discussione Rif.: Di che acquisto si tratta e come hai pagato? in Comprare

sostituzione

lafpstn — Mon, 17 Feb 2014 08:05:01 GMT

Buongiorno. A Gennaio ho acquistato un'oggetto.
Il 27 Gennaio dopo non pochi solleciti, perchè in ritardo, è arrivato l'oggetto ma rotto.
Il venditore mi ha proposto la sostituzione nel lasso di tempo inferiore a 7 giorni.

Ad oggi sono 21 giorni che l'oggetto in sostituzione non è arrivato. Ho contattato il venditore molte volte. Lui risponde sporadicamente con affermazioni riguardo alla spedizione, puntualmente non veritiere.
Per farla breve, l'ultimo contatto che sono riuscito ad avere, risale alla scorsa settimana in cui il venditore mi ha contattato telefonicamente (telefonata registrata) dicendomi che si era staccata "la lettera" sul pacco ed il corriere non sapeva a chi destinare il pacco. Che aveva già provveduto ad inviarmene un altro e che in serata mi avrebbe mandato il trackin via sms e che comunque lo avrei ricevuto il giorno seguente. Tutte affermazioni false.

Ora chiedo a voi, come posso uscire da questa situazione?
Grazie.

Di che acquisto si tratta e come hai pagato?

tytta80 — Mon, 17 Feb 2014 08:13:03 GMT

Buongiorno

Di che acquisto si tratta e come hai pagato?

apri immediatamente una controversia per oggetto non conf...

robertobonsai — Mon, 17 Feb 2014 08:17:32 GMT

apri immediatamente una controversia per oggetto non conforme paypal

Rif.: Di che acquisto si tratta e come hai pagato?

lafpstn — Mon, 17 Feb 2014 08:45:20 GMT

Buongiorno. Si tratta di una plafoniera:
Plafoniera moderna lampadario lampada soffitto design acciaio cromato cristallo
Pagata 101€ con PayPal.

Rif.: Di che acquisto si tratta e come hai pagato?

tytta80 — Mon, 17 Feb 2014 08:46:26 GMT

allora apri subito la controversia per oggetto non conforme...deve farlo da paypal...la tempistica hai 45 giorni dal pagamento .....solo così otterrai il rimborso.

Rif.: Di che acquisto si tratta e come hai pagato?

robertobonsai — Mon, 17 Feb 2014 08:52:47 GMT

E se non riceverai rimborso o sostituzione volontariamente dal venditore...la controversia va tramutata in reclamo entro 20gg dalla sua apertura

Ps

Un saluto a Laura ciao Bella

Dov'è adeso la plafoniera rotta?

san-franco — Mon, 17 Feb 2014 13:36:03 GMT

Dov'è adeso la plafoniera rotta?