discussione Rif.: Mi sento presa in giro... in Supporto Tra Utenti

Mi sento presa in giro...

sheryl160798 — Wed, 19 Jul 2023 11:37:40 GMT

Ho acquistato un'aspirapolvere senza fili, dopo tre giorni di utilizzo smette di funzionare. Avvio la procedura di reso, inizialmente il venditore accetta la restituzione, dopo il silenzio assoluto: nessun invio di etichetta nessuna comunicazione in merito. Avvio la controversia con Ebay: mi viene risposto che l'oggetto è stato comunque usato per 3 giorni (cosa avrei dovuto fare??? Metterlo in una vetrina e guardarlo???) e non possono obbligare il venditore ad accettare la restituzione; quindi niente rimborso. Dire che mi sento presa in giro è un eufemismo

Rif.: Mi sento presa in giro...

sika700 — Wed, 19 Jul 2023 11:49:26 GMT

Molto strano... probabilmente hai commesso qualche errore in fase di richiesta di reso...

Al silenzio del venditore dovevi chiedere l'intervento ad ebay dopo il quarto giorno...

https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/chiedi-ebay-di-intervenire-acquirenti?id=4701&st=3&pos=2&query=Chiedi%20a%20eBay%20di%20intervenire%20-%20acquirenti&intent=intervento&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1382

Un cordiale saluto.

Rif.: Mi sento presa in giro...

marioelegio — Wed, 19 Jul 2023 12:14:06 GMT

Ha chiesto il reso per ripensamento o per non conformità?

Nel primo caso è ovvio che ora non puoi restituirlo, mentre nel secondo caso è altrettanto ovvio che senza provare ad utilizzarlo non potevi renderti conto che non era conforme.

ciao

mario