https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/ordine-11-06294-09388/qaq-p/899140 <P>Egregio staff, ho avviato la procedura di restituzione e rimborso di un decoder satellitare che non è compatibile con il mio sistema TV, non avendo LCR gestione automatica dei canali. Dopo qualche difficoltà ho ottenuto l'indirizzo dal venditore e le istruzioni via chat di una Vostra gentile operatrice per la restituzione. Il decoder è costato euro 45,99 e la spedizione al mittente, che si trova nella Repubblica Ceca euro 35,03 mediante poste italiane (i vettori privati TNT, USP ecc...anche più cari).</P><P>Ora capite anche Voi che l'onere della spedizione è quasi uguale al valore del decoder e anche se verrò rimborsato (spero) le spese sono tali da considerare poco vantaggioso il processo tra restituzione e rimborso.&nbsp;</P><P>Pur essendo una mia scelta restituire la merce, considerate questo caso per migliorare il Vostro servizio in futuro che ha concorrenti meglio organizzati.</P><P>&nbsp;</P><P>In fede</P><P>&nbsp;</P><P>Iacopo Masi</P><P>(Utente E-bay)</P> Wed, 13 Jan 2021 11:45:08 GMT iacmasi64 2021-01-13T11:45:08Z https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/ordine-11-06294-09388/qaq-p/899140 <P>Egregio staff, ho avviato la procedura di restituzione e rimborso di un decoder satellitare che non è compatibile con il mio sistema TV, non avendo LCR gestione automatica dei canali. Dopo qualche difficoltà ho ottenuto l'indirizzo dal venditore e le istruzioni via chat di una Vostra gentile operatrice per la restituzione. Il decoder è costato euro 45,99 e la spedizione al mittente, che si trova nella Repubblica Ceca euro 35,03 mediante poste italiane (i vettori privati TNT, USP ecc...anche più cari).</P><P>Ora capite anche Voi che l'onere della spedizione è quasi uguale al valore del decoder e anche se verrò rimborsato (spero) le spese sono tali da considerare poco vantaggioso il processo tra restituzione e rimborso.&nbsp;</P><P>Pur essendo una mia scelta restituire la merce, considerate questo caso per migliorare il Vostro servizio in futuro che ha concorrenti meglio organizzati.</P><P>&nbsp;</P><P>In fede</P><P>&nbsp;</P><P>Iacopo Masi</P><P>(Utente E-bay)</P> Wed, 13 Jan 2021 11:45:08 GMT https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/ordine-11-06294-09388/qaq-p/899140 iacmasi64 2021-01-13T11:45:08Z