Dettagli sul codice di spedizione

gabri-el — Wed, 12 Oct 2022 11:45:47 GMT

Salve, ho fatto un acquisto su eBay il 30 settembre, il venditore ha confermato la spedizione il 1 ottobre, ma nella mia casela degli ordini non c'è il numero di tracciamento, ce scrito soltanto;

Servizio di spedizione DHL Paket International
Spedizioniere DHL

La mia preoccupazione è che ho pagato l'oggetto, ma ora mi ritrovo ad aspettare una consegna senza nessuna certezza che il pacco sia stato spedito realmente.
Il venditore dice di aver perso il numero di tracciamento e non può darmelo.
Tuttavia, eBay mi ha inviato una notifica che il pacco verrà consegnato il 24 ottobre, ma senza alcun dettaglio di spedizione.

Cosa devo fare, come faccio a sapere che non è una truffa? Non ho il codice ID del pacco, e non so se il pacco è stato spedito? Devrei annullare l'ordine o attendere il 24 ottobre ora?

Rif.: Dettagli sul codice di spedizione

marioelegio — Wed, 12 Oct 2022 13:01:11 GMT

Tu non puoi annullare l'ordine.

Se il venditore ha perso il codice, non l'ha neppure inserito nel sistema.

Dovrai attendere fino al 24 ottobre e, se non arriva nulla, l 25 puoi chiedere l'intervento di ebay.

https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/ottieni-aiuto-per-un-oggetto-che-non-arrivato?id=4042&st=7&po=1&uci=0&ri=0

ciao

mario

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