https://community.ebay.it/t5/Sicurezza/Posso-contestare-una-controversia-chiusa-per-errore/qaq-p/545319 <P>Salve a tutti, vorrei rendervi partecipi del mio problema. Avevo aperto una controversia con un venditore per un oggetto, con possibilità di restituzione,&nbsp;non conforme alla descrizione. Il venditore mi risponde naturalmente confermando le sue ragioni, preparo le mie foto da allegare e mi accingo ad inserire il testo di risposta con le mie deduzioni. Allegate le foto e il testo e facendo attenzione a non selezionare la casella "chiudi il caso", clicco invia e la schermata diventa bianca, dopo qualche secondo compare la scritta "hai chiuso il caso". Ma come è possibile? Mi ha preso un colpo poichè ho cercato di riaprire ma niente da fare dopo che il caso è chiuso non si può fare nient'altro. Ho cercato di spiegare l'accaduto tramite mail e mi confermano la chiusura suggerendomi di contattare il venditore (figurati con il colpo di fortuna che ha avuto con questo episodio). Mi chiedo è mai possibile che non c'è un organo di controllo superiore alle controversie su ebay? Secondo ebay pur avendo le mie ragioni tutto finisce qui? Legalmente si potrebbe intervenire? Grazie Gigi</P> Mon, 14 Jul 2014 15:58:36 GMT fisix55 2014-07-14T15:58:36Z https://community.ebay.it/t5/Sicurezza/Posso-contestare-una-controversia-chiusa-per-errore/qaq-p/545319 <P>Salve a tutti, vorrei rendervi partecipi del mio problema. Avevo aperto una controversia con un venditore per un oggetto, con possibilità di restituzione,&nbsp;non conforme alla descrizione. Il venditore mi risponde naturalmente confermando le sue ragioni, preparo le mie foto da allegare e mi accingo ad inserire il testo di risposta con le mie deduzioni. Allegate le foto e il testo e facendo attenzione a non selezionare la casella "chiudi il caso", clicco invia e la schermata diventa bianca, dopo qualche secondo compare la scritta "hai chiuso il caso". Ma come è possibile? Mi ha preso un colpo poichè ho cercato di riaprire ma niente da fare dopo che il caso è chiuso non si può fare nient'altro. Ho cercato di spiegare l'accaduto tramite mail e mi confermano la chiusura suggerendomi di contattare il venditore (figurati con il colpo di fortuna che ha avuto con questo episodio). Mi chiedo è mai possibile che non c'è un organo di controllo superiore alle controversie su ebay? Secondo ebay pur avendo le mie ragioni tutto finisce qui? Legalmente si potrebbe intervenire? Grazie Gigi</P> Mon, 14 Jul 2014 15:58:36 GMT https://community.ebay.it/t5/Sicurezza/Posso-contestare-una-controversia-chiusa-per-errore/qaq-p/545319 fisix55 2014-07-14T15:58:36Z