https://community.ebay.it/t5/Archive-Vendere/Annullamento-transazione/qaq-p/224975 <P class="mce-p">Ho messo in vendita in formato asta un paio di occhiali. Mi contatta un utente con domande sull'oggetto con un Italiano poco corretto e gli rispondo circa 4 ore prima dalla fine dell'asta. Andando di fretta non mi soffermo sull'italiano scorretto, e non gli specifico che spedisco solo in Italia (premetto però che questo era specificato nell'inserzione, e che l'utente, evidentemente straniero, non mi ha fatto domande sui paesi in cui ero disposta a spedire!). Tre utenti fanno varie puntate ma alla fine l'oggetto se lo aggiudica l'utente straniero, e mi arriva la mail da ebay con l'indirizzo dell'acquirente (Tailandese residente in Germania..). A questo punto lo contatto dicendogli di fornirmi un indirizzo in Italia altrimenti non avrei spedito l'oggetto all'estero come specificato nell'inserzione. Non ottengo risposta e decido, un paio d'ora dopo la chiusura dell'asta, per evitare che mi mandi il pagamento, e quindi di complicare le cose, di aprire una controversia per annullare la transazione con la motivazione "l'acquirente ha richiesto il pagamento in un paese in cui non effettuo spedizioni".<BR /><BR />Ora chiedo:<BR />1) l'utente potrebbe inviarmi in ogni caso il pagamento anche se c'è una controversia aperta?</P> <P class="mce-p">2) devo aspettare la chiusura della controversia per rimettere in vendita l'oggetto, o fare un offerta diretta?</P> <P class="mce-p">3) se l'utente non accetta l'annullamento della transazione, oltre a non ricevere indietro da ebay la Commissione (sarebbero 4 euro, quindi poco male..) potrebbe mandarmi il pagamento e prentendere la spedizione dell'oggetto? Oppure la vendita si chiude in ogni caso, solamente mi fa il "dispetto" di non farmi riavere i soldi della commissione?</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">Ps: premetto che non è da molto che uso ebay sia come venditore che come acquirente..non ditemi come fare per bloccare offerte da utenti stranieri ecc perche si non lo sapevo,si la legge non ammette ignoranza e si l'ho saputo solo dopo aver commesso l'errore anche perche altrimenti non sarei qui a chiedere</P> Thu, 07 Mar 2013 15:06:40 GMT giulia_sanchini 2013-03-07T15:06:40Z https://community.ebay.it/t5/Archive-Vendere/Annullamento-transazione/qaq-p/224975 <P class="mce-p">Ho messo in vendita in formato asta un paio di occhiali. Mi contatta un utente con domande sull'oggetto con un Italiano poco corretto e gli rispondo circa 4 ore prima dalla fine dell'asta. Andando di fretta non mi soffermo sull'italiano scorretto, e non gli specifico che spedisco solo in Italia (premetto però che questo era specificato nell'inserzione, e che l'utente, evidentemente straniero, non mi ha fatto domande sui paesi in cui ero disposta a spedire!). Tre utenti fanno varie puntate ma alla fine l'oggetto se lo aggiudica l'utente straniero, e mi arriva la mail da ebay con l'indirizzo dell'acquirente (Tailandese residente in Germania..). A questo punto lo contatto dicendogli di fornirmi un indirizzo in Italia altrimenti non avrei spedito l'oggetto all'estero come specificato nell'inserzione. Non ottengo risposta e decido, un paio d'ora dopo la chiusura dell'asta, per evitare che mi mandi il pagamento, e quindi di complicare le cose, di aprire una controversia per annullare la transazione con la motivazione "l'acquirente ha richiesto il pagamento in un paese in cui non effettuo spedizioni".<BR /><BR />Ora chiedo:<BR />1) l'utente potrebbe inviarmi in ogni caso il pagamento anche se c'è una controversia aperta?</P> <P class="mce-p">2) devo aspettare la chiusura della controversia per rimettere in vendita l'oggetto, o fare un offerta diretta?</P> <P class="mce-p">3) se l'utente non accetta l'annullamento della transazione, oltre a non ricevere indietro da ebay la Commissione (sarebbero 4 euro, quindi poco male..) potrebbe mandarmi il pagamento e prentendere la spedizione dell'oggetto? Oppure la vendita si chiude in ogni caso, solamente mi fa il "dispetto" di non farmi riavere i soldi della commissione?</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">Ps: premetto che non è da molto che uso ebay sia come venditore che come acquirente..non ditemi come fare per bloccare offerte da utenti stranieri ecc perche si non lo sapevo,si la legge non ammette ignoranza e si l'ho saputo solo dopo aver commesso l'errore anche perche altrimenti non sarei qui a chiedere</P> Thu, 07 Mar 2013 15:06:40 GMT https://community.ebay.it/t5/Archive-Vendere/Annullamento-transazione/qaq-p/224975 giulia_sanchini 2013-03-07T15:06:40Z