https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/Procedura-di-restituzione/qaq-p/902437 <P>Buonasera,</P><P>in data 07/01/2021 ordinavo presso il negozio motoferrionlinestore, un kit cilindro modifica 90 cc per Vespa/Ape 50 cc.</P><P>Il kit è arrivato il 12/01/2021 con un difetto sul pistone; prontamente il 13/01/2021 segnalavo il problema avviando procedura di restituzione/contestazione tramite ebay e paypal.</P><P>Il venditore in data 18/01/2021 mi avvisa di avere ricevuto la segnalazione e in data 20/01/2021, mi invia questo messaggio: "<SPAN>MANDAMI TUTTE LE FOTO DOVE SI VEDE TUTTO IL KIT COMPLETO NUOVO COME RIVEVUTO INQUADRA TUTTO COSI VEDONO CHE SIA TT NUOVO E NN MONTATATO METTI OVVIAMENTE IL PISTONE DALLA PARTE DEL DIFETTO E POI UNA FOTO SOLO PISTONE COME HAI FATTO ORA MANDA TUTTO A infomotoferri@gmail.com IN MODO DA APRIRE PRATICA GARANZIA VERSO DR ED ALLEGARE FOTO MANDAMI TUTTO IL PRIMA POSSIBILE".</SPAN></P><P><SPAN>Prontamente la stessa sera inviavo tutte le foto come richiesto e in data 22/01/2021 il venditore mi scriveva: "pratica aperta al fornitore gentilmente choudere questa pratica ebay a breve avremo risp". Forse troppo ingenuamente ho chiuso la pratica come richiesto dal venditore sia ebay che paypal.</SPAN></P><P><SPAN>Ora il venditore ad oggi non risponde nè alle e-mail nè alle telefonate di richiesta restituzione/sostituzione articolo difettoso.</SPAN></P><P><SPAN>Non ho modo di riaprire la procedura di contestazione per oggetto non conforme. Quali altre strade se ci sono possono essere percorribili? Non esiste modo per contattare direttamente ebay?</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Grazie per le eventuali risposte.</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Nicola</SPAN></P> Wed, 27 Jan 2021 20:20:12 GMT nileg_97 2021-01-27T20:20:12Z https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/Procedura-di-restituzione/qaq-p/902437 <P>Buonasera,</P><P>in data 07/01/2021 ordinavo presso il negozio motoferrionlinestore, un kit cilindro modifica 90 cc per Vespa/Ape 50 cc.</P><P>Il kit è arrivato il 12/01/2021 con un difetto sul pistone; prontamente il 13/01/2021 segnalavo il problema avviando procedura di restituzione/contestazione tramite ebay e paypal.</P><P>Il venditore in data 18/01/2021 mi avvisa di avere ricevuto la segnalazione e in data 20/01/2021, mi invia questo messaggio: "<SPAN>MANDAMI TUTTE LE FOTO DOVE SI VEDE TUTTO IL KIT COMPLETO NUOVO COME RIVEVUTO INQUADRA TUTTO COSI VEDONO CHE SIA TT NUOVO E NN MONTATATO METTI OVVIAMENTE IL PISTONE DALLA PARTE DEL DIFETTO E POI UNA FOTO SOLO PISTONE COME HAI FATTO ORA MANDA TUTTO A infomotoferri@gmail.com IN MODO DA APRIRE PRATICA GARANZIA VERSO DR ED ALLEGARE FOTO MANDAMI TUTTO IL PRIMA POSSIBILE".</SPAN></P><P><SPAN>Prontamente la stessa sera inviavo tutte le foto come richiesto e in data 22/01/2021 il venditore mi scriveva: "pratica aperta al fornitore gentilmente choudere questa pratica ebay a breve avremo risp". Forse troppo ingenuamente ho chiuso la pratica come richiesto dal venditore sia ebay che paypal.</SPAN></P><P><SPAN>Ora il venditore ad oggi non risponde nè alle e-mail nè alle telefonate di richiesta restituzione/sostituzione articolo difettoso.</SPAN></P><P><SPAN>Non ho modo di riaprire la procedura di contestazione per oggetto non conforme. Quali altre strade se ci sono possono essere percorribili? Non esiste modo per contattare direttamente ebay?</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Grazie per le eventuali risposte.</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Nicola</SPAN></P> Wed, 27 Jan 2021 20:20:12 GMT https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/Procedura-di-restituzione/qaq-p/902437 nileg_97 2021-01-27T20:20:12Z