discussione Rif.: Pacco arrivato vuoto in Supporto Tra Utenti

Pacco arrivato vuoto

ghiera100 — Thu, 09 Jan 2025 21:11:57 GMT

Salve , mi è arrivato un pacco , ma all'aperura è risultato vuoto , qualcuno lo ha aperto e poi richiuso , rubando il contenuto , ho contattato il mittente che mi dice di presentare una denuncia di furto e inoltragliela cosi vedrà se può fare qualcosa con l'assicurazione , è la procedura corretta ?

O devo contattare Ebay sul da farsi , è la priva volta che mi capita , nonostante abbia acquistato e venduto diverse cose.

Ringrazio chi mi vorrà rispondere.

Rif.: Pacco arrivato vuoto

marioelegio — Thu, 09 Jan 2025 22:39:17 GMT

Tu devi aprire una procedura ebay di reso per oggetto non conforme (il pacco vuoto è sicuramente diverso dall’oggetto descritto nell’inserzione), il venditore dovrà rimborsarti.

https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041
La denuncia la deve presentare lui per cercare di rivalersi sull’assicurazione, tu lo puoi aiutare con video o foto.

ciao

mario