riesco a valutare le stelle ricevute.

Volevo sapere se in generale un venditore può vedere quante stelle gli ha dato un determinato acquirente.

Ho letto che prima si poteva ma non ho capito la situazione attuale.

Preciso che non lo chiedo per fare rivalse sugli acquirenti ma oltre che venditore anche come acquirente

e comunque per capire come stanno le cose.

Grazie a chi mi risponde

Rif.: Visto e piaciuto

truedefender — Wed, 15 Apr 2020 16:12:33 GMT

Credo che prima si potesse fare un report che riguardava le vendite e le relative valutazioni inserite con i feedback.

Se non sbaglio erano indicati anche i nomi degli utenti o forse le date delle valutazioni...non ricordo benissimo.

Attualmente non trovo nessun tipo di report che possa indicare tutto ciò.

Ciò che ti scrivo però non è affidabile al 100%. Magari aspettiamo che qualcuno più informato ci dica qualcosa di più sicuro o magari attendibile al massimo. Però non credo che ora ci sia la possibilità di associare valutazioni ad utenti.

Naturalmente ti scrivo per ciò che concerne i venditori non professionali. Non escludo che i venditori professionali possano fare report esaustivi o magari qualcosa di simile si possa avere tramite gestore delle vendite.

Rif.: Visto e piaciuto

decura21 — Thu, 16 Apr 2020 08:57:16 GMT

Fra l'altro ho visto che c'è lo strumento"analisi delle vendite" gratis e "analisi delle vendite plus" a pagamento,

mi faa arrivare alla pagina col bottone iscriviti ma non me lo fa fare (ho provato con quello gratis);

insomma non si saa se magari con qualche "strumento" proposto da ebay si possa fare.

qualcuno sa qualcosa? grazie