Spedizione

giov_mor — Thu, 15 Jan 2026 20:37:05 GMT

Buonasera a tutti.

volevo sapere in caso di un pacco venduto e forse smarrito (BRT) verso Olanda ,

chi bisogna contattare e chi si occupa del rimborso al venditore che ha perso la merce e al cliente .

come e a chi aprire contestazione o la richiesta ?

Grazie mille

Giovanni

Rif.: Spedizione

heavenwelkin — Thu, 15 Jan 2026 21:52:10 GMT

Se hai acquistato l'etichetta di spedizione attraverso il servizio di ebay spedizioni che viene gestito da packlink devi aprire un ticket di assistenza attraverso il portale https://spedizioni.ebay.it

Fai il login con il tuo account ebay e in corrispondenza della spedizione che hai effettuato apri un ticket di assistenza.

Puoi farlo anche attraverso il portale packlink

https://support.packlink.com/hc/it/articles/360014007839-EasyTicket

In questo caso ti consiglio di registrarti sul portale perche' altrimenti i ticket di assistenza spariscono nel nulla e non puoi replicare in quanto via email non ti arriva piu' il link diretto al ticket dove si puo' rispondere ma per recuperare il ticket lo puoi fare solo se ti registri e fai il login prima di inviare il ticket di assistenza.

Per la spedizione BRT senza assicurazione in caso di smarrimento e' previsto un indennizzo TEORICO di 35 euro ma ci sono molti oggetti che non sono coperti dall'assicurazione.

Nel caso facci sapere come procede il tuo reclamo.

Un cordiale saluto

Rif.: Spedizione

giov_mor — Wed, 21 Jan 2026 09:13:49 GMT

Grazie,
Molto gentili

Sono riuscito ad aprire ticket

Vediamo come andrà a finire
Buona giornata

Giovanni Moro

discussione Rif.: Spedizione in Spedizioni

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Rif.: Spedizione

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