discussione Rif.: Il tracking di eBay non si aggiorna! in Spedizioni

Il tracking di eBay non si aggiorna!

alep96 — Mon, 14 Oct 2024 20:15:33 GMT

Ripropongo poiché ho sbagliato board e non potevo rispondere a mia volta agli altri utenti...

Buonasera, ho spedito un pacco in Spagna utilizzando DHL Express tramite Packlink. Utilizzando sia il codice di spedizione DHL che quello di Packlink su qualsiasi piattaforma di tracking risulta che la spedizione è andata a buon fine e il pacco è stato consegnato ma il tracking di eBay non si aggiorna, ho provato a caricare sia il codice di spedizione di DHL, della lettera di vettura e anche di packlink ma nessuno dei tre aggiorna il tracking, non notifica nemmeno la spedizione e a giorni scadrà anche il tempo di consegna dell'oggetto. Ho paura di incorrere in qualche spiacevole malinteso che vorrei seriamente evitare, qualcuno ha già avuto questo tipo di problema e in caso saprebbe già come risolverlo? Grazie in anticipo a chi risponderà.

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mocer-75 — Mon, 14 Oct 2024 20:22:56 GMT

Succede per via delle api che non sempre s'interfacciano correttamente con il sito del vettore.

Se l'acquirente dovesse aprire una dichiarazione di oggetto non ricevuto potrai fornire il link\screen\whatever del vettore per dimostrare che la spedizione è andata a buon fine, così mi aveva risposto un operatore ebay quando ero preoccupato per lo stesso motivo.

Può anche succedere che lo stato di spedizione su ebay si aggiorni qualche tempo dopo rispetto a quello reale.

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daxsisko — Tue, 15 Oct 2024 10:00:16 GMT

@alep96 ha scritto:
Ripropongo poiché ho sbagliato board e non potevo rispondere a mia volta agli altri utenti...
Buonasera, ho spedito un pacco in Spagna utilizzando DHL Express tramite Packlink. Utilizzando sia il codice di spedizione DHL che quello di Packlink su qualsiasi piattaforma di tracking risulta che la spedizione è andata a buon fine e il pacco è stato consegnato ma il tracking di eBay non si aggiorna, ho provato a caricare sia il codice di spedizione di DHL, della lettera di vettura e anche di packlink ma nessuno dei tre aggiorna il tracking, non notifica nemmeno la spedizione e a giorni scadrà anche il tempo di consegna dell'oggetto. Ho paura di incorrere in qualche spiacevole malinteso che vorrei seriamente evitare, qualcuno ha già avuto questo tipo di problema e in caso saprebbe già come risolverlo? Grazie in anticipo a chi risponderà.

se il tracking e' andato a buon fine , vale quanto indicato sul sito del corriere : eventualmente all'occorrenza ricordarlo nella pratica ( in sintesi, segnalarlo a Ebay..... ) nel caso venga aperta dall'acquirente una procedura di oggetto non consegnato;

nel dubbio su come procedere comunque si puo' contattare l'assistenza

Rif.: Il tracking di eBay non si aggiorna!

prezzopazzosrls — Mon, 03 Nov 2025 17:40:44 GMT

Buonasera e possibile ricevere un aggiornamento sulla pratica di restituzione dato che il cliente non mi vuole fare il rimborso e sta trovando 1000 scuse grazie aspetto

Rif.: Il tracking di eBay non si aggiorna!

heavenwelkin — Mon, 03 Nov 2025 18:21:41 GMT

@prezzopazzosrls ha scritto:
Buonasera e possibile ricevere un aggiornamento sulla pratica di restituzione dato che il cliente non mi vuole fare il rimborso e sta trovando 1000 scuse grazie aspetto

Puoi aspettare finche' vuoi ma da qui non potrai sapere riguardo l'esito della tua pratica.

Intanto ti consiglio di controllare la tua casella di posta elettronica e cerca la mail relativa alla controversia, poi da li trovi un link da cliccare che ti porta direttamente alla pagina della controversia.

Se ti serve ulteriore assistenza vai qui per contattare l'assistenza ebay:

https://www.ebay.it/help/contact_us?id=4190

Clicca su: chiedici di chimarti e un operatore ebay si mettera' in contatto con te telefonicamente.

Un saluto

Rif.: Il tracking di eBay non si aggiorna!

marioelegio — Mon, 03 Nov 2025 18:19:30 GMT

Chiedilo ad ebay ... https://www.ebay.it/help/buying/resolving-issues-sellers/controlla-lo-stato-della-tua-richiesta-di-restituzione-per-oggetto-non-ricevuto?id=4667&st=3&pos=1&query=Controlla%20lo%20stato%20della%20tua%20richiesta%20di%20restituzione%20o%20per%20oggetto%20non%20ricevuto&intent=stato%20procedura&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1374

ciao

mario