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Problemi con la dogana cinese

benedet144 — Tue, 25 Feb 2025 20:09:07 GMT

Buonasera, ho venduto come utente privato, un oggetto a una persona cinese. Ho acquistato la spedizione tramite eBay, compilando anche tutto quei moduli aggiuntivi che erano necessari. Mi arriva la notifica che la dogana cinese ha bloccato il mio pacchetto per mancanza di fattura. Ma io non la posso fare, sono un privato.

Contatto SDA Chrono mi dicono che non possono fare nulla, e di sentire eBay. Sento eBay e mi dicono di chiamare la dogana. Chiamo 3 differenti uffici e nessuno può fare nulla, mi dicono di risentire eBay. Risento eBay che mi dice di chiamare il corriere.

Suggerimenti? Grazie

Rif.: Problemi con la dogana cinese

sika700 — Tue, 25 Feb 2025 20:13:43 GMT

Buonasera,

hai letto la pagina informativa e scaricato tutti i moduli necessari prima di spedire?

https://support-ebay.packlink.com/hc/it/articles/360006638399-Fattura-doganale-e-come-compilarla

Un cordiale saluto.

Rif.: Problemi con la dogana cinese

marioelegio — Tue, 25 Feb 2025 20:23:04 GMT

….. La fattura doganale dovevi compilarla anche da privato. Adesso se non riesci a fornire la fattura tramite il corriere, il pacco sarà respinto per tua colpa. Dovrai rimborsare interamente l’acquirente o proporgli una nuova spedizione a tuo carico.

ciao

mario

Rif.: Problemi con la dogana cinese

benedet144 — Tue, 25 Feb 2025 20:25:51 GMT

Salve ma io la fattura doganale l'ho inserita. Ebay me l'ha fatta
compilare mentre acquistato l'etichetta. Io ho stampato tutto, inserito nei
documenti e spedito. E ora non comprendi quale altra fattura vogliano

Rif.: Problemi con la dogana cinese

sika700 — Tue, 25 Feb 2025 20:28:52 GMT

Se l'hai inserita ma non l'hai compilata correttamente, non serve a nulla!

Buona serata.

Rif.: Problemi con la dogana cinese

benedet144 — Tue, 25 Feb 2025 20:32:51 GMT

Ho messo tutto quello c'era da segnare. Ebsy non mi faceva procedere se
qualcosa non era giusto. Ci ho messo mezza giornata ma alla fine ho
inserito tutti dati a computer ,ebay l'ha accettata e ho potuto stamparla

Rif.: Problemi con la dogana cinese

sika700 — Tue, 25 Feb 2025 20:40:29 GMT

Ma ebay non è il corriere... hai verificato attentamente il link indicato?

Hai compilato tutto correttamente?