discussione Rif.: Assicurazione Packlink in Spedizioni

Assicurazione Packlink

gekko-73 — Wed, 16 Apr 2025 15:25:59 GMT

Buonasera

Ho effettuato una spedizione utilizzando il servizio di eBay Packlink e non si sapeva dove fosse finita.

Inizialmente a me venditore l'assistenza Packlink mi dice che il problema consisteva nell'indirizzo errato incompleto del destinatario praticamente invece è già arrivata nella città di destinazione.

L'acquirente che si è dimostrato una persona in gamba ha contattato le Poste della sua città e hanno detto che il pacchetto si è danneggiato e che il contenuto era mancante o addirittura distrutto.

A questo punto anche se si tratta di una cifra ridicola dovrebbe essere coperta per intero dall'assicurazione standard (€20)

Qualcuno può aiutarmi nel fornire il link esatto per non commettere errori di procedura?

Grazie a tutti anticipatamente

Rif.: Assicurazione Packlink

heavenwelkin — Wed, 16 Apr 2025 15:41:52 GMT

Buonasera gekko-73

Devi andare su https://spedizioni.ebay.it

In corrispondenza della spedizione in oggetto vai su apri ticket di assistenza.

Devi controllare cosa dice la tracciatura, fa fede quella delle poste italiane sul sito delle poste italiane e in base al problema riscontrato apri il ticket di assistenza.

Rif.: Assicurazione Packlink

marioelegio — Wed, 16 Apr 2025 20:48:24 GMT

https://support-ebay.packlink.com/hc/it/articles/115003421369-I-requisiti-imprescindibili-per-aprire-un-reclamo-per-danno-perdita-o-furto-manomissione

ciao

mario

Rif.: Assicurazione Packlink

robyepierre — Fri, 13 Feb 2026 11:49:21 GMT

99/100 non hai ricevuto alcun rimborso come il 99/100 di tutti i danneggiati da auctane packlink ebay e compagnia brutta?

Rif.: Assicurazione Packlink

heavenwelkin — Sat, 14 Feb 2026 00:47:49 GMT

@robyepierre ha scritto:
99/100 non hai ricevuto alcun rimborso come il 99/100 di tutti i danneggiati da auctane packlink ebay e compagnia brutta?

Non rimborsano perche' le clausole sugli oggetti coperti sono piuttosto ristrittive riguardo gli oggetti ammessi

vedi qui: https://support.packlink.com/hc/it/articles/208328585-Articoli-proibiti-e-soggetti-a-restrizioni

Poi se riesci a trovare un articolo che viene coperto devi avere un imballaggio OMOLOGATO che rispetti queste linee guida:

https://support.packlink.com/hc/it/articles/207647689-Linee-Guida-Imballaggio

In caso di oggetto arrivato danneggiato bisogna aggiungere ULTERIORI requisiti che comprendono:

- La collaborazione completa dell'acquirente che deve mantenere gli imballaggi e le etichette e deve inviare foto e documentazione durante tutto l'iter che puo' durare oltre un mese in quanto poi packlink deve fare da intermediario con il corriere interessato.

Il problema e' che di base i corrieri in generale sono diventati piu' selettivi / restrittivi riguardo i rimborsi rispetto al passato.

Le truffe ci sono anche per loro per cui non e' semplice ottenere un indennizzo SCEGLIENDO un altro broker di spedizioni o altro corriere.

Un cordiale saluto.