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Package delivered
I sent a package, the customer contacted me because the courier had not delivered it on the scheduled day. The delivery is marked as having been made the following day, but the "dispute" is still open and the payment hasn't arrived. What should I do?
1 comment
marioelegio
Mentore3 months agoSe non ci sono controversie in corso, l'accredito del pagamento è indipendente dall'esito della consegna.
Il pagamento probabilmente è sospeso (per 15 gg) solo perchè sei un utente nuovo o poco assiduo.
https://www.ebay.it/help/selling/getting-paid/getting-paid-items-youve-sold/payments-hold?id=4816&st=3&pos=1&query=Pagamenti%20in%20sospeso&intent=pagamento%20sospeso&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1450
Se l'acquirente ansioso ha aperto una procedura per oggetto non ricevuto, chiedigli di chiuderla (altrimenti dovrai attendere 21 gg prima che si chiuda da sola).
ciao
mario