https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/INDIRIZZO-SBAGLIATO-COLPA-MIA-Incredibile/m-p/1036866#M70608 <DIV class=""><STRONG>Esperienza d'acquisto negativa: Venditore e assistenza eBay inefficienti</STRONG></DIV><DIV class="">Il Problema:<BR />Il pacco non mi è mai arrivato ed è tornato al mittente. Mi si contesta che il mio indirizzo fosse errato e non mi sono stati restituiti i soldi della spedizione.</DIV><DIV class="">La mia replica (e i fatti):</DIV><UL class=""><LI><SPAN class="">Indirizzo sempre valido:&nbsp;L'indirizzo che uso su&nbsp;eBay&nbsp;e con cui ricevo&nbsp;<EM>sempre</EM>&nbsp;tutto è lo stesso. Non è un mio errore.</SPAN></LI><LI><SPAN class="">Errore del venditore:&nbsp;Poste Italiane&nbsp;ha confermato l'errore: il venditore&nbsp;si era dimenticato il numero civico&nbsp;sull'etichetta!</SPAN></LI><LI><SPAN class="">Addebito ingiusto:&nbsp;L'errore del venditore è stato fatto pagare a me (acquirente), trattenendo i costi di spedizione.</SPAN></LI><LI><SPAN class="">Comportamento scorretto:&nbsp;Il venditore non ha ammesso l'errore, limitandosi a dire che il pacco era in ritardo per "troppe spedizioni" ( sarebbe stata sufficiente una sua comunicazione a POSTE per sbloccare e consegnare l'oggetto).</SPAN></LI><LI><SPAN class="">Assistenza eBay pessima:&nbsp;L'operatore si è rifiutato di verificare l'indirizzo registrato sul mio account e mi ha messo giù il telefono quando ho insistito. Incredibile!</SPAN></LI></UL><DIV class="">Conclusione:<BR />Ho dovuto ricomprare l'oggetto da un altro venditore per risolvere. <STRONG>Esperienza frustrante e gestione del cliente inaccettabile da parte di venditore e piattaforma.</STRONG></DIV> Wed, 10 Dec 2025 16:04:03 GMT stegiav-48 2025-12-10T16:04:03Z https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/INDIRIZZO-SBAGLIATO-COLPA-MIA-Incredibile/m-p/1036866#M70608 <DIV class=""><STRONG>Esperienza d'acquisto negativa: Venditore e assistenza eBay inefficienti</STRONG></DIV><DIV class="">Il Problema:<BR />Il pacco non mi è mai arrivato ed è tornato al mittente. Mi si contesta che il mio indirizzo fosse errato e non mi sono stati restituiti i soldi della spedizione.</DIV><DIV class="">La mia replica (e i fatti):</DIV><UL class=""><LI><SPAN class="">Indirizzo sempre valido:&nbsp;L'indirizzo che uso su&nbsp;eBay&nbsp;e con cui ricevo&nbsp;<EM>sempre</EM>&nbsp;tutto è lo stesso. Non è un mio errore.</SPAN></LI><LI><SPAN class="">Errore del venditore:&nbsp;Poste Italiane&nbsp;ha confermato l'errore: il venditore&nbsp;si era dimenticato il numero civico&nbsp;sull'etichetta!</SPAN></LI><LI><SPAN class="">Addebito ingiusto:&nbsp;L'errore del venditore è stato fatto pagare a me (acquirente), trattenendo i costi di spedizione.</SPAN></LI><LI><SPAN class="">Comportamento scorretto:&nbsp;Il venditore non ha ammesso l'errore, limitandosi a dire che il pacco era in ritardo per "troppe spedizioni" ( sarebbe stata sufficiente una sua comunicazione a POSTE per sbloccare e consegnare l'oggetto).</SPAN></LI><LI><SPAN class="">Assistenza eBay pessima:&nbsp;L'operatore si è rifiutato di verificare l'indirizzo registrato sul mio account e mi ha messo giù il telefono quando ho insistito. Incredibile!</SPAN></LI></UL><DIV class="">Conclusione:<BR />Ho dovuto ricomprare l'oggetto da un altro venditore per risolvere. <STRONG>Esperienza frustrante e gestione del cliente inaccettabile da parte di venditore e piattaforma.</STRONG></DIV> Wed, 10 Dec 2025 16:04:03 GMT https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/INDIRIZZO-SBAGLIATO-COLPA-MIA-Incredibile/m-p/1036866#M70608 stegiav-48 2025-12-10T16:04:03Z