discussione Rif.: Spedizione in ritardo in Supporto Tra Utenti

Spedizione in ritardo

luten_3905 — Sat, 03 Aug 2024 14:16:45 GMT

Buongiorno, il venditore dal quale ho acquistato un oggetto aveva inserito come ultima data di spedizione il giorno 31 luglio con ricezione entro il 2 agosto(confermandolo anche nei messaggi privatamente) senza poi effettuare la spedizione. Gli ho scritto nuovamente privatamente e il giorno seguente ha inserito l' oggetto come spedito ma senza tracking. Ricontattato privatamente ha risposto che stavano ancora finendo di spedire gli oggetti e che avrebbero poi in seguito inserito il tracking. Oggi è apparsa una nuova data di consegna prevista tra il 7 e il 14 agosto, senza alcun tracking nuovamente quindi suppongo debbano ancora spedire. Possono comportarsi così cambiando le date a caso senza avvisare? L' acquisto è stato fatto anche in base alle date di consegna che a quanto pare non sono state rispettate. Cosa posso fare oltre a farlo presente al venditore che è stato scorretto? grazie

Rif.: Spedizione in ritardo

marioelegio — Sat, 03 Aug 2024 16:18:02 GMT

L’unica data valida e che non può essere cambiata é quella che trovi sul tuo riepilogo ordini.

Se sono scaduti i termini di consegna, https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/ottieni-aiuto-per-un-oggetto-che-non-arrivato?id=4042

ciao

mario

Rif.: Spedizione in ritardo

luten_3905 — Sun, 04 Aug 2024 11:28:52 GMT

Ciao Mario , scusami ma non sono molto pratica. Allora la data di
spedizione quando ho acquistato l' oggetto e anche da loro risposta in
privato era il 31 luglio con ricezione del prodotto entro il 2 agosto. Ad
oggi 4 agosto non solo hanno messo nel riepilogo "spedito" senza tracking
quindi volutamente per fare stare buoni gli acquirenti probabilmente,ma mi
hanno scritto che spediscono domani.
Ma possono comportarsi così?
Grazie

Rif.: Spedizione in ritardo

marioelegio — Sun, 04 Aug 2024 15:13:09 GMT

I giorni 3 e 4 sono festivi e quindi non contano. Domani sarà il primo giorno di ritardo ed anche il primo giorno utile per poter chiedere il rimborso.

ciao

mario