https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/Cambio-merce/qaq-p/885037 <P>Ciao a tutti,</P><P>vi racconto quello che mi è capitato. Ho acquistato un articolo nel quale era specificato di inviare un messaggio post-vendita per avere una tipologia specifica dell'articolo in questione.</P><P>Convintissimo di aver inviato il messaggio (purtroppo non lo avevo mandato), attendo la merce che arriva, ovviamente, diversa da come mi aspettavo.</P><P>Senza perdere troppo tempo ho rispedito immediatamente indietro il pacco e ho contattato il venditore spiegando che ho commesso un errore.</P><P>Il venditore, con la scusa di aver messo "restituzione non accettata" (tra l'altro su un articolo nuovo non dovrebbe esistere, secondo me), fa orecchio da mercante mandandomi indietro il pacco e ignorando i miei messaggi.</P><P>Ora, non pretendevo un rimborso ma un cambio merce. Nulla che non potesse essere fatto senza troppi problemi, invece sembra che sia diventato un problema insormontabile.</P><P>Scusate lo sfogo, ma un trattamento così non mi era mai capitato.</P><P>&nbsp;</P><P>A voi sono mai capitati episodi del genere?</P> Tue, 10 Nov 2020 10:56:00 GMT lenotti83 2020-11-10T10:56:00Z https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/Cambio-merce/qaq-p/885037 <P>Ciao a tutti,</P><P>vi racconto quello che mi è capitato. Ho acquistato un articolo nel quale era specificato di inviare un messaggio post-vendita per avere una tipologia specifica dell'articolo in questione.</P><P>Convintissimo di aver inviato il messaggio (purtroppo non lo avevo mandato), attendo la merce che arriva, ovviamente, diversa da come mi aspettavo.</P><P>Senza perdere troppo tempo ho rispedito immediatamente indietro il pacco e ho contattato il venditore spiegando che ho commesso un errore.</P><P>Il venditore, con la scusa di aver messo "restituzione non accettata" (tra l'altro su un articolo nuovo non dovrebbe esistere, secondo me), fa orecchio da mercante mandandomi indietro il pacco e ignorando i miei messaggi.</P><P>Ora, non pretendevo un rimborso ma un cambio merce. Nulla che non potesse essere fatto senza troppi problemi, invece sembra che sia diventato un problema insormontabile.</P><P>Scusate lo sfogo, ma un trattamento così non mi era mai capitato.</P><P>&nbsp;</P><P>A voi sono mai capitati episodi del genere?</P> Tue, 10 Nov 2020 10:56:00 GMT https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/Cambio-merce/qaq-p/885037 lenotti83 2020-11-10T10:56:00Z