discussione Metriche del servizio in Supporto Tra Utenti

Metriche del servizio

giorgi_ricambi — Fri, 27 Oct 2023 10:09:01 GMT

Buongiorno, abbiamo ricevuto più volte la seguente mail "

Avevi un alto tasso di oggetti non conformi alla descrizione nel mese di"

Non capiamo il perchè dato che le restituzioni sono praticamente nulle, solo una in tutto il periodo di attività, e abbiamo un solo feedback negativo.

E' possibile spiegare questa cosa?

Grazie

Distinti saluti

Rif.: Metriche del servizio

sika700 — Fri, 27 Oct 2023 11:17:53 GMT

Buongiorno,

se non superi la percentuale media che consiglia ebay, anche se hai una sola segnalazione, è più che sufficiente se hai poche transazioni annuali.

Se vuoi chiarimenti, contatta l'assistenza:

https://www.ebay.it/help/account/contacting-ebay-customer-service/contatta-ebay?id=4379&st=3&pos=1&query=Contatta%20eBay&intent=contatta&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1326

Un cordiale saluto.