discussione Rif.: Cambio codice tracking indicato in una restituzione in Supporto Tra Utenti

Cambio codice tracking indicato in una restituzione

stefanoferd290981 — Sun, 23 Feb 2025 16:57:52 GMT

Ciao a tutti, vi chiedo se è possibile cambiare il corriere indicato in una restituziobne. Purtroppo ho indicato BRT ma, avendo spedito con packlink il numero di tracking da esito non corretto. Effettivamente il numero BRT sarebbe diverso da quello di packlink e vorrei correggerlo. Secondo voi è possibile una volta inseriti i dati della restituzione? grazie in anticipo, Stefano.

Rif.: Cambio codice tracking indicato in una restituzione

sika700 — Sun, 23 Feb 2025 19:27:41 GMT

Salve,

Packlink non è un corriere... se la spedizione è stata effettuata con BRT devi inserire in numero di spedizione, non il BRT code.

Per farlo, contatta l'assistenza.

Un cordiale saluto.

Rif.: Cambio codice tracking indicato in una restituzione

stefanoferd290981 — Mon, 24 Feb 2025 20:08:58 GMT

Buonasera, purtroppo non so come contattare l'assistenza. So bene che Packlink non è un corriere, ma avevano dato un codice alla spedizione. Solo dopo averlo allegato alla procedura, ho scoperto che non si trattava del codice BRT. Esiste un modo per correggerlo? non saprei da dove contattare l'assistenza. Non ho prorpio l'opzione nella pagina della restituzione. Grazie.

Rif.: Cambio codice tracking indicato in una restituzione

sika700 — Mon, 24 Feb 2025 20:19:54 GMT

@stefanoferd290981 ha scritto:
...non saprei da dove contattare l'assistenza. ...

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Un cordiale saluto.