discussione Rif.: Packlink / gestore spedizioni e pagamenti in Spedizioni

Packlink / gestore spedizioni e pagamenti

stez79 — Sun, 26 Feb 2023 08:12:06 GMT

Buongiorno a tutti, come sempre, anzi spesso, ho venduto qualcosa e mi appresto a comprare la spedizione tramite ebay e packlink. Da ieri però non mi fa pagare, ho provato con Paypal e mi risulta "Problema con il tuo metodo di pagamento. Riprova.". Provato con carta di credito, inserisco i dati, clicco, e nulla. Ho cambiato browser e nulla previa cancellazione cache etc etc.
Ho chiesto assistenza ad ebay, e nulla. Packlink non è loro competenza.
Contattare Packlink non è possibile.
Sinceramente volevo usare UPS tramite ebay/packlink, in quanto comprandolo tramite altre piattaforme mi costa quasi il triplo.
Qualcuno ha riscontrato lo stesso problema, risolvendolo?
Grazie.

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actar80 — Sun, 26 Feb 2023 08:49:16 GMT

Non so darti 1 risposta in merito, te la può dare solo packlink. Ma se vuoi 1 consiglio fai la spedizione per conto tuo, leggi i vari post sul forum di utenti che hanno avuto problemi di pesature in eccesso e successive fatture di addebito. Per qualche euro di risparmio molti hanno pagato o hanno rischiato di pagare decine di euro in più.

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stez79 — Sun, 26 Feb 2023 11:14:52 GMT

Grazie per la risposta....però dico anche che ho usato la spedizione automatica ebay/packlink molte volte senza mai aver avuto problemi di pesatura.
Avuti invece un paio di casi con Poste/EMS, ma poteva essere un problema mio.
Peraltro non credo che la responsabilità della pesatura sia imputabile a Packlink, ma direttamente al vettore.

Farò si la spedizione per conto mio, più che sia per non ritardare la stessa, anche se non trovo professionale lo scaricabarile di ebay e la non contattabilità di Packlink (ma oramai siamo abituati nel quotidiano a ste cose).
Peccato che la stessa spedizione tramite ebay/packlink costa circa 11€, dal sito packlink direttamente 36€ + iva... 😕
Proverò come ultima chance da tablet....

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heavenwelkin — Sun, 26 Feb 2023 12:17:25 GMT

@stez79 ha scritto:
Grazie per la risposta....però dico anche che ho usato la spedizione automatica ebay/packlink molte volte senza mai aver avuto problemi di pesatura.
Avuti invece un paio di casi con Poste/EMS, ma poteva essere un problema mio.
Peraltro non credo che la responsabilità della pesatura sia imputabile a Packlink, ma direttamente al vettore.

Farò si la spedizione per conto mio, più che sia per non ritardare la stessa, anche se non trovo professionale lo scaricabarile di ebay e la non contattabilità di Packlink (ma oramai siamo abituati nel quotidiano a ste cose).
Peccato che la stessa spedizione tramite ebay/packlink costa circa 11€, dal sito packlink direttamente 36€ + iva... 😕
Proverò come ultima chance da tablet....

Buongiorno stez79

Il servizio packlink + ebay lo uso da quando e' stato introdotto su ebay e ha sempre funzionato bene.

Ti parlo per esperienza vissuta e non per sentito dire o in base a recensioni su trustpilot.

I problemi piu' ricorrenti sono quando il venditore sbaglia a scrivere peso e misure, poi raramente capita di sbaglare durante la pesatura, altre volte succede che un corriere ha un cap inserito nelle zone disagiate o soggette a supplemento quando magari sul broker non viene rilevato. Nessun servizio e' esente da errori purtroppo.

Riguardo la problematica prova a contattare packlink aprendo un ticket di assistenza tramite il sito https://spedizioni.ebay.it/private oppure tramite il sito ufficiale packlink.it

Un cordiale saluto.

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stez79 — Sun, 26 Feb 2023 12:38:35 GMT

Grazie per la risposta.
Condivido quanto scrivi.
Purtroppo Packlink non riesco a contattarlo, in quanto, per un ticket, occorre un codice Packklink di spedizione acquistata che ovviamente non ho.

Più che sia ti chiedo un'altra cosa: dal link messo, mi autoinvia al gestore spedizioni "vecchio stile", quello che usavo mesi o anni fa. Che è diverso dal link per la creazione dell'etichetta che di solito ebay invia in automatico dopo il pagamento da parte dell'acquirente.

Ora provo seguendo quel link e verifico se sarà più fortunato.
Altrimenti acquisterò la spedizione in altro modo.

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stez79 — Sun, 26 Feb 2023 12:46:38 GMT

Niente, nonostante tutto paia ok, al momento del pagamento, ancora prima di scegliere la modalità, da errore (nonostante peso, spedizioniere e prezzo fosse chiari e calcolati). Aggiungo screenshot di riferimento.
A questo punto credo sia un problema di Packlink.

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heavenwelkin — Sun, 26 Feb 2023 12:50:17 GMT

@stez79 ha scritto:
Niente, nonostante tutto paia ok, al momento del pagamento, ancora prima di scegliere la modalità, da errore (nonostante peso, spedizioniere e prezzo fosse chiari e calcolati). Aggiungo screenshot di riferimento.
A questo punto credo sia un problema di Packlink.

Infatti ti stavo proprio suggerendo di provare a fare l'acquisto dal link che ti avevo allegato.

Se hai scritto che il problema te lo da sia con paypal che con carta di credito diretta il problema e' o sul tuo servizio bancario e/o carta visa/mastercard oppure si tratta di un problema con packlink.

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stez79 — Sun, 26 Feb 2023 13:04:16 GMT

Se hai scritto che il problema te lo da sia con paypal che con carta di credito diretta il problema e' o sul tuo servizio bancario e/o carta visa/mastercard oppure si tratta di un problema con packlink.

Si, direi l'ultima ipotesi. Lato mio Paypal non ha problemi. Lato carta non credo (l'ho usata stamattina per fare ricarica telefonica). Inoltre appunto l'errore lo da prima di scegleire il metodo di pagamento.

Curioso comunque che il prezzo (a parità di servizio) sia diverso (ma forse dal link che mi hai fornito tu si deve aggiungere l'iva se non erro...ho questo ricordo).
Non mi resta che attendere, e poi decidere.
Peccato non poter comunque aprire un ticket o comunque avere del supporto da packlink.
Grazie e buona domenica.

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actar80 — Sun, 26 Feb 2023 13:35:54 GMT

Prego ...per quel che posso...la mia risposta si basa non su esperienza, in quanto mai ustao gestore spedizioni, ma per quelllo che mi é capitato di leggere sul forum. Ti allego giusto il link di 1 post di un utente che ha parla propio di packlink, credo possa tornarti utile.

https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/Notifica-di-recupero-crediti-PACKLINK-%C3%A8-una-truffa/td-p/967037

Hai ragione quando dici che le pesature non le fà packlink direttamente ma forse per questo si verificanole problematiche sulle pesature che poi non corrispondono. Però poi é packlink che ti manda fatture per pesi/misure maggiori rispetto agli scaglioni acquistati.

Non so cosa devi spedire ma se usi il pacco delivery standard di Poste Italiane paghi euro 9.40 fino a 3 kg e a salire. con poco più di 10 euro spedisci fino a 5 kg, cmq trovi ttutte le info per pesi e misure sul sito Poste Italiane. La seccatura é che ti devi recare tu in posta (puoi andare sul tardi o di pomeriggio per meno fila) ma vrai la pesatura davanti a te allo sportello, senza rischi successivi di verifiche peso falsate.

Rif.: Packlink / gestore spedizioni e pagamenti

stez79 — Sun, 26 Feb 2023 13:45:46 GMT

@actar80
Si, discorso corretto. Ma era una spedizione verso estero, e i prezzi aumentano parecchio.

Comunque mi pare di aver risolto, spiego come, magari può essere di aiuto a qualcuno:
Dal link del gestore spedizioni, continuando a darmi errore prezzo (quando solito cìè il prezzo + iva e totale da pagare), ho creato una nuova spedizione, scrivendo a mano tutti i dati.
Così facendo sono riuscito a pagare....diciamo come se fossi stato nel sito Packlink, e non tramite ebay.

Mistero....e nemmeno così chiaro e limpido.

Comunque stavo leggendo il thread su Packlink e adeguamenti di peso: fa paura.
Inizierò ad usarlo molto molto meno. Pazzesco....

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actar80 — Sun, 26 Feb 2023 13:57:49 GMT

@stez79 ha scritto:
@actar80
Si, discorso corretto. Ma era una spedizione verso estero, e i prezzi aumentano parecchio.
Scusa non sapevo fosse per l'estero, allora sì il pacco di P.I. non é conveniente.
Comunque mi pare di aver risolto, spiego come, magari può essere di aiuto a qualcuno:
Dal link del gestore spedizioni, continuando a darmi errore prezzo (quando solito cìè il prezzo + iva e totale da pagare), ho creato una nuova spedizione, scrivendo a mano tutti i dati.
Così facendo sono riuscito a pagare....diciamo come se fossi stato nel sito Packlink, e non tramite ebay.

Mistero....e nemmeno così chiaro e limpido.
Si sicuramente sarà utile a qualcuno.
Comunque stavo leggendo il thread su Packlink e adeguamenti di peso: fa paura.
Inizierò ad usarlo molto molto meno. Pazzesco....
Il link te l'ho allegato giusto perché sono rimasto male anch'io per quello che ho letto.
Buona domenica.

Rif.: Packlink / gestore spedizioni e pagamenti

Anonymous — Sun, 26 Feb 2023 14:14:11 GMT

Prima di inviare le note di credito da addebitare, Packlink proverà ad effettuare eventuali addebiti SENZA NESSUN PREAVVISO sia sul conto Paypal sia sulla carta di credito relativa...

...io avevo ricevuto direttamente sulla mia app PostePay le notifiche per tentato pagamento da parte di Auctane Packlink...

Se vuoi stare 100% tranquillo, ogni volta che compri una qualsiasi etichetta tramite Packlink, annulla i pagamenti automatici.

Ora ti spiego come fare.

Vai al seguente link:

https://www.paypal.com/it/smarthelp/article/come-posso-annullare-un-abbonamento-o-altri-pagamenti-automatici-faq2254

Clicca su ''Pagamenti'' e cerca subito Auctane Packlink tra i pagamenti automatici e disabilita l'accordo.

Riceverai una mail di conferma ogni volta che cancelli l'autorizzazione.

Di solito trovi la voce dell'ultimo pagamento a loro favore prima di annullare.

Questa operazione non ti impedirà di acquistare nuove etichette, semplicemente previeni addebiti ingiustificati da parte di Packlink.

Ricorda che ogni volta che acquisti una nuova etichetta, l'accordo si rinnova automaticamente, e dovrai nuovamente disabilitare la funzione dei pagamenti automatici.

Ti consiglio di disabilitare questa opzione dopo l'acquisto ogni singola etichetta... prevenire è meglio che curare!

Vendo con un altro account, fidati della mia esperienza, buona giornata! 🙂

Rif.: Packlink / gestore spedizioni e pagamenti

Anonymous — Sun, 26 Feb 2023 14:40:51 GMT

Packlink può provare a sottrarre anche cifre molto alte senza nessuna valida motivazione, io non sono l'unico a lamentarmi, fanno tutto in automatico senza preavviso.

Vi allego il seguente link:

https://community.ebay.it/t5/Archive-Spedizioni/packlink-truffa-i-soldi-in-automatico/td-p/850615

L'unico modo per difendersi è disabilitare i pagamenti automatici, per poi chiedere in seguito gli annullamenti delle eventuali fatture ingiustificate tramite email.

Rif.: Packlink / gestore spedizioni e pagamenti

Anonymous — Sun, 26 Feb 2023 14:50:51 GMT

P.S. Ho dimenticato di allegare il link più importante...

https://community.ebay.co.uk/t5/Seller-Central/PACKLINK-Read-this-if-you-ve-received-an-underpayment-notice-and/td-p/6432182/page/30

Quando avevo ricevuto le fatture ingiuste di Packlink, cercavo quante più informazioni possibili prima di avvisarli che li avrei denunciati per estorsione.

Che le miei vecchie ricerche possano aiutare altri ad evitare le truffe di Packlink e dei suoi pagamenti automatici!

Rif.: Packlink / gestore spedizioni e pagamenti

stez79 — Sun, 26 Feb 2023 16:23:48 GMT

Ti ringrazio ed avevo letto il tuo thread.
Al momento non mi è mai successo....a parte questa strana esperienza di ieri e oggi coi pagamenti "negati" e poi funzionanti per altra via. Credo sia un bug.
Comunque ho provveduto a togliere pagamenti automatici, vedremo se anche a me capiterà questa strana cosa..... che mondo...

Rif.: Packlink / gestore spedizioni e pagamenti

Anonymous — Sun, 26 Feb 2023 17:21:45 GMT

In passato ho avuto anche io problemi con i pagamenti negati su Ebay-Packlink e alla fine avevo effettuato il pagamento solo dopo 2 giorni continuando ad aggiornare la pagina continuamente... per fortuna l'acquirente non aveva fretta.

Da quel che ricordo a me si bloccava anche se facevo una nuova spedizione dal gestore.

Per quanto riguarda l'altra problematica che ho affrontato precedentemente con le fatture, più si spedisce con Packlink più si rischia di ricevere una di queste truffe, anche se alla fine sono riuscito a risolvere.

Buona serata 🙂

Rif.: Packlink / gestore spedizioni e pagamenti

heavenwelkin — Sun, 26 Feb 2023 17:33:37 GMT

@stez79 ha scritto:
@actar80
Si, discorso corretto. Ma era una spedizione verso estero, e i prezzi aumentano parecchio.
Chi non usa packlink+ebay non puo' sapere quanto siano concorrenziali le tariffe di spedizione con UPS o DHL rispetto ad altri rivenditori di spedizione. Per le spedizioni verso l'estero con crono,ups,dhl parliamo in certi casi di svariati euro di differenza.

Comunque mi pare di aver risolto, spiego come, magari può essere di aiuto a qualcuno:
Dal link del gestore spedizioni, continuando a darmi errore prezzo (quando solito cìè il prezzo + iva e totale da pagare), ho creato una nuova spedizione, scrivendo a mano tutti i dati.
Così facendo sono riuscito a pagare....diciamo come se fossi stato nel sito Packlink, e non tramite ebay.
Dal gestore spedizioni quale? Dal sito packlink.it o dal sito spedizioni.ebay.it ?

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stez79 — Sun, 26 Feb 2023 18:47:59 GMT

Esatto...bisogna comunque sempre controllare un po', perchè a volte anche ebay/packlink non sempre convengono. Nella fattispecie odierna:
- ebay/packlink: circa 11€
- sito packlink: 36€ + iva !!!
- sendabox: circa 24€

Per lo stesso servizio UPS drop off.

Circa la seconda domanda, tramite spedizioni.ebay.it. Cosa che mi lascia parecchio perplesso. Voglio dire ho creato li ex novo una spedizione coi dati dell'acquirente ebay. Ma a quel punto posso creare una spedizione per spedire una qualsivoglia cosa NON venduta in ebay?
Cosa che non farei (anche perchè mi hai illuminato tu sul "vecchio" gestore spedizioni) anche perchè facendo un "bilancio" di varie esperienze (ebay e non) solitamente utilizzo paccofacile come broker.

Rif.: Packlink / gestore spedizioni e pagamenti

heavenwelkin — Sun, 26 Feb 2023 22:09:20 GMT

@stez79 ha scritto:
Esatto...bisogna comunque sempre controllare un po', perchè a volte anche ebay/packlink non sempre convengono. Nella fattispecie odierna:
- ebay/packlink: circa 11€
- sito packlink: 36€ + iva !!!
- sendabox: circa 24€

Per lo stesso servizio UPS drop off.
Esatto l'esempio che hai fatto e' esattamente quello che volevo intendere.
Bisogna tenere nei preferiti piu' di un broker di spedizione per qualsiasi evenienza.
Ogni tanto utilizzo spediamo.it che ha la tariffa base di 6,78 euro dove il prezzo lo mantengono stabile e senza ritocchi al rialzo da molti anni ormai.
Comunque non dimentichiamo che su packlink+ebay al prezzo base e' inclusa l'assicurazione sulla spedizione fino a 75 euro.
2 anni fa ho avuto un problema con una spedizione DHL diretta in Grecia e dopo aver aperto ticket con packlink ho ricevuto il rimborso dopo circa 1 mese.

Circa la seconda domanda, tramite spedizioni.ebay.it. Cosa che mi lascia parecchio perplesso. Voglio dire ho creato li ex novo una spedizione coi dati dell'acquirente ebay. Ma a quel punto posso creare una spedizione per spedire una qualsivoglia cosa NON venduta in ebay?
Cosa che non farei (anche perchè mi hai illuminato tu sul "vecchio" gestore spedizioni) anche perchè facendo un "bilancio" di varie esperienze (ebay e non) solitamente utilizzo paccofacile come broker.
Ogni tanto gli automatismi si bloccano e bisogna procedere manualmente.
Comunque sono contento che sei riuscito a risolvere.
Riguardo l'altro quesito se non ricordo male tempo fa le spedizioni fuori da ebay venivano a costare di piu' ora mi sembra che si possa spedire allo stesso perzzo anche spedizioni esterne.

Rif.: Packlink / gestore spedizioni e pagamenti

actar80 — Tue, 28 Feb 2023 14:47:46 GMT

Ho allegato il link del tuo post che avevo letto affinché il postante potesse farsi un'idea delle situazioni che si possono verificare.

Complimenti per le spiegazioni ed il tuo contributo che aiuteranno gil altri utenti. 👍 Io non entro in merito poiché non ho mai usato un broker di spedizioni, il mio solo scopo era solo diffondere informazioni.

Buona serata. 👋👋