Aiuto

milkomeraglia76 — Mon, 30 Sep 2024 16:15:48 GMT

Buonasera,

Ho acquistato un oggetto per lavoro, mi è arrivato a casa di una marca diversa da quella proposta, non mi faccio grossi problemi e inizio subito a utilizzarlo per lavorare, dopo pochi minuti mi rendo conto che un pezzo era rotto, contatto l'azienda e mi dice che dovevo contestare la rottura prima dell utilizzo e che a quel punto la garanzia è decaduta. Io precedentemente, appena spacchettato avevo fatto delle foto, le controllo e mi rendo conto che la rottura era già presente, l azienda continua a dire che non sono rimborsabile d mi propone di consegnarmi un ricambio a pagamento! Cosa posso fare?

Rif.: Aiuto

marioelegio — Mon, 30 Sep 2024 18:07:54 GMT

Chiedi reso e rimborso per articolo non corrispondente all’inserzione (a meno che non fosse descritto come rotto e solo per ricambi). Il reso sarà a carico del venditore.

https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041

Non dar retta a quello che dice il venditore, in questi casi è ininfluente. Decide ebay se accettare o meno il reso. Segui attentamente la procedura e non sbagliare motivazione.

ciao

mario

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