discussione Rif.: Il Gestore delle spedizioni di eBay in 2015

Il Gestore delle spedizioni di eBay

lorena@ebay.com — Fri, 11 Sep 2015 10:05:36 GMT

Ciao,

Stiamo lanciando una nuova piattaforma che ti permette di gestire tutte le spedizioni da un unico pannello e usufruire di tariffe scontate che abbiamo negoziato con i principali corrieri.

Trovi ulteriori informazioni nello Spazio Venditori: http://ebay.eu/1OFSulN

Cordiali saluti

Il Team di eBay

Rif.: Il Gestore delle spedizioni di eBay

fusaroricambi — Tue, 20 Oct 2015 09:33:17 GMT

peccato che proponga la tariffa piu' alta per le spedizioni alle isole minori, ed abbia una convenzione con poste italiane svantaggiosa rispetto a quella che si puo' trovare in qualunque ufficio postale

(le dimensioni accettate sono di gran lunga inferiori a quelle standard)

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gf_home — Wed, 21 Oct 2015 08:17:22 GMT

Ciao, dov'è possibile constatare quello che dici? non trovo tariffe o altro.. grazie 😄

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eternjin — Mon, 26 Oct 2015 19:21:53 GMT

È già in funzione ?

non mi fa il preventivo per l'estero.. (germania)

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alexxmilo — Sat, 31 Oct 2015 07:29:57 GMT

salve a tutti, devo dire che acquistare le lettere di vettura e pagare è una vera pacchia.

purtroppo ho constatato di persona che dopo aver consegnato il giorno 21 ottobre al corriere NEXIVE DI PIACENZA 3 pacchi inferiori al kilo, diretti al nord, siano stati consegnati con estremo ritardo :

n.2 pacchi consegnati il giorno 29 e il pacco rimanente è ancora fermo nei magazzini di brescia.

le spedizioni acquistate ad un prezzo basso offrivano la consegna in 48/72 ore.

mancanza di serietà assoluta perchè ho dovuto telefonare parecchie volte per accelerare la consegna.

in dieci anni di attività di vendita online è la prima volta che mi accade una cosa del genere.....mi sono fidato ciecamente dello

strumento di vendita proposto da ebay.....pensavo fosse stato testato e rodato.....ma forse sono stato sfortunato.

se a qualcuno è successa una cosa simile , per cortesia porti la sua esperienza.

saluti a tutti

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vintage_ibleo — Tue, 26 Jan 2016 16:37:06 GMT

pessima esperienza anche la mia , tracking inesistenti , pacchi ritirati in ritardo solo dopo numerosi solleciti , consegne lentissime ed anche in questo caso dopo numerosi solleciti, meglio fare da se

TARIFFE SBAGLIATE - Rif.: Il Gestore delle spedizioni di eBay

giocattolieregali — Wed, 03 Feb 2016 01:01:15 GMT

Sono due mesi che ho segnalato ai tecnici che le tariffe del "Paccocelere 3" (e anche quelle del servizio "HomeBox") molte volte sono SBAGLIATE...

Per esempio, mettendo come lunghezza del pacco centimetri 33 viene fuori una tariffa esagerata (il Paccocelere 3 viene a costare pochi centesimi meno del Pacoccelere 1) e la cosa assurda è che basta girare il pacco mettendo la lunghezza al posto dell'altezza e le tarrife sono invece quelle corrette (mettendo 50 x 20 x 32 viene la cifra esagerata mentre girando il pacco e mettendo 32 x 20 x 50 la cifra è quella corretta nonostante il pacco sia sempre lo stesso).

Mi spiace dirlo ma i casi sembrano essere due... o i tecnici del sito sono incompetenti oppure stanno clamorosamente boicottando le spedizioni economiche di Poste Italiane la cui promozione di febbraio viene parecchio vanificata dal fatto che tutti i pacchi con "lunghezza" superiore a 32 centimetri (da 33 in poi) vengono a costare troppo...

A quando la correzione di questi errori? (a memoria ho anche segnalato alcune località in cui vengono penalizzati sempre i pacchi economici di Poste Italiane che vengono a costare come quelli più cari che non si capisce quindi perché scegliere in tale frangente un "Paccocelere 3" quando costa poco meno di un "Paccocelere 1" (adesso con la promozione di febbraio ci sono solo 21 centesimi di differenza ma, se ricordo bene, prima della promozione e quindi anche da marzo in poi la differenza è solo di un paio di centesimi)...

Le tariffe quindi sono SBAGLIATE nei casi appena descritti ma anche in altri casi come per esempio con un pacco 32 x 30 x 50 in cui la lunghezza non supera la fatidica soglia dei 32 centimetri ma il resto dei lati fanno comunque scattare la cifra "esagerata" che si capisce che è esagerata per il fatto che solo il "Paccocelere 3" (e l'equivalente servizio HomeBox) cresce di prezzo mentre il "Paccocelere 1" resta con la stessa tariffa.

Mi auguro che possiate al più presto correggere tali errori.

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techoffersit — Tue, 23 Feb 2016 18:29:01 GMT

Sarebbe bello se estendereste la durata della promozione... Magari un altro mese in piu non fa male...

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europasuperstore — Tue, 30 Aug 2016 22:21:50 GMT

Signiori venditori siate tranquilli che adesso il team vela mettera in quell poste cossi da farvi chiudere tutti guardate che modifiche che stanno aprovando

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z1000lorenzo — Fri, 16 Sep 2016 13:08:46 GMT

è un servizio disastroso...

ho pagato la spedizione e poi più nulla... non è possibile stampare l'etichetta.. il servizio clienti non risponde.... nessuno è passato a ritirare il pacco...

per fortuna che ho pagato con paypal e quindi ho aperto una contestazione...

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little.corner — Sun, 02 Oct 2016 22:42:01 GMT

Io ho fatto la prima vendita ed ho usato il gestore ._.

Nessun problema inizialmente, stampate l'etichetta e portato io il pacco in posta.

Il pacco è correttamente partito, il tracking di poste italiane funziona correttamente ed il pacco è praticamente già arrivato, se non domani, dopodomani; il gestore spedizioni invece non mi ha mai indicato che il pacco è partito, non mi ha mai dato tracking o stato, ed ora mi da "Errore del corriere", ho già mandato una mail, perché anche se era in orario chat, non mi faceva avviare una chat. ._. Spero che l'errore sia solo del gestore spedizioni e che il pacco vada al destinatario ._. certo è che prima spedizione, primo utilizzo del gestore già incidenti ._.

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little.corner — Sun, 23 Oct 2016 18:16:00 GMT

Da quella volta ho usato ancora il gestore, e mi spiace ma la gestione è da sistemare completamente.

- Non segna mai lo status dei pacchi,

- pacchi che arrivano a destinazione li sono ancora in stato di pronto o vanno in errore;

- importa pacchi con ritiro in zona, quando non deve farlo;

- non si possono eliminare le spedizioni

- non si può segnalare manualmente come oggetto consegnato o fargli fare una verifica manuale

- la chat? Serve a qualcosa? Non c'è mai nessuno. Solo una volta sono riuscita a parlare con un operatore ed è stato quando ho effettuato la prima registrazione, e mi ha solamente detto di mandare email

- per le mie spedizioni consegnate ho dovuto contattare via email per farmele segnalare come consegnate, in più le risposte arrivano dopo giorni.

- ora ho nuovamente dovuto ricontattare per far segnare le spedizioni come consegnate ed eliminare dal gestore una spedizione con ritiro in zona che il gestore ha importato erroneamente

- A volte i corrieri spariscono dalla selezione

- Altre volte al posto delle normali tariffe compaiono cifre esorbitanti

Le uniche cose che funzionano, sono la stampa dell'etichetta e il pagamento.

Mi piacerebbe soprattutto che l'assistenza via chat funzionasse realmente e non fosse solo finta, perché anche in orario di chat, non c'è nessuno...tutto l'opposto dell'assistenza ebay, che ho sempre trovato in chat, sempre disponibile ed utile 🙂

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sommozzatore64 — Tue, 22 Nov 2016 11:30:21 GMT

Prima e ultima volta con questo gestore. Non vengono a ritirate il pacco e non rispondono alle E-mail. Servizio Live-Chat tanto decandato inesistente. Mi tocca spedire con altro corriere chiedere scusa al compratore e sperando che non lasci un feedback negativo per colpa loro

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emporium-blades — Tue, 04 Apr 2017 14:20:26 GMT

Saluti, qualcuno che l'ha usato mi spiega bene come funziona?

Ho fatto il pacchetto, ho pagato e stampato i documenti di spedizione, e adesso??

Dopo la stampa non c'è nessun pulsante per andare avanti o confermare la richiesta di presa dal corriere......

Devo aspettare il corriere o devo andare in un ufficio postale e consegnarlo (ho scelto poste italiane)?

Qualcuno che l'ha usato mi spiega come fare??1

Rif.: Il Gestore delle spedizioni di eBay

emporium-blades — Tue, 04 Apr 2017 14:21:27 GMT

Saluti, qualcuno che l'ha usato mi spiega bene come funziona?

Ho fatto il pacchetto, ho pagato e stampato i documenti di spedizione, e adesso??

Dopo la stampa non c'è nessun pulsante per andare avanti o confermare la richiesta di presa dal corriere......

Devo aspettare il corriere o devo andare in un ufficio postale e consegnarlo (ho scelto poste italiane)?

Qualcuno che l'ha usato mi spiega come fare??

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marwinbosst — Mon, 31 Jul 2017 08:09:13 GMT

Tre giorni e ancora non sono riuscito a spedire. Fa veramente ridere.

- spedizioni in Germania non funzione per nessun motivo. Inserisco tutti i dati, ma mi dice che non viene accetato perche' il pacco e' troppo grande. Le misure sono 27x18x10cm, 1kg. Contatto assitenza, nessuno risponde.

- non c'e' nessun modo per modificare i dati del mittente. Ieri sera ho cambiato tutti i miei indirizzi su ebay (spedizione e iscrizione), oggi mi trovo ancora quei vecchi.

- provo a vedere se posso modificare l'ordine dopo aver pagato, mi arriva una mail in spagnolo.

Hemos recibido tu solicitud (2243791) y nos encontramos trabajando sobre la misma, para ofrecerte respuesta lo antes posible.

Recuerda que nuestro horario de Atención al Cliente es de Lunes a Viernes de 09:00 a 20:00h excepto festivos.

Si quieres añadir comentarios adicionales, responde a este e-mail. A continuación, el resumen de tu solicitud: ...

lorena@ebay.com ha scritto:
Ciao,

Stiamo lanciando una nuova piattaforma che ti permette di gestire tutte le spedizioni da un unico pannello e usufruire di tariffe scontate che abbiamo negoziato con i principali corrieri.

Trovi ulteriori informazioni nello Spazio Venditori: http://ebay.eu/1OFSulN

Cordiali saluti
Il Team di eBay

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webmincer — Wed, 02 Aug 2017 11:16:49 GMT

Lo sto usando da circa un anno e per il momento mi sto trovando bene.

Certo hanno avuto qualche problema di gestione del sito ma ora sembra che abbiano risolto, attenzione a scegliere

il tipo di spedizione giusta se usi poste italiane tra home boxe ( ritiro a domicilio ) e consegna all'ufficio. Per il momento sempre puntuiali nei ritiri e nelle consegne, mai perduto o danneggiato un pacco, mai avuto problemi di pesi discordanti come con altri corrieri.

Qualche volta capita che la consegna in qualche località abbia una maggiorazione inspiegabile, pur avvalendosi delle poste; importante usarlo solo scegliendo come corriere le poste (che poi è sda) , assolutamente da evitare nexive che è un corriere da terzo mondo.

Anche a me dopo avere annullato un ordine mi è arrivata una mail in spagnolo con la conferma.

Per le spedizioni estere uso Gls, quindi non sa dare opinioni.

Rif.: Il Gestore delle spedizioni di eBay

milotemesvar — Wed, 14 Mar 2018 22:17:20 GMT

Ho iniziato a usare il gestore delle spedizioni Ebay in gennaio e mi trovo BENISSIMO scegliendo DHL.

Ritiro il giorno dopo l'ordine e consegna quasi sempre entro un solo giorno. Ho provato anche a spedire all'estero (Germania, Francia) e ha funzionato benissimo nello stesso modo.

Molto male invece le due volte che ho scelto Poste Italiane con Paccocelere 1 e Paccocelere 3.

Con l'1 ho spedito un computer Macintosh che avevo imballato con molta cura ma è arrivato rotto dopo 2 giorni.

Col 3 ho spedito dei dischi venerdì 9 febbraio al pomeriggio, sapevo che il sabato e la domenica non sarebbero stati lavorativi ma mi aspettavo la consegna entro la metà della settimana. Invece il pacco è arrivato lunedì 19, ovvero 6 giorni lavorativi dopo.

Riepilogando, il "gestore" in sè funziona bene, con tariffe molto vantaggiose, ma la qualità dipende dalla scelta che si fa. Io continuerò d'ora in poi SOLO CON DHL.