discussione Rif.: Accesso alla Community e difficoltà recenti in Salotto di eBay

Accesso alla Community e difficoltà recenti

morgana10 — Sat, 20 Nov 2021 03:01:12 GMT

Di recente è spesso impossibile accedere alla Community. In sostanza neanche dopo aver effettuato l'accesso al "mio eBay" c'è la possibilità di accedere alla sezione Community nonostante sia attiva l'opzione di accesso diretto da "il mio eBay". So per certo che almeno un altro utente ha lo stesso problema, e parlo di "ibige32" che dal giorno 16 u.s. non riesce ad accedere proprio come succede a me da circa 3/4 giorni (che coincidono con quelli di "ibige32". Ho trovato un'escamotage momentaneo per riuscire a loggarmi ma non funziona sempre. Ho già contattato l'assistenza e il mio account risulta in regola, ritengono dipenda dal mio browser ma è lo stesso da cui sto scrivendo (Chrome). Io un'idea del problema me la sarei anche fatta, naturalmente non so se è giusta, vorrei sapere se qualcun altro ha avuto questo problema. Chi lo ha tutt'ora ovviamente non può rispondere. Grazie.

Un cordiale saluto.

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*benito* — Sat, 20 Nov 2021 03:14:29 GMT

Anche io spesso ho difficoltà a fare il log-in nel forum, devo cliccare più volte sul simbolo utente in alto a destra ma non sempre funziona.

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morgana10 — Sat, 20 Nov 2021 03:22:29 GMT

@*benito* ha scritto:
Anche io spesso ho difficoltà a fare il log-in nel forum, devo cliccare più volte sul simbolo utente in alto a destra ma non sempre funziona.

La soluzione temporanea che ho trovato (ma che non sempre funziona) è questa:

dalla sezione AIUTO di eBay clicca su CHIEDI ALLA COMMUNITY, la pagina non ti riconoscerà subito ma provando più volte a cliccare su AVVIA UNA CONVERSAZIONE ci si può riuscire, io stasera al terzo tentativo di avviare una conversazione sono riuscita (ma capita anche che vengo disconnessa). Sarebbe importante segnalare il bug ad eBay perché penso dipenda da qualche loro aggiornamento e credo anche di aver capito quale.

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marioelegio — Sat, 20 Nov 2021 07:31:07 GMT

A me è successo per un periodo, riuscivo ad entrare ma come ospite e dovevo rifare il log in, qualche volta neppure questo funzionava e mi chiedeva di dimostrare che non fossi un robot con treni, navi, bici, aerei ecc... e non sempre riuscivo al primo tentativo.

Penso che questo mi capita perchè cambio spesso indirizzo IP utilizzando portatili e desktop diversi da diverse località.

Adesso il problema sembrerebbe risolto.

ciao

mario

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sika700 — Sat, 20 Nov 2021 07:56:33 GMT

Buongiorno morgana,

anche io tra ieri e l'altro ieri ho avuto qualche difficoltà nel loggarmi, ho cliccato a raffica sull'"omino" che compare in alto a destra da pc ed alla fine sono riuscito.

Ora sembra tutto ok, segnalando che il forum sembra essere tornato come qualche tempo fa...

Un cordiale saluto a tutti.

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rurigokou — Sat, 20 Nov 2021 14:42:44 GMT

È una cosa che a me capita da almeno un'anno, quando c'era ancora il vecchio forum; sembra che non riesca a fare il login automatico e mantenerlo; devo ricliccare più volte sull'icona dell'omino in alto e così fa il login, ma capita anche che entrando in una sezione si disconnetta e devo rifarlo, a volte dice anche che la chiave di autenticazione non corrisponde e via a fare dinuovo il login.

Avevo già segnalato appunto a suo tempo ma è ancora li il problema, non è colpa di browser, non è colpa di estensioni, non è legato ad account, ma è qualcosa che non funziona tra il sito e il forum.

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rurigokou — Sun, 21 Nov 2021 17:42:32 GMT

Questo ad esempio è uno degli errori avuti 5 minuti fa, quindi direi che è il server di autorizzazione ad essere una patata

{"error_id":"temporarily_unavailable","error_description":"Il server per l'autorizzazione non è al momento in grado di gestire la richiesta.","http_status_code":500}

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morgana10 — Mon, 22 Nov 2021 05:14:26 GMT

Buongiorno,

anzitutto ringrazio tutti per le riposte, molto utili anche a chi può leggere ma non intervenire. Ora che sono riuscita a collegarmi (cliccando a raffica su "avvia conversazione" dato che il mio "omino" a differenza di quello di sika deve avere il sonno profondo) faccio il punto per spiegare l'idea che mi sono fatta:

all'inizio, qualche giorno fa, mi appariva una richiesta di autorizzazione da rilasciare ad una piattaforma inglese (non ricordo il nome) che sembrerebbe collegata alla community, ed è lo stesso tipo di autorizzazione che mi apparve alla prima iscrizione alla community e che ho immaginato servisse per poter pubblicare e rendere il profilo pubblico. Avendolo già fatto alla prima iscrizione, ho accettato, tuttavia questo non ha risolto il problema. E' come se improvvisamente si fosse tornati alla prima iscrizione al Forum!

Ho quindi cercato fra le autorizzazioni rilasciate ad eBay per vedere se casualmente quella che avevo già dato in passato fosse sparita. MA... alla voce "autorizzazioni" corrisponde tutt'altro e riguarda l'accesso ai dipendenti dei negozi! Posso dire con certezza che fino a pochi mesi fa, dal proprio account si potevano eliminare le autorizzazioni concesse ad eBay o ad altri, ivi comprese quelle della Community, ora invece questa possibilità sembra essere sparita! Si possono ancora verificare e gestire le autorizzazioni concesse? e dove? Intanto mi chiedevo: se la scelta delle autorizzazioni personali è stata eliminata, molto probabilmente anche quella di accesso al Forum in qualche caso potrebbe essere andata a farsi benedire! Forse questo è il motivo per cui mi è stata richiesta di nuovo... ma non sembra essere definitiva ed il problema persiste.

Visto che il forum ultimamente ha avuto alcune modifiche ritengo potrebbe trattarsi di un bug di sistema, avvalorato dal fatto che i problemi sono simili ma non tutti uguali, per esempio ibige32 può loggarsi ma non può rispondere. Sarebbe bene tutti informassimo l'assistenza affinché comprenda che non è un problema del singolo utente e prenda seriamente in considerazione la questione.

Un cordiale saluto ad ognuno di voi con l'augurio di una lieta settimana.

A presto, spero!

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morgana10 — Mon, 22 Nov 2021 05:26:30 GMT

Una sola volta (fra le decine che ho provato) è apparso anche a me lo stesso messaggio con lo stesso codice ed ho inviato lo Screenshot ad eBay la quale ha prontamente "scaricato" la responsabilità al server. Ma il server non comunica perché il sito non risponde. Il codice 500 indica semplicemente che si è generato un errore (del tutto generico) e che non è possibile aprire la pagina richiesta. Se dipendesse dal server una volta aperta la pagina del forum si dovrebbe poter entrare. Quindi inutile rimandare lo stesso Screenshot all'assistenza che non approfondirà il problema col servizio tecnico.

Rif.: Accesso alla Community e difficoltà recenti

morgana10 — Mon, 22 Nov 2021 05:35:00 GMT

@marioelegio ha scritto:
A me è successo per un periodo, riuscivo ad entrare ma come ospite e dovevo rifare il log in, qualche volta neppure questo funzionava e mi chiedeva di dimostrare che non fossi un robot con treni, navi, bici, aerei ecc... e non sempre riuscivo al primo tentativo.
Penso che questo mi capita perchè cambio spesso indirizzo IP utilizzando portatili e desktop diversi da diverse località.
Adesso il problema sembrerebbe risolto.

ciao
mario

Grazie Mario, tuttavia io utilizzo il solito indirizzo IP, anch'io alcune volte devo dimostrare che non sono un robot e controllare tutte le figure richieste ma poi non entro lo stesso.

Grazie comunque per aver risposto.

Rif.: Accesso alla Community e difficoltà recenti

morgana10 — Fri, 26 Nov 2021 10:34:05 GMT

@morgana10 ha scritto:
............
Posso dire con certezza che fino a pochi mesi fa, dal proprio account si potevano eliminare le autorizzazioni concesse ad eBay o ad altri, ivi comprese quelle della Community, ora invece questa possibilità sembra essere sparita! Si possono ancora verificare e gestire le autorizzazioni concesse? e dove?
................

A proposito di quanto scritto in precedenza sulle impostazioni account oggi ho visto che c'è questo avviso in fondo alla pagina: "Stiamo modificando Il mio eBay. Trovi le autorizzazioni di terze parti e le impostazioni di accesso nella sezione Accesso e sicurezza."

Naturalmente le autorizzazioni concesse a terze parti non ci sono e quindi non si possono verificare, ne gestire (almeno per ora), e questo avviso fa presumere che forse con le supposizioni non ci sono andata tanto lontana. In ogni caso il problema persiste e non sempre è facile loggarsi.

Un saluto e una lieta giornata a tutti (qui è di pioggia).

Rif.: Accesso alla Community e difficoltà recenti

ibige32 — Sat, 11 Dec 2021 21:51:58 GMT

Test di prova al solo fine di verificare se sono in grado di intervenire.

Rif.: Accesso alla Community e difficoltà recenti

sika700 — Sat, 11 Dec 2021 22:08:50 GMT

@ibige32 ha scritto:
Test di prova al solo fine di verificare se sono in grado di intervenire.

Ben tornato!

Un cordiale saluto.

Rif.: Accesso alla Community e difficoltà recenti

ibige32 — Sat, 11 Dec 2021 22:53:00 GMT

Buonasera, anzi buonanotte, a tutti.

Ringrazio sika700 per il cordiale saluto che ricambio.

Dunque, per chiarire i dubbi sollevati all'inizio del presente thread, la mia impossibilità di accedere al forum era dovuta non ad un bug del sistema bensì, come ebay mi ha comunicato a seguito di mia richiesta di supporto, all'utilizzo da parte mia del bonifico bancario come sistema di pagamento, cosa che "vuol dire concludere transazioni fuori dalla piattaforma, ossia violazioni delle regole della piattaforma".

Oggi, senza ricevere ulteriori comunicazioni, ho casualmente scoperto di non essere più assoggettato a tale blocco (che comunque non mi ha impedito di avere una presenza "passiva" nell'intera piattaforma).

Ne approfitto quindi per intervenire subito in merito e chiarire che non ho nulla da eccepire in merito al rilievo fattomi, preciso però che ogni transazione si è totalmente e nel modo più chiaro svolta all'interno della piattaforma, senza alcun accordo particolare con il venditore di turno.

Non so come potrò godere di questa ritrovata libertà sia per gli acquisti, visto che mi rifiuto fermamente di usare paypal, sia per gli interventi nel forum, dal momento che questa iniziativa di ebay, anche comprensibile trattandosi di società di lucro che ha come scopo fare utili, mi ha comunque fortemente demotivato, per non dire altro.

Buon proseguimento.

Rif.: Accesso alla Community e difficoltà recenti

morgana10 — Sun, 12 Dec 2021 06:33:43 GMT

@ibige32 ha scritto:
Buonasera, anzi buonanotte, a tutti.
Ringrazio sika700 per il cordiale saluto che ricambio.
Dunque, per chiarire i dubbi sollevati all'inizio del presente thread, la mia impossibilità di accedere al forum era dovuta non ad un bug del sistema bensì, come ebay mi ha comunicato a seguito di mia richiesta di supporto, all'utilizzo da parte mia del bonifico bancario come sistema di pagamento, cosa che "vuol dire concludere transazioni fuori dalla piattaforma, ossia violazioni delle regole della piattaforma".
Oggi, senza ricevere ulteriori comunicazioni, ho casualmente scoperto di non essere più assoggettato a tale blocco (che comunque non mi ha impedito di avere una presenza "passiva" nell'intera piattaforma).
Ne approfitto quindi per intervenire subito in merito e chiarire che non ho nulla da eccepire in merito al rilievo fattomi, preciso però che ogni transazione si è totalmente e nel modo più chiaro svolta all'interno della piattaforma, senza alcun accordo particolare con il venditore di turno.
Non so come potrò godere di questa ritrovata libertà sia per gli acquisti, visto che mi rifiuto fermamente di usare paypal, sia per gli interventi nel forum, dal momento che questa iniziativa di ebay, anche comprensibile trattandosi di società di lucro che ha come scopo fare utili, mi ha comunque fortemente demotivato, per non dire altro.
Buon proseguimento.

Buongiorno e bentornato!

Hai tutta la mia comprensione sulla demotivazione, tuttavia non devi usare per forza PayPal, ma certamente è necessaria una carta di credito.

Non immaginavo dipendesse addirittura da un blocco come acquirente! Avrei capito un blocco al venditore, per quanto... le commissioni le prendono comunque! Certo in tal caso non movimentano il denaro... ma questo non vuol dire concludere transazioni al di fuori della piattaforma! Se acquistare e pagare (rinunciando volontariamente alla protezione acquisti) è una forma di violazione delle regole... allora lo è anche il pagamento in contante nel ritiro di persona! Boh...

Un caro saluto

Rif.: Accesso alla Community e difficoltà recenti

telu6169 — Sun, 12 Dec 2021 09:37:43 GMT

Non esiste comunity.

Ebay è una fogna, solo ratti puoi trovare

Rif.: Accesso alla Community e difficoltà recenti

sika700 — Sun, 12 Dec 2021 09:53:30 GMT

@telu6169 ha scritto:
Non esiste comunity.
Ebay è una fogna, solo ratti puoi trovare

Infatti... e iscriversi oggi per fare questo commento vuol dire che se n'è aggiunto un altro!! 😂😂😂

Un cordiale saluto... ugualmente...

Rif.: Accesso alla Community e difficoltà recenti

sika700 — Sun, 12 Dec 2021 10:01:41 GMT

Buongiorno!

Mi dispiace per l'accaduto, ma ebay dovrebbe far ben chiarezza sulle proprie regole: viene chiaramente indicato che si può utilizzare anche il bonifico dove previsto... ovvio che è una violazione dove lo si vuole usare quando NON previsto...

Ho infatti recentemente scoperto che nelle aste e nelle offerte dirette si può utilizzare come metodo di pagamento, non è consentito invece nel Compralo Subito...

Concordo con l'uso di Paypal, potrebbero eliminarlo definitivamente anche per gli acquisti.

Ti auguro una Buona Domenica.

Rif.: Accesso alla Community e difficoltà recenti

ibige32 — Sun, 12 Dec 2021 13:37:30 GMT

Ciao morgana,

ricambio i graditi saluti e solo ora posso ringraziati per l'assistenza e il conforto che mi hai dato nei miei primi giorni da desaparecido.

Sono contento che anche tu abbia risolto i tuoi problemi di connessione con il forum, vedo che stai andando alla grande e penso che i tuoi attuali numeri ti consentiranno presto di operare anche nel SUPPORTO TRA UTENTI.

Seguirò sempre con interesse i tuoi interventi.

Buon proseguimento.

Rif.: Accesso alla Community e difficoltà recenti

ibige32 — Sun, 12 Dec 2021 13:44:07 GMT

Ti ringrazio per la dritta, non sapevo che il pagamento a mezzo del famigerato bonifico bancario fosse ancora consentito nelle aste.

Quando ho ricevuto il calcio nel sedere da ebay l'ho presa piuttosto male e ho cancellato tutti i miei elenchi di ricerche e venditori preferiti.

Passerò quindi un po' di tempo a rimettere in piedi tutta la struttura per seguire qualche asta, dove tra l'altro ho una discreta esperienza.

Cordiali saluti.