discussione Rif.: Nuova interfaccia della Community di eBay in Salotto di eBay

Nuova interfaccia della Community di eBay

federica.it@ebay.com — Wed, 17 Mar 2021 11:15:36 GMT

Salve a tutti,

Come avrete potuto notare, abbiamo introdotto alcune modifiche nell'interfaccia della nostra Community.

Si tratta di cambiamenti che mirano a migliorarne l'esperienza di utilizzo e di navigazione.

Speriamo sinceramente che siano di vostro gradimento, ma non esitare naturalmente a inviarci le vostre impressioni e opinioni.

Saluti,
Federica

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rurigokou — Wed, 17 Mar 2021 13:25:42 GMT

Ci sono diversi problemi con la home

risposte che non appaiono come più recenti anche se ci sono,

thead saltati

vengono mostrati solo il primo messaggio di un thread anche se ci sono ulteriori e più aggiornati

Metto uno screenshot di esempio

Come si può vedere nello screenshot, mancano tantissime risposte, dalle 9.17 si passa alle 12.14 ma tutte quelle di mezzo non sono mostrate, e nemmeno quello dopo le 12.14, e di risposte ce ne sono tantissime.

Questa è la home generale del forum, ma accade la stessa cosa anche per le sezioni, stessa medesima problematica.

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rurigokou — Wed, 17 Mar 2021 13:31:14 GMT

Aggiungo, purtroppo è terminato il tempo di modifica del messaggio.

È impostato con ordine di visualizzazione "più recenti" come si può vedere, e non mi sembra che

ultima risposta di Moriadellevacche il 17-03-2021 13:27

sia più recente di

ultima risposta di Daxsisko il 17-03-2021 13:57

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rurigokou — Wed, 17 Mar 2021 14:53:22 GMT

Stando all'impostazione selezionata, visibile nello screenshot, il messaggio che doveva vedersi era quello di Marioelegio invece si vede quello di ezchia-89

Nello screen ho evidenziato i dettagli

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moriadellevacche — Wed, 17 Mar 2021 15:55:31 GMT

Il problema più grave (ma non l'unico, a cominciare dall'interfaccia che a me personalmente infastidisce molto) è che le nuove risposte pubblicate nelle discussioni non le fanno risalire in cima alle rispettive sezioni e nemmeno nei riepiloghi generali, questo rende impossibile rispondere a nuove domande o repliche pubblicate in vecchie discussioni (dove per "vecchie" basta anche solo di due o tre giorni fa).

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buynow-online — Wed, 17 Mar 2021 16:25:43 GMT

Salve Federica, è stata inserita anche l'opzione di cancellare i messaggi?

Se è si, come fare?

Grazie in anticipo per la risposta

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milotemesvar — Thu, 18 Mar 2021 09:51:23 GMT

Pessima interfaccia da cellulare! C'è modo di scegliere di nuovo l'interfaccia "classica"?

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moriadellevacche — Thu, 18 Mar 2021 12:16:52 GMT

Non ci ho ancora provato, dicono di averla fatta così proprio per migliorare la fruibilità da dispositivi mobili...........se così non fosse sarebbe un fallimento su tutta la linea.

Purtroppo non esiste un modo per tornare alla vecchia versione, se esistesse lo avrei già usato dopo mezz'ora di questo strazio..........

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moriadellevacche — Thu, 18 Mar 2021 12:27:17 GMT

@federica.it@ebay.com

Questo thread è destinato a fare la stessa fine del precedente (2010) ancora visibile:

https://community.ebay.it/t5/Salotto-di-eBay/Cosa-pensi-della-Nuova-Community/td-p/7677

risultato: noi ci siamo adattati e voi ve ne siete altamente sbattuti..........la stessa cosa è accaduta quando ci avete chiesto di partecipare alla nuova versione delle pagine di Aiuto, solo tempo perso (per chi lo ha perso).

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rurigokou — Thu, 18 Mar 2021 14:13:05 GMT

A me stupisce che l'abbiano applicata in live senza nessun o pochi test, visti i bug che ci sono, per i quali bastava davvero solo navigarlo prima di metterlo online.

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*ivymike* — Fri, 19 Mar 2021 07:39:40 GMT

A me non piace per niente come non piace per niente nemmeno la sezione Riepilogo vendite.
Peggiorato tantissimo in tutto inoltre scritte grandi, occupano molto più spazio di prima... boh!

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pinozito — Fri, 19 Mar 2021 09:48:54 GMT

Ora non si capisce più niente, sembra fatta apposta per non fare più utilizzare questo strumento, veramente un lavoro pessimo

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xenia.italia — Tue, 23 Mar 2021 21:53:49 GMT

Pessima interfaccia. Aprivamo la pagina cento volte al giorno, adesso per non vederla ci limitiamo al momento della vendita o dell'acquisto. Ma non si poteva lasciare la possibilità di utilizzare anche il vecchio layout per chi lo desiderava? Perché bisogna peggiorare una cosa che funziona pur di dar l'aspetto di un cambiamento? Invece di snellire l'utilizzo è diventato più farraginoso e poco funzionale, e ancora non abbiamo testato i prossimi cambiamenti con i pagamenti senza PayPal. Siamo vicini all'abbandono della piattaforma.

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dmbravo21 — Wed, 24 Mar 2021 10:20:34 GMT

Salve Federica.
Espongo piccole considerazioni, valgono soprattutto per l’interfaccia delle vendite e degli acquisti, visto che nessun operatore ebay ha fatto un thread risolutivo in merito (ma ci sono parallelismi anche con l’interfaccia della community)
Ho un account io e uno mio marito, con il suo abbiamo provato a "passa alla nuova versione" sia l'anno scorso (ritornando con successo indietro alla vecchia versione) sia quest'anno a marzo ( e da allora non è più possibile ritornare alla vecchia interfaccia).
Con il mio pure ho provato l'anno scorso la nuova versione e anche in questo caso ritornando con successo indietro alla vecchia versione. Non ci ho più provato da marzo in poi per paura di non poter ritornare alla vecchia interfaccia.
Questa nuova per noi è confusionaria come aspetto e funzionalità, abbiamo inviato (credo come tanti utenti) il nostro feedback ma forse ebay non ne tiene conto del parere degli utilizzatori visto che li costringe alla nuova versione, senza possibilità di scelta dell'interfaccia a seconda delle loro esigenze.
In conclusione, Ebay sta sbagliano in questo caso secondo me, bisogna offrire alternative ai propri utilizzatori, non imposizioni non necessarie.
Cordialità

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lcdsinp — Wed, 24 Mar 2021 19:40:03 GMT

personalmente ho fatto la mia parte cercando di utilizzarla mandandovi il feed richiesto

vero che l'occhio si deve sempre abituare alle nuove release, ma, (almeno personalmente), in questo caso no...decisamente ti passa la voglia di utilizzarla, per via della grande confusione generata da questi caratteri cubitali...che stancano pure la vista

un esempio su tutti: "le modifiche collettive" - prima si evidenziavano contemporaneamente tutte le inserzioni (o quelle da modificare) e con pochi click si procedeva alla modifica collettiva...adesso non riesco a farlo (boh? non sarò capace io)

il successo passa sempre dalla semplicità e rapidità di esecuzione (discogs docet)

spero vivamente che ebay, sempre attenta ai giudizi degli Utilizzatori, (nel mio caso piccolo privato), dia almeno la possibilità di ritorno alla vecchia interfaccia ripristinando il tasto di libera scelta - Grazie

Cordialità

Rif.: Nuova interfaccia della Community di eBay

moriadellevacche — Thu, 25 Mar 2021 08:42:42 GMT

Questo topic è relativo all'Interfaccia della Community, capisco che il problema possa interessare quasi esclusivamente noi che in Community ci siamo ogni giorno, ma consiglio semmai di aprire altri Topic per le problematiche relative ai riepiloghi eBay (simili ma non necessariamente interconnesse, visto che il Forum è su una piattaforma separata).

Per quanto mi riguarda la situazione del Forum è a tutti gli effetti ingestibile, se non cambiano radicalmente le cose (non dico necessariamente di tornare al passato, anche se non mi sembra che il presente sia migliore) per me finisce qui.

Ciao

Rif.: Nuova interfaccia della Community di eBay

nat01225 — Mon, 29 Mar 2021 05:05:40 GMT

Nel corso degli anni ho visto centinaia di forum, e non è un esagerazione. Con software diversissimi fra di loiro, da simplemachine a vanilla e quelli custom a quelli forniti direttamente da community.... e posso dire che non ho MAI visto un software per forum così scomodo e fatto male di questo. Pare che sia fatto per DISINCENTIVARE la lettura, il più possibile, impedendo o rendendo il più difficile possibile la navigazione.

Io credo che anche all'incapacità ci sia un limite. Una difficoltà di navigazione simile per me significa che vogliono spingere la gente ad abbandonare il forum. Altro che " migliorarne l'esperienza di utilizzo e di navigazione."...

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marioelegio — Mon, 29 Mar 2021 10:03:24 GMT

Il Forum è già stato abbandonato quasi da tutti, restano solo pochissimi irriducibili ma presto si arrenderanno anche loro.

Molto probabilmente questa era l'intenzione di ebay.

ciao

mario

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aracnotto — Mon, 29 Mar 2021 11:00:03 GMT

La mia opinione non la dico sennò mi bannate!

A qualunque cosa mirasse questo cambiamento comunque par evidente che lo avete mancato totalmente!

Riprovate... magari con uno bravo in queste cose...

Rif.: Nuova interfaccia della Community di eBay

cizeta1964 — Mon, 29 Mar 2021 11:47:39 GMT

Assolutamente terrificante, probabilmente come ha detto Mario era ciò che eBay voleva, e ci è riuscito.

Sono curiosa di vedere come se la caverà eBay con il suo supporto per gli utenti, visto che in community non risponde più nessuno e che le risposte del supporto sono peggio della nuova interfaccia, ed è tutto dire.