descrizione errata

visenello — Mon, 14 Nov 2022 21:09:43 GMT

Ciao, mi sono arrivate un paio di scarpe dagli USA, nella descrizione compare chiaramente la taglia US size 5 che corrisponde ad un EU size 34. Nell'oggetto l'etichetta interna della taglia e rimossa ma secondo me e un 38 abbondante, di conseguenza non utilizzabile da mia figlia. Nelle specifiche e anche segnalato restituzione non accettata, in questo caso come mi devo comportare? grazie

Rif.: descrizione errata

marioelegio — Mon, 14 Nov 2022 21:38:17 GMT

Le puoi rendere solo se non conformi. Devi trovare qualche prova che ti indichi che si tratta della taglia sbagliata (basta anche la lunghezza in cm confrontata con un modello simile), diversa da quella promessa in inserzione.

La procedura per chiedere il reso è questa: https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041&st=7&po=2&uci=0&ri=0

Per chiedere che il reso sia a carico del venditore: https://www.ebay.it/help/return-shipping/returning-item/buying/returns-refunds?id=4066&st=3&pos=1&query=Spese%20di%20spedizione%20della%20restituzione%20-%20acquirenti&intent=spese%20di%20reso&context=DEFAULT_BUYER&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1152

Ci dovresti comunque rimettere gli oneri doganali e le commissioni di cambio per pagamento e rimborso.

ciao

mario

discussione Rif.: descrizione errata in Supporto Tra Utenti

descrizione errata

Rif.: descrizione errata