Community di eBay search for mondial relay

shipping items from italy to the Usa

onlyclassiccarpartsgarage — Sun, 12 Apr 2026 05:16:06 GMT

Hi everybody...is it still possible to ship items from italy to the Usa with ebay international shipping service Mondial Relay? Are there any restrictions for the time being? Thanx a lot!

Aiuto: Cosa fare con spedizione internazionale e rischio di non ricevere pacco?

riccardoch_2 — Tue, 30 Dec 2025 10:12:33 GMT

Buongiorno, sono nuovo di Ebay, sono al mio primo acquisto e chiedo gentilmente un aiuto. La situazione è questa:

ho acquistato da venditore estero un oggetto. Purtroppo mi sono accorto che il mio indirizzo inizialmente era incompleto (cognome troncato e manca n° civico), ho corretto tutto ma ormai il pacco era stato spedito. (Il resto, via località cellulare tutto corretto). Ho avvisato il mittente ha controllato lui dal sito Mondial Relay.

Controllando il tracking su 17track risultava passare in Italia prima per InPost (che ho contattato per segnalare, ed un operatore ha detto che indirizzo-etichetta non si può cambiare ed addirittura sarebbe andato in altra regione, ma il venditore ha chiamato la Mondial ed ha detto che spedivano all'indirizzo giusto). Seguendo il tracking poi mi segnala il sito Hermes DE, ed ora sito IT di Hermes, e dopo giorni di fermo il tracking dice "eccezione: non si può consegnare causa indirizzo sbagliato-insufficiente". Ho sempre avvertito il venditore, che non mi ha risposto. Dal sito mondial relay spedizione risulta tutto ok. Ora, controllando le recensioni su internet leggo che questo corriere last-mile ha pessime recensioni, e da come ho visto confermato anche qui in community ci sono diversi episodi di consegna che in realtà mai è stata fatta e impossibilità di tracciare. Sono piuttosto preoccupato di perdere il pacco. Spero a questo punto torni indietro al mittente e ripago le spese di spedizione ma stavolta con indirizzo completo e corriere affidabile.
Cosa posso fare? Chi contattare, come posso tutelarmi? Grazie per la cortese attenzione

Rif.: HR Parcel

heavenwelkin — Wed, 17 Dec 2025 22:27:56 GMT

Piuttosto che stare sempre a lamentarsi o cercare consolazione leggendo le altre esperienze dei compagni di sventura, sarebbe utile dare informazioni utili per realizzare una mappa dei servizi di spedizione che si affidano ad HR Parcel cosi' da evitare questi servizi e scegliere qualcosa di meglio.

In altre occasioni lo avevo gia' scritto, ma lo riporto anche qui: Per quanto riguarda la mia esperienza il servizio mondial relay (Francia) e il corriere HERMES (Germania) si affidano ad HR Parcel.

Servirebbe ricostruire una mappa piu' dettagliata per cui postate le vostre esperienze.

Con quale servizio di spedizione il venditore straniero vi ha spedito l'oggetto.

Comunque in larga misura, tutti i servizi di spedizione MOLTO ECONOMICI passano quasi sicuramente da HR Parcel per cui se non volete avere sorprese scegliere un servizio di spedizione piu' costoso.

Un saluto.

NUMERO DI TELEFONO EBAY X LITIRO PUNTO DI RITIRO

fabitest-29 — Wed, 01 Oct 2025 11:48:54 GMT

Buon giorno ho acquistato un oggetto in francia e spedito con Mondial Relay. Senza che sapessi Mondial Relay invece che inviarmelo a casa lo ha inviato presso un punto di ritiro della catena IN POST e mi ha inviato un PIN. Quando sono andato a ritirarlo il sistema delle cassette per aprire la cassetta dove era il mio pacco mi ha richiesto il mio numero di telefono. Quando lo ho inserito mi è apparso PIN ERRATO. Ho telefonato al numero assisteza di IN POST e mi hanno detto che il problema sta che il numero collegato al PIN è un numero di telefono che ha inserito EBAY. Ho chiamato il call center di ebay ma mi ha risposto un extracomunitario che non ha capito la metà di quello che ho detto. A qualcuno è capito? come ha risolto?

Grazie

MONDIAL RELAY - HR PARCEL

fpao1235 — Mon, 17 Feb 2025 12:55:41 GMT

Salve, dall'8 Feb e' partito un pacco che ho acquistato dalla Francia, con Mondial Relay, poi passato a My-Hermes IT, e infine e' passato sotto HR PARCEL (ho letto cose poco lusinghiere su questi tre corrierei ahime').

Dal 14 Feb risulta arrivato alla filiale di Milano, e stamattina dice "in consegna" e come posizione recente c'e' sempre Milano, ma il pacco deve arrivare nel centro Italia (quindi ben distante da Milano).

Che voi sappiate, il pacco, una volta a Milano, viene poi affidato a un altro corriere (es SDA, POSTE ITALIANE ecc), e sul sito HR PARCEL resta sempre Milano come posizione, oppure stanno proprio consegnando a casaccio in qualche abitazione di Milano?

grazie mille

DUE PACCHI NON CONSEGNATI E IL CORRIERE BUGIARDO DICE CHE IL DESTINATARIO LE HA RIFIUTATE

alber-piett — Fri, 31 Jan 2025 21:39:25 GMT

Salve a tutti!

Descrivo brevemente la truffa che ho subito da un corriere che ha preso l'incarico di consegnarmi due pacchi provenienti dalla Francia e dalla Germania , corriere straniero HERMES DE tedesco, MONDIAL RELAY franciese, le due spedizioni sono arrivate dopo circa 4-5 giorni in ITALIA e sono state affidate a un corriere parecchio inadeguato, che si chiama HR PARCEL. Da qui sono iniziati, come già avuto precedentemente più volte, dei problemi assurdi e ingiustificabili.

I due pacchi arrivati il 23 gennaio a CARPIANO(MI) sono stati spostati a FLERO(BS) , che dista circa 25 km da CHIARI(BS), dove abito.

La cosa assurda è che dal 24/1 ad oggi 31/1 il pacco è sempre rimasto fermo a FLERO(BS) , dove non è indicato nemmeno un indirizzo e non si sa chi siano. Dopo qualche giorno , visto che i due oggetti li avevo pagati il 12 e il 15 gennaio e dovevano essere consegnati entro il 27 gennaio, ho esposto formale reclamo a questa azienza di CARPIANO (MI), ma dopo ripetuti tentativi, non ho mai avuto risposta , nè al telefono ne alle mie-mail di contestazione per mancato recapito della merce pagata. Oggi , misteriosamente,sollecitati dai corrieri esteri HERMES DE e MONDIAL RELAY hanno truccato il percorso tracking, dando il pacco in consegna alle 8:00 e dichiarando che io ho rifiutato di ritirare i due pacchi alle 15: 25, cosa assurda, perchè fino alle 15:20 il tracking l'ho dava con la merce ferma a FLERO il 24 /01 alle 8:06. Alle 15:25 l'ho mettono in giacenza a FLERO e alle 15:41 danno entrambe le spedizioni " rese al mittente". Come potete vedere dagli orari che hanno scritto sul percorso tracking, si vede chiaramente che è una truffa , gli orari sono troppo ravvicinati ed una cosa fatta dall'ufficio per evitare di consegnarmi gli oggetti. Io una cosa cosi non l'ho mai subita in vita mia e sono iscritto da 10 anni su EBAY. Ero in casa, ma da me non è passato nessuno e io non pago 200 euro per rifiutare di ritirare le due consegne. Sono molto ammareggiato e mi sento truffato da questo corriere che a detta di operatori EBAY pare essere molto poco affidabile. Pietta Alberto

HR Parcel impossibile da contattare

celho-celho-mimanca — Wed, 18 Dec 2024 17:36:06 GMT

Ciao a tutti, ho già letto in giro che questo corriere è un potenziale truffatore. Ho comprato un oggetto dalla Francia il 27 novembre scorso, spedito dal venditore con Mondial Relay. Dal tracking è risultato che Mondial Relay ha consegnato il pacco a Hermes.de in Huckelhoven il 3 dicembre, e da lì le informazioni si sono inizialmente perse - anzi sul sito di Hermes il pacco risulta ancora in giacenza in Germania. Ho scoperto da me che il pacco è stato consegnato ad HR Parcel presso il loro hub nei dintorni di Milano, e sono riuscito a recuperare le altre fasi della spedizione sul sito di HR Parcel. Il pacco è arrivato alla filiale di Roma il 6 dicembre ed è stato “consegnato” il 12 dicembre. Tra virgolette perché quando il corriere è passato per sfortuna mia stavo alla recita di fine anno di mia figlia, avevo il telefono in modalità silenziosa e non mi sono accorto della notifica di Amazon Ring se non a fine recita. I maledetti avevano riportato “pacco consegnato al destinatario”. A quel punto mi sono attaccato prima ai loro numeri di telefono a cui non risponde nessuno (numero verde) o risponde una voce registrata che ti dice solo di andare sul sito e compilare il form per richiesta informazioni (numero per telefonate da rete cellulare). Ho inviato il primo reclamo appena arrivato a casa e in serata il tracking del pacco lo hanno cambiato in “destinatario assente al primo passaggio”. Ho scritto altri tre reclami col solito form sul loro sito e chattato per non so quanto tempo col loro bot Lory per non avere altra informazione se non che il pacco non lo posso andare a ritirare, che non mi è dato sapere se e quando ri-effettueranno una seconda consegna ed in ogni caso che al più posso chiedere al mittente maggiori informazioni sulla spedizione. In tutto questo, a Mondial Relay hanno comunicato che il pacco io l’ho preso. Il venditore l’ho contattato per spiegargli il fatto e lui in risposta mi ha pure dato del disonesto, come se volessi fare la cresta sulla spedizione. Ebay se ne frega. Ho aperto una controversia che si è conclusa con un nulla di fatto perché Ebay ha dato per buona la versione del venditore, che ha contattato Mondial Relay, la quale ha potuto rispondere solo “il pacco il signore lo ha ricevuto, parola di HR Parcel”. Domani vado a Fiano Romano, che è l’unica informazione ritrovata su internet a fornire un indirizzo fisico di questa fantomatica filiale romana di HR Parcel (tra l’altro google maps fornisce anche un numero di cellulare che indovinate un po’, è inesistente). Io ci provo, ma temo che a Fiano Romano troverò le balle di paglia dei film western. Stamane sono passato in Polizia per sporgere denuncia di furto/appropriazione indebita e mi han detto che è meglio se scrivo il testo a casa da me e poi lo si rilegge insieme prima di ratificarlo. Mi sono anche rivolto all’AGCOM, mi hanno mandato informazioni e detto che devono passare 45 giorni dal primo reclamo prima di tirare in mezzo il garante. Io non so che pesci prendere adesso, magari qualcuno di voi sa dove si trova realmente la filiale di HR Parcel. In tutto questo oltre il danno è la beffa, altro danno perché l’oggetto in questione era parte di un pc che sto assemblando per il mio figlioccio per Natale, e ovviamente il regalo di Natale salta.

Rif.: Corriere maledetto

heavenwelkin — Wed, 11 Dec 2024 19:06:24 GMT

Su mondial relay se ne e' discusso in passato e si tratta di un ottimo servizio per spedizioni nazionali nel territorio francese mentre se si utilizza per spedizioni al di fuori della Francia il pacco va a hermes in germania e poi lo prende HR parcel poi da li lo passa ad un corriere nazionale che puo' essere sda, gls, ecc e cambia la tracciatura per cui diventa difficile da gestire se ci sono errori con l'indirizzo o non trovano il destinatario.

Prova a fare una ricerca su mondial relays tramite la ricerca interna del forum per meggiorni informazioni.

Fai attenzione perche' se il pacco va in giacenza e dalla tracciatura risulta una mancata consegna per destinatario assente poi rischi di perdere oggetto e soldi.

Stessa cosa se il mittente fornisce prova che lui ha spedito esattamente all'indirizzo fornito da ebay.

In caso di contestazione non si sa mai come potrebbe evolvere la situazione.

Ti consiglio di attivarti per recuperare questo pacco.

Un cordiale saluto.

Devo ritirare l'oggetto o mi verrà consegnato a casa?

luciocabrio — Wed, 04 Dec 2024 14:37:53 GMT

Ragazzi ho un problema.

Ho acquistato 3 modelli dalla Francia ( 1 per me e per gli altri 2 per degli amici che mi hanno dato i soldi per l'acquisto).

Avevo chiesto al venditore se era possibile risparmiare un po' sulle spedizioni dato che erano appunto 3 modelli.

Mi ha detto che potevo fare con ritiro presso un punto autorizzato e mi ha mandato questa foto

ma non so chi sia lo spedizioniere.

Essendo a oltre 15 km da me ho chiesto nei messaggi successivi di fare spedizione a casa (e mi ha messo 19,90 invece che 19 ma pazienza non è questo il problema). Nel frattempo l'asta è scaduta e ha rimesso in vendita gli oggetti...li ho acquistati e ho appunto chiesto la spedizione e appunto ha messo 19,90€.

Quindi pensavo di essere a posto.

Dove sta il problema? Che il pacco secondo ebay doveva arrivare al massimo il 2 dicembre e ancora non si è visto nulla (ho pagato il 16 novembre).

Ma la cosa più assurda è che se guardo sullo stato dell'ordine di ebay mi dice:

Pronto per essere ritirato presso Mondial Relay. Per maggiori informazioni, contatta Mondial Relay.

Spedito a te

ven. 22 nov.

Pronto per il ritiro

Ritiro dell'oggetto in zona

e c'è l aspunta blu su pronto per il ritiro!

ma ritiro dove?io non so nemeno dove andare!e poi perchè ritiro se io ho scetlo spedizione a domicilio?(e pagato appunto per tale?)

Se vado sul codice di spedizione mi viene fuori questo

https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis?numeroExpedition=14768964&codePostal=06018&language=FR

ma è tutto in francese e ci capisco poco.

Ora ho paura che magari se non ritiro ,ritorna al mittente! E quei modelli sono molto rari,ho anche preso soldi dagli amici per prenderli d aparte loro.

Ho scritto stamane al venditore ma non risponde.

Ma dallo stato sopra sembra che possano consegnare pure (il link poco sopra). non ci capisco più nulla.

potete aiutarmi?

Rif.: Restituzione non pervenuta

marioelegio — Wed, 04 Sep 2024 14:31:42 GMT

Controllando sul sito di Mondial Relay, il pacco risulta in Italia e gestito da Hermes Italia.

Potete farvi mandare dal cliente una copia della sua lettera di vettura e vedere se il vostro indirizzo è stato riportato fedelmente.

Per chiedere l'intervento di ebay: https://www.ebay.it/help/selling/managing-returns-refunds/chiedi-ebay-di-intervenire-venditori?id=4702&st=3&pos=3&query=Chiedi%20a%20eBay%20di%20intervenire%20-%20venditori&intent=chiedi%20ad%20ebay&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1381

Per appellarsi contro la decisione di ebay: https://www.ebay.it/help/selling/managing-returns-refunds/fai-appello-contro-la-decisione-di-ebay-su-una-restituzione-un-oggetto-non-ricevuto-venditori?id=4369&st=3&pos=2&query=Fai%20appello%20contro%20la%20decisione%20di%20eBay%20su%20una%20restituzione%20o%20un%20oggetto%20non%20ricevuto%20-%20venditori&intent=appello&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1306

In fondo ad ogni pagina c'è il link per contattare il servizio clienti di ebay.

ciao

mario

Corriere Mondial relay in Italia

sgerzshop — Tue, 07 Mar 2023 13:25:15 GMT

Un cliente mi ha richiesto Mondial Relay come metodo di spedizione, però non riesco a trovare punti di ritiro in Italia, qualcuno sa come aiutarmi?

Rif.: Oggetto mai ricevuto.

heavenwelkin — Mon, 22 Apr 2024 22:57:25 GMT

@paolbrivi0 ha scritto:
Comprato un oggetto che non è mai arrivato. Il venditore mi ha mandato il link del corriere che però era francese, oggetto sempre in transito. Dopo due segnalazioni eBay mi ha mandato un link del corriere italiano in cui dicevano di aver fatto due tentativi di consegna, uno alle 20.56 ed uno alle 21.52. Essendo la sede del corriere a piu di un ora da casa mia la domanda è, il corriere è notturno? Contattato il corriere lasciando mail e numero di telefono non sono mai stato contattato. Ora eBay non mi fa più fare segnalazioni a riguardo. Ho perso i miei soldi? È questa la politica di eBay sulla tutela degli acquirenti? Cosa posso fare ?

Hai acquistato in Francia e quasi certamente il venditore ha spedito con il corriere mondial relay.

Un corriere molto economico rispetto alle spedizione postale con colissimo.

Modial relay fornisce un codice di tracciatura che poi lasciata la Francia arriva in Germania e lo gestisce Hermes con un altro codice di tracciatura, dopodiche' arriva ad hermes italia che lo passa a ad un corriere italiano hr parcel che poi lo passa ad un corriere nazionale (tipo SDA).

Ora se dalla tracciatura risulta che il corriere ha fatto due tentativi di consegna il pacco resta in giacenza qualche giorno dopodiche torna al mittente.

Se non ti sei adagiato troppo sugli allori prova a contattare

https://www.hrparcel.com/traccia-spedizioni/

e fatti dire a quale corriere nazionale hanno affidato il pacco.

Se ad esempio e' SDA chiama la filiale di zona perche' il pacco dovrebbe restare li in giacenza qualche giorno.

Se invece hai aspettato troppo tempo il pacco torna indietro e da li in poi' sta alla bonta' del venditore decidere se rimborsarti parzialmente oppure no.

Potresti aver perso oggetto e soldi.

E mi spiace dirlo ma qui ebay non centra nulla se dalla tracciatura risulta che sono stati fatti due tentativi di consegna non andati a buon fine.

Un cordiale saluto.

Hermes Hr Mondial Relay

71swan71 — Wed, 03 Jan 2024 13:57:32 GMT

Vi chiedo aiuto ho comprato un oggetto dalla Francia, e già la comunicazione era scarsa. Mi spedisce tramite Mondial Relay ( se sapevo chiedevo UPS) sul sito Mondial Relay la tracciabilita non è cambiata

mentre tramite un altro motore di ricerca trovo questo

chi mi aiuta? Grazie

Mondial Relay

71swan71 — Sat, 30 Dec 2023 17:18:41 GMT

Mai presa una fregatura del genere….

spedito il 18 ….contattato il venditore pure offeso!

Mondial Relay

71swan71 — Sat, 23 Dec 2023 09:08:45 GMT

Buongiorno mi è stato spedito un pacco dalla Francia il 18 dicembre e dovrebbe essere consegnato il 8 gennaio. Il numero di tracciabilita è 75547348. È’ stato spedito da Binges ed ora si trova fermo nel Hub di Harnes. Volevo sapere chi posso contattare in Italia per avere notizie in merito e se è corretto il tragitto ( mi sembra anomalo da Birges a Harnes) visto che deve essere consegnato a Trieste. Grazie

Rif.: Corriere hr parcell

heavenwelkin — Fri, 27 Oct 2023 17:34:09 GMT

@gattoditrullo ha scritto:
Infatti,a me non era mai capitato di imbattermi in hr parcel o hermes,d ora in poi mi informerò prima,peraltro la spedizione non era neanche a buon mercato ,ho pagato 15,30 euro,dalla Francia ho ricevuto oggetti a tariffe inferiori.
Gazie,
Buona giornata.

Avevo visto tempo fa che le tariffe di spedizione ups sul gestore delle spedizioni ebay Francia sono molto simili a quelle del gestore delle spedizioni italiano, parliamo di un costo di 12 / 15 euro per spedire da 1 a 3 kg di merce in europa con ups.

La convenienza di mondial relay c'e' quanto si spediscono pacchi molto pesanti (sopra i 20 o 30 kg) allora in questi casi il risparmio diventa piuttosto evidente ma se parliamo di pacchi fino a 10 kg a mio avviso il gioco non vale la candela.

Un cordiale saluto.

Rif.: Spedizioni estere e Mondialrelay

marioelegio — Tue, 18 Apr 2023 07:42:32 GMT

Per spedire con Mondial Relay (gruppo Inpost) dovresti recarti almeno in Francia.

Si tratta di un corriere Francese molto economico che opera in Francia, Benelux e penisola Iberica.

ciao

mario

Rif.: Reso per oggetto fake

sika700 — Thu, 23 Mar 2023 18:55:42 GMT

Mondial Relay in Italia non esiste, le spedizioni affidate all'Italia vengono gestite da Poste Italiane.

Diciamo che la situazione è complicata... l'etichetta te l'ha fornita ma non puoi utilizzarla... in questo caso "puoi" passare dalla parte del torto...

Difficile dirti cosa puoi fare...

Un cordiale saluto.

Spedizione con Mondial Relay

paolociussi — Fri, 09 Dec 2022 12:30:09 GMT

Buongiorno,

segnalo che lo spedizioniere Mondial Relay ha tempi biblici, consegna da Francia ad Italia spedito il 29/11 scorso ad oggi 09/12 il pacco non è ancora arrivato in Italia. Ho pagato anche tanto per la spedizione, perché i venditori si ostinano ad usarlo? Con poste francesi Colissimo arrivato in 5 GG e pagato meno di spedizione.

Grazie Lorenza

Rif.: Sarà una truffa?

opuntialoe — Mon, 24 Oct 2022 20:03:10 GMT

Ti ringrazio.

Per il momento vedrò se risponde, giusto per curiosità, voglio vedere cosa si inventa.

Io ho pensato che lui possa mandarmi un link fake di questo Mondial Relay in cui eventualmente io dovrei inserire i miei dati e poi chissà chi cosa c'è dietro, probabilmente usano i dati per rubare gli account e i soldi a chi ci casca.

Farò come hai detto.

grazie ancora e buona serata.