discussione Rif.: rottura dopo due mesi di utilizzo in Supporto Tra Utenti

rottura dopo due mesi di utilizzo

2009cluc — Fri, 01 Mar 2024 11:21:31 GMT

ho comprato una lampada a led con sensori di movimento e di luminosita.

dopo due mesi si e' rotta ( fa in continuazione lampi anche quando dovrebbe stare spenta)

ci dovrebbe essere una garanzia di due anni come per tutti gli acquisti.

La procedura di richiesta di restituzione non si avvia perche e' passato troppo tempo dall'acquisto.

ho mandato due mail al venditore che non ha risposto.

come devo procedere ?

il costo dell'oggetto e' basso ma questo non e' un motivo sufficiente perche si rompa dopo due mesi.

Rif.: rottura dopo due mesi di utilizzo

sika700 — Fri, 01 Mar 2024 11:54:41 GMT

Se hai acquistato da un venditore privato, non sussiste alcuna garanzia.

Puoi tentare di rivolgerti al metodo di pagamento per controversia oppure chargeback sulla tua carta.

Un cordiale saluto.

Rif.: rottura dopo due mesi di utilizzo

cizeta1964 — Fri, 01 Mar 2024 14:56:04 GMT

Hai acquistato da un venditore che nelle sue inserzioni si definiva - attualmente non ne ha di attive - privato, cioè senza negozio, senza partita IVA, non in regola da nessun punto di vista e senza nessuna garanzia; quindi non ti resta che seguire il consiglio di sika700.