discussione Rif.: Sblocco doganale FedEx per importatore in Spedizioni

Sblocco doganale FedEx per importatore

albe_9950 — Mon, 05 Jun 2023 22:03:03 GMT

Ciao a tutti,in buona sostanza ho fatto un'acquisto dal Giappone con spedizione gratis,in pochissimi giorni è arrivato in Italia ma al momento il pacco è fermo in dogana per "Sono necessarie le istruzioni dell'importatore per lo sdoganamento.

Azione consigliata: L'importatore deve fornire istruzioni.". Non ho ricevuto alcun contatto da FedEx e contattato l'assistenza vengo informato che dovrei compilare un modulo con codice fiscale,valore reale del bene (serve fattura?), descrizione dettagliata ecc. Il che non sarebbe un problema ma dal sito FedEx l'unico modulo doganale che ho trovato è un PDF con decine di informazioni anche del mittente che ovviamente non ho. Qualcuno di voi ha qualche informazione su questa procedura e potrebbe indicarmi quella corretta?Magari con un link al modulo che dovrei compilare? Immagino già comunque che avrò delle spese doganali. Grazie

Rif.: Sblocco doganale FedEx per importatore

heavenwelkin — Tue, 06 Jun 2023 04:53:09 GMT

@albe_9950 ha scritto:
Ciao a tutti,in buona sostanza ho fatto un'acquisto dal Giappone con spedizione gratis,in pochissimi giorni è arrivato in Italia ma al momento il pacco è fermo in dogana per "Sono necessarie le istruzioni dell'importatore per lo sdoganamento.
Azione consigliata: L'importatore deve fornire istruzioni.". Non ho ricevuto alcun contatto da FedEx e contattato l'assistenza vengo informato che dovrei compilare un modulo con codice fiscale,valore reale del bene (serve fattura?), descrizione dettagliata ecc. Il che non sarebbe un problema ma dal sito FedEx l'unico modulo doganale che ho trovato è un PDF con decine di informazioni anche del mittente che ovviamente non ho. Qualcuno di voi ha qualche informazione su questa procedura e potrebbe indicarmi quella corretta?Magari con un link al modulo che dovrei compilare? Immagino già comunque che avrò delle spese doganali. Grazie

Buongiorno albe_9950

Da quanto tempo e' fermo in dogana?

Questa e' una tracciatura fedex recente dove la documentazione completa era gia' allegata nel pacco per cui non e' stato necessario contattare il mittente.

Devi aspettare che completano le procedure di sdoganamento.

Secondo le istruzioni tu al momento non devi fare nulla per cui inutile inviare moduli quando non ti sono stati richiesti da fedex.

Nel caso aggiornaci.

Un cordiale saluto.

Rif.: Sblocco doganale FedEx per importatore

albe_9950 — Tue, 06 Jun 2023 07:46:27 GMT

Ciao, è fermo dal 1/6. Quindi devo aspettare un aggiornamento da direttamente da FedEx per avere il modulo o mi arriva direttamente all'indirizzo di spedizione? Credo abbiano solo il mio numero telefonico,sempre se il mittente lo ha inserito nella lettera di vettura. Aspetterò qualche altro giorno per vedere se ci sono aggiornamenti, grazie per ora

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heavenwelkin — Tue, 06 Jun 2023 09:52:23 GMT

Secondo me ti conviene contattare il venditore e fargli presente che il pacco e' fermo in dogana e occorre un suo intervento per lo sblocco.

Ad ogni modo prova a contattare fedex per vedere se riesci ad avere qualche info in piu' e magari prova a vedere se riescono a sbloccartelo dopo una tua dichiarazione doganale.

Tentare non nuoce.

Rif.: Sblocco doganale FedEx per importatore

albe_9950 — Wed, 14 Jun 2023 00:03:36 GMT

Aggiornamento: Pacco ricevuto, non c'è alcun modulo da compilare ed è proprio l'importatore che deve fornire i dati direttamente con una mail all'indirizzo della dogana FedEx,una semplice mail con i propri dati (nominativo,codice fiscale ecc.) , Descrizione dettagliata e "reale" valore dell'oggetto importato senza nemmeno presentare fattura o altro,io ho direttamente inviato screenshot dell'acquisto eBay. Alquanto bizzarro ma pare essere così,unica cosa,per FedEx "L'importatore" è il nominativo dell'indirizzo di consegna che nel mio caso era diversa persona e ho dovuto aggiornare i dati per far quadrare tutto...ah sì e 74 euro di i.v.a+dazi doganali a fronte di 170 dell'oggetto+5/6 giorni per sdoganare il pacco. Considero la situazione risolta grazie.

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domegianna86 — Fri, 16 Jun 2023 07:32:05 GMT

Salve,

potrei sapere come hai fatto a sapere che dovevi inviare mail con descrizione,foto e prezzo oggetto?

Rif.: Sblocco doganale FedEx per importatore

albe_9950 — Fri, 16 Jun 2023 08:16:57 GMT

Direttamente dal tracciamento che era fermo e richiedeva "Informazioni da parte dell'importatore" come da screenshot che ho messo a inizio discussione.Ho contattato direttamente il servizio clienti FedEx per le spedizioni,parlato con 2 operatori che mi hanno dato l'indirizzo a cui mandare l'email : doganafedex@fedex.com.

Nel mio caso non avevo fornito la mia email al mittente ma solo numero telefonico. Aggiornamento i dati con operatore ho fornito email e mi hanno inviato il pagamento dovuto alla dogana da pagare in contrassegno

Probabilmente fornendo una mail mi avrebbero contattato ma non posso esserne certo.

Per qualsiasi dubbio chiedi pure

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fabiancavedon-0 — Tue, 09 Jan 2024 12:49:13 GMT

Ciao, sono nella tua stessa situazione. L'operatore FedEx mi ha chiesto la mail e detto che mi sarà inviato qualcosa da compilare da parte della dogana. Alla fine hai risolto inviando una mail al venditore e ha risolto lui o direttamente con la dogana?

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heavenwelkin — Tue, 09 Jan 2024 18:17:20 GMT

@fabiancavedon-0 ha scritto:
Ciao, sono nella tua stessa situazione. L'operatore FedEx mi ha chiesto la mail e detto che mi sarà inviato qualcosa da compilare da parte della dogana. Alla fine hai risolto inviando una mail al venditore e ha risolto lui o direttamente con la dogana?

Fornisci a FeDex quanto da loro richiesto.

Evidentemente la dichiarazione doganale fornida dal venditore risulta poco chiara e/o incompleta e chiedono a te di fornire una dichiarazione e/o una integrazione della dichiarazione doganale.

Se fai come ti richiedono poi nel giro di qualche ora sbloccano la spedizione.

Un cordiale saluto.

Rif.: Sblocco doganale FedEx per importatore

lorenzoferro — Tue, 28 May 2024 13:53:43 GMT

E' successo anche a me la stessa cosa.. mi sembra che le uniche a chiedere questo pizzo siano Fedex e UPS.. mai piu con loro...

Rif.: Sblocco doganale FedEx per importatore

giulianovolpi — Sun, 28 Jul 2024 12:58:24 GMT

Ho ordinato un pacco dall'Argentina e ho lo stesso problema. L'unica soluzione proposta dopo due chiamate è stato che devo attendere una loro chiamata. Mi dovrebbero chiedere il mio codice fiscale, cosa ho ordinato e il valore della merce.

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68h2o — Thu, 31 Jul 2025 13:25:07 GMT

Anch’io con lo stesso problema, pacco in provenienza dall’India bloccato da fedex a Milano se prima non pago il loro pizzo, vogliono 84€ su una spesa di 150€, assurdo, e’ proprio un furto…. Per me possono rimandare indietro tutto e mi farò rimborsare

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marioelegio — Thu, 31 Jul 2025 14:03:42 GMT

Sono leggi della UE e non norme di ebay, quindi se rimandano indietro tutto, non avrai diritto ad alcun rimborso.

Piuttosto controlla che non ti chiedano il pagamento dell'iva due volte.

Per un totale di prodotto e spedizione fino a 150 euro, paghi tutto in anticipo ad ebay.

Per valori totali superiori a 150 euro, devi pagare tutto al corriere: dazi, iva e commissioni.

I dazi dipendono dalla classe merceologica ed in genere vanno dal 4% al 16%

Ad esempio per 180 euro (tra prodotto e spedizione), sulla maggior parte degli oggetti paghi circa il 4% di dazi (7.2 euro)

Poi su 187.2 euro paghi l'iva (41.18 euro)

Infine la commissione di Fedex (da 50 a 600 € Commissione forfettaria di 15 €)

Per un totale di circa 64 euro

ciao

mario

Rif.: Sblocco doganale FedEx per importatore

heavenwelkin — Fri, 01 Aug 2025 19:17:55 GMT

@68h2o ha scritto:
Anch’io con lo stesso problema, pacco in provenienza dall’India bloccato da fedex a Milano se prima non pago il loro pizzo, vogliono 84€ su una spesa di 150€, assurdo, e’ proprio un furto…. Per me possono rimandare indietro tutto e mi farò rimborsare

Non mi sembra un comportamento corretto il tuo visto che il rimborso dovra' farlo il venditore il quale non e' responsabile dei costi di importazione.

A lui ritornera' indietro l'oggetto ma perdera' oltre al tempo che ti ha dedicato anche i soldi relativi alla spedizione.

Sul fatto che non avrai diritto ad alcun rimborso dipende, una volta che apri la contestazione su ebay potresti venire rimborsato anche se non hai ritirato il pacco.

Ma non hai la garanzia che questo accada, per cui meglio se ritiriri il pacco.

La prossima volta informati meglio prima di fare acquisti da paesi extra EU.