discussione Rif.: Garanzia di un prodotto in Supporto Tra Utenti

Garanzia di un prodotto

impact57series — Wed, 13 Dec 2023 12:42:01 GMT

Salve a tutti l’anno scorso 07-12-2022 ho acquistato delle lampadine giorni dietro ovvero 11-12-2023 chiamo il venditore e inizia a storcere il naso…dicendo che non riesce a sostituire le lampade xke non le ha in casa etc etc io per sicurezza ho scritto sul numero loro whatsapp e oggi anche qui su eBay cosa mi consigliate grazie mille a tutti e buona giornata

Rif.: Garanzia di un prodotto

marioelegio — Wed, 13 Dec 2023 13:55:30 GMT

Considerando che è passato un anno, che si tratta di materiale soggetto a normale usura, che è impossibile dimostrare che ci sia un difetto d'origine ecc.... Puoi portarle al RAEE all'isola ecologica.

ciao

mario

Rif.: Garanzia di un prodotto

impact57series — Wed, 13 Dec 2023 19:13:33 GMT

Si ma non avrei scritto se le lampadine della osram xeno con la garanzia anche stampata sulla scatola di 4anni altrimenti non avrei scritto e poi il negoziante mi ha detto che le cambia solo che non ha più questo articolo...(quindi il problema è mio ma non proprio..)direi no? Tu cosa ne pensi?

Daniele Rubino

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sika700 — Wed, 13 Dec 2023 19:25:12 GMT

@impact57series ha scritto:
....Tu cosa ne pensi?

Che due lampade su due... forse non sono le lampade ma le o la centralina...

In ogni caso è sempre tuo onere dimostrare che le lampade siano vittima di difetto di fabbrica... e due su due direi che il problema è altro.

Un cordiale saluto.

Rif.: Garanzia di un prodotto

impact57series — Wed, 13 Dec 2023 19:46:32 GMT

Già portata dal mio elettrauto sai cosa mi ha detto…58€ due lampade osram è impossibile come prezzo..non sono proprio originali..comunque grazie del tuo consiglio buona serata

Daniele Rubino

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sika700 — Wed, 13 Dec 2023 19:49:19 GMT

@impact57series ha scritto:
...sai cosa mi ha detto…58€ due lampade osram è impossibile come prezzo..non sono proprio originali.....

Ecco, forse dovevi scriverlo prima...

Un cordiale saluto.

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impact57series — Fri, 15 Dec 2023 06:09:33 GMT

Infatti..volevo mantenere la privacy del venditore…magari aspetto vediamo se interviene ebay altrimenti mi sai dire come comunicare direttamente con loro assistenza?
Grazie in anticipo

Daniele Rubino

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sika700 — Fri, 15 Dec 2023 06:16:46 GMT

Non hai ancora capito... ebay dopo un anno NON può aiutarti, inutile contattare l'assistenza, ti direbbero esattamente la stessa cosa.

Te la devi vedere esclusivamente con il venditore... se non ti aiuta, prendi le tue lampade, portale in discarica e comprane di nuove... avendo l'accortezza di comprarle "originali"... nel mio caso mi sono durate più di 15 anni e le ho cambiate solo perché ormai esauste, ma ancora funzionanti!

Un cordiale saluto.

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impact57series — Fri, 15 Dec 2023 10:19:33 GMT

Hai ragione ma non sono passati 3 mesi.. 4gg comunque vedo al max le ricompro e amen 🙏😜

Daniele Rubino

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sika700 — Fri, 15 Dec 2023 10:33:19 GMT

@impact57series ha scritto:
...ma non sono passati 3 mesi.. 4gg...

Ma se hai scritto "l’anno scorso 07-12-2022 ho acquistato delle lampadine"...

Mah, incomprensibile...

Buona giornata.