discussione Rif.: Oggetto non consegnato all'acquirente in Supporto Tra Utenti

Oggetto non consegnato all'acquirente

elisasa3 — Mon, 03 Mar 2025 08:51:27 GMT

Buongiorno, ho inviato un oggetto con ebayspedizioni/poste italiane ma il pacco come risulta dal tracciamento non è arrivato. L'acquirente ha aperto la controversia, io ho aggiornato il codice della spedizione, ho telefonato a poste italiane che mi ha detto che ebay, avendo un rapporto privilegiato con poste italiane, dovrebbe risolvere il problema. Cosa devo fare?

Grazie

Rif.: Oggetto non consegnato all'acquirente

sika700 — Mon, 03 Mar 2025 09:00:06 GMT

Buongiorno,

l'etichetta non l'hai acquistata da ebay ma da Packlink, in quanto non è ebay che deve risolverti il problema ma il broker presso cui hai acquistato la spedizione.

https://support-ebay.packlink.com/hc/it/articles/115003421369-I-requisiti-imprescindibili-per-aprire-un-reclamo-per-danno-perdita-o-furto-manomissione

Un cordiale saluto.