https://community.ebay.it/t5/Archive-Vendere/Servizio-reso-gratuito-paypal/qaq-p/699775 <P>Buongiorno a tutti,<BR />ho una cliente che giorni fa ha acquistato un mio articolo e nel momento in cui le è arrivato si è accorta che fosse nella taglia sbagliata. Specifico che l'errore sia stato suo, io ho spedito la taglia richiesta. Ovviamente accetto di sostituirle l'articolo, a patto&nbsp;che lo rimandi indietro a sue spese. Dopodiché mi ha messa in crisi con&nbsp;alcune richieste:</P><P>&nbsp;</P><P>Vorrebbe aprire contestazione su paypal per "oggetto non conforme" e io dovrei confermare questa&nbsp;tesi (anche se l'oggetto è esattamente quello da lei acquistato, sia nel modello che nella taglia). Successivamente&nbsp;dovrei indicare <SPAN>di effettuare un rimborso di €16,90 (costo dell'articolo + spese di spedizione) a fronte della restituzione dell'oggetto&nbsp;</SPAN><SPAN>e, cito testualmente "le spese di restituzione me le rimborserebbe paypal."</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Ora,&nbsp;se io confermassi di aver inviato un oggetto non conforme, immagino che Ebay mi calcolerebbe dei punti difetto su questa transazione (lei dice di no, ma ha 5 feedback di cui 2 sono miei, non credo sia troppo affidabile il suo parere)</SPAN><SPAN>. Inoltre,&nbsp;accettando di effettuare il rimborso&nbsp;totale, perderei i soldi spesi per la prima spedizione... Come devo muovermi? Cosa devo dirle?</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Vi ringrazio anticipatamente</P><P>Claudia</P> Thu, 08 Oct 2015 11:34:46 GMT paola.fiorini 2015-10-08T11:34:46Z https://community.ebay.it/t5/Archive-Vendere/Servizio-reso-gratuito-paypal/qaq-p/699775 <P>Buongiorno a tutti,<BR />ho una cliente che giorni fa ha acquistato un mio articolo e nel momento in cui le è arrivato si è accorta che fosse nella taglia sbagliata. Specifico che l'errore sia stato suo, io ho spedito la taglia richiesta. Ovviamente accetto di sostituirle l'articolo, a patto&nbsp;che lo rimandi indietro a sue spese. Dopodiché mi ha messa in crisi con&nbsp;alcune richieste:</P><P>&nbsp;</P><P>Vorrebbe aprire contestazione su paypal per "oggetto non conforme" e io dovrei confermare questa&nbsp;tesi (anche se l'oggetto è esattamente quello da lei acquistato, sia nel modello che nella taglia). Successivamente&nbsp;dovrei indicare <SPAN>di effettuare un rimborso di €16,90 (costo dell'articolo + spese di spedizione) a fronte della restituzione dell'oggetto&nbsp;</SPAN><SPAN>e, cito testualmente "le spese di restituzione me le rimborserebbe paypal."</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Ora,&nbsp;se io confermassi di aver inviato un oggetto non conforme, immagino che Ebay mi calcolerebbe dei punti difetto su questa transazione (lei dice di no, ma ha 5 feedback di cui 2 sono miei, non credo sia troppo affidabile il suo parere)</SPAN><SPAN>. Inoltre,&nbsp;accettando di effettuare il rimborso&nbsp;totale, perderei i soldi spesi per la prima spedizione... Come devo muovermi? Cosa devo dirle?</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Vi ringrazio anticipatamente</P><P>Claudia</P> Thu, 08 Oct 2015 11:34:46 GMT https://community.ebay.it/t5/Archive-Vendere/Servizio-reso-gratuito-paypal/qaq-p/699775 paola.fiorini 2015-10-08T11:34:46Z