discussione Problemi di restituzione e quindi del rimborso in Supporto Tra Utenti

Problemi di restituzione e quindi del rimborso

andpoll_54 — Thu, 15 May 2025 09:05:46 GMT

Ho 1 problema con la restituzione di 1 articolo, ho rispedito l’articolo al venditore con poste italiane senza l’etichetta di Ebay, risulta che il mittente non ha ricevuto l’articolo e quindi non può fare il rimborso, come devo procedere?

Rif.: Problemi di restituzione e quindi del rimborso

sika700 — Thu, 15 May 2025 11:08:32 GMT

Se hai aperto corretta procedura su ebay, l'hai seguita scrupolosamente indicando il numero di spedizione e corriere corretto e da tracking risulta consegnato, chiedi aiuto ad ebay.

Se hai fatto diversamente... ed il pacco non risulta consegnato... sarà dura ottenerne il rimborso.

Un cordiale saluto.

Rif.: Problemi di restituzione e quindi del rimborso

andpoll_54 — Fri, 16 May 2025 06:54:38 GMT

Ho seguito la procedura x il rimborso, ma appena sono arrivato a quando devo pagare l’etichetta x il reso mi sono fermato, sono andato in posta e ho spedito il pacco, indicando l’indirizzo del destinatario e numero pacco, su Ebay non ho fatto più nulla perché non mi faceva inserire il numero spedizione, mi dava l’unica alternativa di comprare l’etichetta di reso fornita da Ebay

Rif.: Problemi di restituzione e quindi del rimborso

andpoll_54 — Fri, 16 May 2025 08:38:00 GMT

Sono andato a controllare la spedizione sul sito di poste italiane con il quale ho spedito il pacco, mi dice che il pacco è stato consegnato all’indirizzo del venditore, quindi il venditore ha il reso ma da ebay non può fare il rimborso e il quale si tiene le commissioni, il venditore è bloccato da ebay che si tiene le commissioni e non può fare il rimborso, bel casino

Rif.: Problemi di restituzione e quindi del rimborso

cizeta1964 — Fri, 16 May 2025 08:45:03 GMT

Il venditore può benissimo fare il rimborso, basta che segua la procedura corretta, ci mancherebbe che eBay gli bloccasse il rimborso. È possibile che eBay si tenga comunque le commissioni perché non ha gestito tempestivamente la controversia, ma se tu chiedi l'intervento di eBay sarai rimborsato comunque, e a spese del venditore