https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/quando-%C3%A8-tutelato-realmente-il-venditore/qaq-p/911764 <P>Ho un problema: ho venduto un oggetto accertandomi di fotografarne l'ottimo stato prima di spedirlo e impacchettandolo nel miglior modo possibile.</P><P>L'acquirente una volta ricevuto l'oggetto, richiede la restituzione in quanto l'oggetto gli è arrivato rotto (dalle foto inviate sembra più smontato che rotto) chiedendo il rimborso.</P><P>Da parte mia ho risposto che l'oggetto era partito in ottimo stato (documentato), la spedizione scelta non prevedeva assicurazione e comunque in tal caso l'acquirente avrebbe dovuto farlo presente al corriere di accettare "con riserva" e che quindi ciò che lui contestava non era effettivamente dimostrabile come responsabilità mia.</P><P>Però ho paura che alla fine Ebay accontenti lui (anche se in malafede) per soddisfare un potenziale acquirente che altrimenti compra dalla concorrenza e noi venditori privati dovremo subire e uscirne cornuti e mazziati solo per far tenere alto il livello di garanzia della piattaforma?! Quando e come&nbsp; il venditore può rivendicare un ingiusto rimborso?</P> Fri, 19 Mar 2021 18:21:21 GMT giuli_annam 2021-03-19T18:21:21Z https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/quando-%C3%A8-tutelato-realmente-il-venditore/qaq-p/911764 <P>Ho un problema: ho venduto un oggetto accertandomi di fotografarne l'ottimo stato prima di spedirlo e impacchettandolo nel miglior modo possibile.</P><P>L'acquirente una volta ricevuto l'oggetto, richiede la restituzione in quanto l'oggetto gli è arrivato rotto (dalle foto inviate sembra più smontato che rotto) chiedendo il rimborso.</P><P>Da parte mia ho risposto che l'oggetto era partito in ottimo stato (documentato), la spedizione scelta non prevedeva assicurazione e comunque in tal caso l'acquirente avrebbe dovuto farlo presente al corriere di accettare "con riserva" e che quindi ciò che lui contestava non era effettivamente dimostrabile come responsabilità mia.</P><P>Però ho paura che alla fine Ebay accontenti lui (anche se in malafede) per soddisfare un potenziale acquirente che altrimenti compra dalla concorrenza e noi venditori privati dovremo subire e uscirne cornuti e mazziati solo per far tenere alto il livello di garanzia della piattaforma?! Quando e come&nbsp; il venditore può rivendicare un ingiusto rimborso?</P> Fri, 19 Mar 2021 18:21:21 GMT https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/quando-%C3%A8-tutelato-realmente-il-venditore/qaq-p/911764 giuli_annam 2021-03-19T18:21:21Z