Feedback negativo ricevuto ingiustamente

silvia.bai — Sun, 21 Jan 2024 08:27:58 GMT

Nel mese di Dicembre 2023 ho venduto una scatolina per un portachiavi della Nike. Ho regolarmente spedito l'oggetto, ma alla ricezione da parte dell'acquirente, mi ha accusata di non avere specificato bene nell'annuncio. In realtà era scritto chiaramente di cosa si trattava. Lui voleva una scatola da scarpe Nike. Comunque mi sono fatta carico di restituire i soldi spesi per l'oggetto. Non mi ha restituito l'oggetto. L'acquirente è stato scortese al punto di dirmi che dovevo imparare a vendere su Ebay (ho venduto fin'ora più di 2000 oggetti senza mai un feedback negativo). Fin'ora, perche non contento mi ha dato un feedback negativo. Ho scritto ad Ebay il 28 Dicembre ma ad oggi ho ricevuto da Ebay solo un ringraziamento per averli contattati. Un pò pochino. Sono molto delusa... Intanto il feedback ha portato la percentuale dei feedback al 95% e questo sappiamo quanto incida sulla fiducia nelle vendite. Qualche consiglio? Grazie. Silvia

Rif.: Feedback negativo ricevuto ingiustamente

sika700 — Sun, 21 Jan 2024 14:05:55 GMT

Salve,

la risposta dell'assistenza è in base alla tua domanda... quale è stata la tua richiesta?

In ogni caso puoi ancora trovare un accordo con l'aqcuirente e se possibile e se ne hai ancora disponibili puoi inviargli la richiesta di revizione del feedback.

Un cordiale saluto.

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Feedback negativo ricevuto ingiustamente

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