https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/info/qaq-p/914604 <P>Salve,</P><P>ho acquistato un portatile nuovo, ma il titolo della descrizione riportava il modello che intendevo acquistare, ma in realtà era un modello diverso, e molto più economico.</P><P>Prima dell'acquisto, ho letto la descrizione dell'inserzione, e ho notato che si descriveva non il modello che intendevo acquistare presente nel titolo, ma un altro modello più economico, per cui mi è sorto il dubbio, e volevo essere certo che quanto stavo acquistando era il modello desiderato. Scrivo mail al venditore, che mi conferma che il prodotto che stavo per acquistare era quello che desideravo.</P><P>Ho proceduto quindi al pagamento a mezzo paypal, ed ero in attesa di ricevere il pacco.</P><P>L'inserzione riguardava 3 prodotti, e quando ho cliccato sul mio acquisto per verificarne lo stato dello spedizione, e il prodotto risultava spedito con allegato tracking, ma ho notato che era stato cambiato il titolo della descrizione, e riportava proprio il modello più economico. Mi sono subito attivato presso il venditore, che mi ha confermato che l'oggetto acquistato era quello più economico, e che io avevo letto male.</P><P>Al che ho subito aperto contestazione in paypal.</P><P>Il giorno dopo, contatto di nuovo il venditore che mi dice che ha fatto richiesta di blocco della consegna e il pacco tornerà al mittente, appena in suo possesso, si procederà al rimborso automatico direttamente da ebay, visto che avevo aperto contestazione.</P><P>Oggi ricontatto di nuovo il venditore che oltre ad&nbsp; insultarmi,&nbsp; mi dice che lui non può procedere al rimborso ma ebay direttamente, perchè&nbsp; è presente una contestazione per l'oggetto ( effettivamente è vero perchè mi ha allegato lo screenshoot del messaggio).</P><P>Ora mi chiedo come devo procedere? chiudere la contestazione in paypal così da liberare l'oggetto dalla contestazione, o trasformarla in reclamo?</P><P>Dimenticavo che il&nbsp; tracking postato dal venditore, ad oggi, dà sempre "codice errato" o spedizione mai affidata a SDA.</P><P>Grazie a chi vorrà rispondermi.&nbsp;</P> Wed, 07 Apr 2021 22:25:08 GMT doddyy 2021-04-07T22:25:08Z https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/info/qaq-p/914604 <P>Salve,</P><P>ho acquistato un portatile nuovo, ma il titolo della descrizione riportava il modello che intendevo acquistare, ma in realtà era un modello diverso, e molto più economico.</P><P>Prima dell'acquisto, ho letto la descrizione dell'inserzione, e ho notato che si descriveva non il modello che intendevo acquistare presente nel titolo, ma un altro modello più economico, per cui mi è sorto il dubbio, e volevo essere certo che quanto stavo acquistando era il modello desiderato. Scrivo mail al venditore, che mi conferma che il prodotto che stavo per acquistare era quello che desideravo.</P><P>Ho proceduto quindi al pagamento a mezzo paypal, ed ero in attesa di ricevere il pacco.</P><P>L'inserzione riguardava 3 prodotti, e quando ho cliccato sul mio acquisto per verificarne lo stato dello spedizione, e il prodotto risultava spedito con allegato tracking, ma ho notato che era stato cambiato il titolo della descrizione, e riportava proprio il modello più economico. Mi sono subito attivato presso il venditore, che mi ha confermato che l'oggetto acquistato era quello più economico, e che io avevo letto male.</P><P>Al che ho subito aperto contestazione in paypal.</P><P>Il giorno dopo, contatto di nuovo il venditore che mi dice che ha fatto richiesta di blocco della consegna e il pacco tornerà al mittente, appena in suo possesso, si procederà al rimborso automatico direttamente da ebay, visto che avevo aperto contestazione.</P><P>Oggi ricontatto di nuovo il venditore che oltre ad&nbsp; insultarmi,&nbsp; mi dice che lui non può procedere al rimborso ma ebay direttamente, perchè&nbsp; è presente una contestazione per l'oggetto ( effettivamente è vero perchè mi ha allegato lo screenshoot del messaggio).</P><P>Ora mi chiedo come devo procedere? chiudere la contestazione in paypal così da liberare l'oggetto dalla contestazione, o trasformarla in reclamo?</P><P>Dimenticavo che il&nbsp; tracking postato dal venditore, ad oggi, dà sempre "codice errato" o spedizione mai affidata a SDA.</P><P>Grazie a chi vorrà rispondermi.&nbsp;</P> Wed, 07 Apr 2021 22:25:08 GMT https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/info/qaq-p/914604 doddyy 2021-04-07T22:25:08Z