discussione Rif.: Descrizione oggetto non veritiera in Supporto Tra Utenti

Descrizione oggetto non veritiera

sbaoz — Sat, 10 Jan 2026 16:54:08 GMT

Buonasera ho acquistato un cellulare dato che nell' inserzione c'erano scritte certe caratteristiche e anche le immagini del prodotto mi piacevano. Poi cercando ho scoperto che le immagini non sono di quel cellulare e neanche la descrizione del venditore è veritiera. Voglio annullare l ordine ma non posso scegliere ad esempio per descrizione e immagini non veritiere a quello che poi mi sarebbe arrivato. Cosa mi consigliate di fare? Grazie a tutti

Rif.: Descrizione oggetto non veritiera

marioelegio — Sat, 10 Jan 2026 17:39:02 GMT

Puoi chiedere al venditore di annullare l'ordine.

https://www.ebay.it/help/buying/buyers-can-cancel-order/che-modo-gli-acquirenti-possono-annullare-un-ordine?id=4004&st=3&pos=1&query=In%20che%20modo%20gli%20acquirenti%20possono%20annullare%20un%20ordine&intent=annullare%20ord&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1019

Se il venditore rifiuta di farlo, dovrai attendere che ti arrivi il telefono.

Poi potrai renderlo perchè non conforme alla descrizione e alle foto, le spese di reso saranno a carico del venditore.

https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041&st=7&po=2&uci=0&puc=DEFAULT_BUY.BUYER&ri=0

ciao

mario

Rif.: Descrizione oggetto non veritiera

sbaoz — Sat, 10 Jan 2026 18:15:28 GMT

Il venditore mi dice che lui non può annullare il mio ordine e che devo farlo io. È solo che trovo queste voci se voglio annullarlo e non che l inserzione non è veritiera. Alla fine dovrei scegliere una motivazione che non sarebbe la verità

Rif.: Descrizione oggetto non veritiera

marioelegio — Sun, 11 Jan 2026 15:32:35 GMT

Teoricamente per stabilire la non conformità si dovrebbe prima esaminare l’oggetto e quindi non può essere prevista tra le cause di richiesta di annullamento.

Se solo dalla lettura dell’inserzione sei convinto che non sia conforme, forse l’oggetto è descritto correttamente e solo una tua frettolosa prima occhiata ti ha fatto pensare ad altro.

Usa quindi la prima motivazione e ringrazia il venditore.

ciao

mario