discussione Rif.: Richiesta commissioni eBay su conto corrente in Il Mio eBay

Richiesta commissioni eBay su conto corrente

pino*56 — Mon, 09 Oct 2023 13:35:06 GMT

Buongiorno

Venerdì scorso ho inserito molti oggetti sull'asta eBay inserendo un prezzo di riserva, il giorno dopo mi arriva una mail di eBay di addebito sul mio conto corrente di €1205.99.

Subito telefono all'assistenza clienti del sito eBay, mi consigliano di togliere subito tutte le inserzioni, (cosa che io faccio immediatamente) , preciso che sono cliente eBay dal lontano 2007 e non ho mai partecipato ad aste ma ho venduto vari oggetti (anche di valore) con la modalità "compralo subito" faccio presente che al momento dell'inserimento della possibilità di inserimento prezzo di riserva si fa' presente che la somma da corrispondere a eBay a titolo di commissione per il prezzo di riserva inserito è dovuto solo in caso di vendita dell'oggetto messo all'asta.

Quindi trovo ingannevole tale modo di agire, e per questo motivo ho deciso di non pagare assolutamente la somma (€1205,99!) che eBay mi richiede a costo di andare in tribunale.

Voi cosa ne pensate?

Ringrazio fin da ora chi potrà darmi una risposta in merito.

Rif.: Richiesta commissioni eBay su conto corrente

marioelegio — Mon, 09 Oct 2023 14:13:20 GMT

Temo che sarai costretto a pagare,.......

Mi sembra strano quello che dici, infatti è chiaro che la commissione per il prezzo di riserva deve essere pagata al momento dell'inserzione (indipendentemente dal fatto che il pezzo venga venduto o meno) e deve essere pagato per ogni rimessa in vendita.

Prezzo di riserva (solo inserzioni in formato Asta online)

Imposta un prezzo di riserva per evitare che l'oggetto sia venduto se le offerte non raggiungono quella soglia. In questo modo, l'oggetto non sarà venduto per meno del prezzo da te stabilito

3% del prezzo di riserva (da un minimo di EUR 3 a un massimo di EUR 150) indipendentemente dal fatto che l'oggetto venga venduto o meno

da: https://www.ebay.it/help/selling/fees-credits-invoices/tariffe-per-venditori-privati?id=4822&st=3&pos=2&query=Tariffe%20per%20venditori%20privati&intent=tariffe&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1456#section2

Chi ti ha detto (o dove hai visto) il contrario?

Rif.: Richiesta commissioni eBay su conto corrente

actar80 — Mon, 09 Oct 2023 14:20:50 GMT

Confermo quanto detto da Mario cioé che che la commissione per il prezzo di riserva deve essere pagata al momento dell'inserzione indipendentemente dal fatto che l'oggetto venga venduto o meno e attenzione che si paga anche per ogni rimessa in vendita!

Ti allego il link della pagina con le tariffe di vendita per privati che puoi consultare anche tu. Vai lla sezione "tariffe per le opzioni di vendita".

https://www.ebay.it/help/selling/fees-credits-invoices/tariffe-per-venditori-privati?id=4822#section3

Rif.: Richiesta commissioni eBay su conto corrente

pino*56 — Mon, 09 Oct 2023 14:35:50 GMT

Buongiorno

Io ho telefonato immediatamente all'assistenza clienti eBay e dopo molto tempo di attesa mi hanno detto che mi avevano fatto un form di reclamo e che mi avrebbero comunicato l'esito dopo 48 ore, quindi domani dovrebbero comunicarmi l'esito del reclamo.

Comunque (per precauzione) ho ordinato alla mia banca di revocare il mandato di pagamento diretto a eBay.

Se poi eBay vuole avvalersi del "recupero crediti" sono pronto ad andare fino in fondo (anche perché io non pago un prezzo per un servizio che non ha dato luogo a esiti di compravendita) inoltre quando si mette il prezzo di riserva (io è la prima volta che uso questo tipo di mezzo) il messaggio che ti manda eBay è totalmente ingannevole infatti si legge che la somma da corrispondere per aver messo il prezzo di riserva è dovuta soltanto se la vendita ha avuto esito favorevole.

Poi le cose sono molto diverse...

Non so' se davanti a un giudice avranno ragione

Comunque ti ringrazio per la tua risposta

Rif.: Richiesta commissioni eBay su conto corrente

marioelegio — Mon, 09 Oct 2023 14:39:35 GMT

Sarà interessante vedere cosa ti risponderanno, aggiornaci.

ciao

mario

Rif.: Richiesta commissioni eBay su conto corrente

pino*56 — Mon, 09 Oct 2023 14:42:30 GMT

Speriamo che mi rispondano!!! Domani mattina comunque se non avrò risposta riandrò alla carica

Grazie e buona giornata

Rif.: Richiesta commissioni eBay su conto corrente

daxsisko — Mon, 09 Oct 2023 16:38:18 GMT

@pino*56 ha scritto:
Buongiorno
Io ho telefonato immediatamente all'assistenza clienti eBay e dopo molto tempo di attesa mi hanno detto che mi avevano fatto un form di reclamo e che mi avrebbero comunicato l'esito dopo 48 ore, quindi domani dovrebbero comunicarmi l'esito del reclamo.......

so' di utenti che sono stati "graziati" .... ma non e' una regola scritta.....

il fatto che li hai contattati ( spero) subito e che l'assitenza ti ha aperto un reclamo potrebbe essere un buon segno....., resta il fatto che mettere in asta oggetti ( utilizzando per giunta le opzioni non standard .... ) senza leggere il regolamento non e' una bella idea..........

Rif.: Richiesta commissioni eBay su conto corrente

pino*56 — Mon, 09 Oct 2023 17:22:44 GMT

Sì questo è vero ma sono stato ingannato dalla scritta "la somma dovuta quale commissione sarà prelevata solo se sarà venduto l'oggetto" comunque non ho mai venduto un oggetto in asta e quindi ignoravo questa norma del regolamento di eBay,

Speriamo che ne tengano conto

Grazie per la tua risposta e ti auguro una buona serata

Rif.: Richiesta commissioni eBay su conto corrente

heavenwelkin — Mon, 09 Oct 2023 23:04:34 GMT

@pino*56 ha scritto:

Comunque (per precauzione) ho ordinato alla mia banca di revocare il mandato di pagamento diretto a eBay.
Se poi eBay vuole avvalersi del "recupero crediti" sono pronto ad andare fino in fondo
Non so' se davanti a un giudice avranno ragione

In pratica tu volevi creare dell'HYPE (il traduttore di google dice MONTATURA PUBBLICITARIA) su un oggetto inducendo gli utenti a partecipare ad un'asta al rialzo dove con ogni probabilita' la domanda e l'offerta erano distanti di diverse misure.

Se questa opzione IBRIDA non fosse a pagamento penso che la userebbero tutti facendo in modo da attirare tanti potenziali acquirenti magari con un prezzo base d'asta da 1 euro ma senza IL RISCHIO DI DOVERSI POI ACCONTENTARE DI UN PREZZO DI VENDITA TROPPO BASSO.

Senza nemmeno il rischio di fare delle aste con rialzo a trabocchetto vietate dal regolamento.

Poi solitamente quando vai a chiedere al venditore a che cifra e' disposto a vendere l'oggetto questo ti risponde "lo scoprirai solo se parteciperai all'asta e se farai un offerta che a me sta bene"

In poche parole una perdita di tempo per ebay e per l'acquirente e credo sia giusto che questa opzione sia a pagamento in modo da disincentivarle l'utilizzo ma nello stesso tempo lasciando la facolta' all'acquirente di utilizzarla previo pagamento.

In conclusione leggendo quanto scrivi la colpa sarebbe di ebay se l'utente non si informa, non legge e/o non capisce cosa legge.

A mio avviso sarebbe stato piu' opportuno dire che si e' trattato di una negligenza, una leggerezza o una svista anche perche':

Anche la minaccia di adire le vie legali può integrare "degli estremi" di reato......

Tanto alle vie legali ci saresti potuto arrivare comunque senza "minaccia" su un forum pubblico delle tue intenzioni.

Un cordiale saluto.

Rif.: Richiesta commissioni eBay su conto corrente

pino*56 — Tue, 10 Oct 2023 07:52:46 GMT

Ma certo che ho agito in buona fede e sono stato superficiale mettendo gli oggetti all'asta con prezzo di riserva, ho sbagliato a non leggere il regolamento eBay ma sono stato anche ingannato dalla scritta che eBay mette al momento dell' inserimento degli oggetti all'asta senza prezzo di riserva, ripeto c'è scritto che la somma dovuta sarà riscossa da eBay solo se gli oggetti saranno venduti!!! È per questo motivo che penso che tutto questo possa trarre in inganno un utente che non ha mai inserito i suoi oggetti in un'asta eBay

Rif.: Richiesta commissioni eBay su conto corrente

pino*56 — Tue, 10 Oct 2023 07:56:52 GMT

Errata corrige: volevo scrivere "dell'inserimento degli oggetti all'asta CON prezzo di riserva

Rif.: Richiesta commissioni eBay su conto corrente

heavenwelkin — Tue, 10 Oct 2023 10:37:10 GMT

@pino*56 ha scritto:
Ma certo che ho agito in buona fede e sono stato superficiale mettendo gli oggetti all'asta con prezzo di riserva, ho sbagliato a non leggere il regolamento eBay ma sono stato anche ingannato dalla scritta che eBay mette al momento dell' inserimento degli oggetti all'asta senza prezzo di riserva, ripeto c'è scritto che la somma dovuta sarà riscossa da eBay solo se gli oggetti saranno venduti!!! È per questo motivo che penso che tutto questo possa trarre in inganno un utente che non ha mai inserito i suoi oggetti in un'asta eBay

Buongiorno pino*56

Qui viene specificato chiaramente:

https://www.ebay.it/help/selling/listings/selling-auctions/reserve-prices?id=4143

Quando scrivi che la somma dovuta sara' riscossa da ebay solo se gli oggetti saranno venduti si riferisce alle commissioni sul valore finale e non all'opzione del prezzo di riserva.

Un cordiale saluto.

Rif.: Richiesta commissioni eBay su conto corrente

actar80 — Tue, 10 Oct 2023 11:14:36 GMT

@pino*56 ha scritto:
......................sono stato anche ingannato dalla scritta che eBay mette al momento dell' inserimento degli oggetti all'asta senza prezzo di riserva, ripeto c'è scritto che la somma dovuta sarà riscossa da eBay solo se gli oggetti saranno venduti!!!.........

Se é così (io non avendo mai usato quella opzione non conosco i messaggi che vengono visualizzati) fallo presente all'assistenza che ti ha aperto il reclamo. Magari ricontattali via telefono e vedi come si evolve.

Speriamo che vada come ha detto daxsisko e che ti annullino le commissioni. 🤞

Rif.: Richiesta commissioni eBay su conto corrente

pino*56 — Tue, 10 Oct 2023 13:36:27 GMT

Li bho ricontattati questa mattina mi hanno riferito che stanno ad analizzare il problema e a breve mi daranno una risposta.

Sarà mia cura informarvi sull'esito.

Comunque se un utente non ha mai usato questa formula di vendita può essere tratto in inganno anche perché in tutte le altre aste on line il prezzo di riserva viene inserito. Solo alla fine dell' asta (se l'acquirente si aggiudica l'oggetto al prezzo di riserva o superiore ad esso) la casa d'aste applica le sue legittime commissioni che di solito non superano il 15% del prezzo di aggiudicazione (vedi catawiki)

Speriamo che mi vada bene....🤞🤞

Rif.: Richiesta commissioni eBay su conto corrente

heavenwelkin — Tue, 10 Oct 2023 13:52:56 GMT

@pino*56 ha scritto:
Quindi trovo ingannevole tale modo di agire, e per questo motivo ho deciso di non pagare assolutamente la somma (€1205,99!) che eBay mi richiede a costo di andare in tribunale.

Purtroppo non si possono vedere tutte le aste scadute e/o annullate ma

Il 3% sarebbero 1205 euro che facendo un calcolo cosi' a occhio senza contare il limite massimo di 150 euro ad ogni asta che corrisponderebbe ad un prezzo dell'oggetto di 5000 euro.

Per cui per arrivare a 1205 hai messo in vendita approssimativamente 40166 euro di oggetti.

E per non accorgerti di nulla devi averli messi in vendita tutti in una volta......

Rif.: Richiesta commissioni eBay su conto corrente

heavenwelkin — Tue, 10 Oct 2023 14:03:35 GMT

@actar80 ha scritto:
Speriamo che vada come ha detto daxsisko e che ti annullino le commissioni. 🤞

Ad ogni modo

Speriamo che si metta in regola vista anche la normativa DAC7

cito: "Sono prima collezionista poi antiquario da oltre 30 anni, offro i miei oggetti di alta epoca e altissima epoca offrendo le più ampie garanzie sia sulla veridicità di quello che è scritto sulla descrizione sia sulla possibilità di restituzione dei miei oggetti (qualora non rispondessero ai requisiti e caratteristiche dichiarate) . Il mio motto è questo " la mia soddisfazione è la vostra soddisfazione"

In pratica un venditore PRIVATO ~ PROFESSIONALE.

Un cordiale saluto.

Rif.: Richiesta commissioni eBay su conto corrente

pino*56 — Tue, 10 Oct 2023 14:09:36 GMT

Grazie per l'informazione ma non conosco tale normativa

Saluti a lei e le auguro una buona giornata

Rif.: Richiesta commissioni eBay su conto corrente

marioelegio — Tue, 10 Oct 2023 14:15:56 GMT

Se uno si definisce antiquario, sicuramente ha già una partita iva. Sarebbe un folle a scrivere di esserlo e mettere così tante inserzioni contemporaneamente. Magari sarebbe per lui consigliabile passare ad un account professionale in cui possa indicare la sua partita iva e le sue info di contatto (così come prescrive la legge).

Non è necessario raggiungere i limiti della DAC7 per essere a tutti gli effetti un commerciante.

ciao

mario

Rif.: Richiesta commissioni eBay su conto corrente

pino*56 — Tue, 10 Oct 2023 14:40:12 GMT

Si lei ha ragione ho agito in completa buona fede e anche in completa ignoranza 🤷

Rif.: Richiesta commissioni eBay su conto corrente

heavenwelkin — Tue, 10 Oct 2023 14:42:53 GMT

@marioelegio ha scritto:
Se uno si definisce antiquario, sicuramente ha già una partita iva. Sarebbe un folle a scrivere di esserlo e mettere così tante inserzioni contemporaneamente. Magari sarebbe per lui consigliabile passare ad un account professionale in cui possa indicare la sua partita iva e le sue info di contatto (così come prescrive la legge).

Che mi risulta, su ebay sta usufruendo di agevolazioni destinate ai privati.

Commissioni al 5%, inserzioni gratuite mensili, nessun obbligo sui resi......

A me generalmente non interessa fare le pulci su queste questioni ma siccome il messaggio in verde a mio avviso e' un messaggio fondamentalmente sbagliato perche' le regole vanno rispettate e dovrebbero valere per tutti , d'altra parte siamo sul forum di ebay non sul sito dell'associazione dei consumatori allora faccio notare anche questi "dettagli" che nell'insieme delle cose aiutano a formare un quadro piu' chiaro della situazione.

Per quel che mi riguarda potrebbe avere una P.IVA e restare / mantenersi sotto la soglia dei 5000 euro dichirati per non doversi iscrivere all'inps (Sotto tale soglia, il lavoratore non deve versare alcun contributo previdenziale), per cui a mio avviso questa DAC7 potrebbe alla fine rientrare nel quadro.

Un cordiale saluto.