discussione Truffa in Regolamento & Sicurezza per gli acquirenti

Truffa

valio-79 — Tue, 20 Dec 2022 16:12:05 GMT

In seguito alla vendita di un corredo fotografico, mi è stata inviata una mail firmata Ebay (scoperta poi non essere ebay).

L'acquisto su Ebay è stato confermato dall'acquirente.

La mail mi ha fregato e gli spedito il pacco.

Il pagamento risulta ancora in sospeso perché ovviamente il pezzo di merda non ha pagato.

Consigli per rintracciare il pacco o come muovermi per la denuncia?

Grazie

Rif.: Truffa

heavenwelkin — Tue, 20 Dec 2022 16:55:45 GMT

Buonasera valio-79

Cerca di contattare con urgenza il corriere e fai presente che hai sbaglato indirizzo.

Gli dici che hai scambiato un pacco per un altro e se con urgenza te lo bloccano e lo rimandano indietro.

Ti consiglio di dire cosi' all'operatore cosi' capisce subito cosa deve fare.

Buona fortuna.

Un cordiale saluto.

Rif.: Truffa

heavenwelkin — Tue, 20 Dec 2022 16:58:32 GMT

scusa: In pratica gli devi dire che il contenuto del pacco non e' quello corretto e ti serve bloccarlo e riaverlo indietro.

Rif.: Truffa

marioelegio — Tue, 20 Dec 2022 18:54:42 GMT

Qualcosa non torna. Gli acquirenti non possono segnalare un oggetto come pagato.

Il pagamento potrebbe essere effettivamente sospeso (per 15 giorni) perchè tu sei un nuovo venditore. Controlla qui e vedi se il pagamento è sul tuo conto ebay e la data dell'eventuale sblocco: https://www.ebay.it/help/selling/payments-hold/getting-paid/getting-paid-items-youve-sold?id=4816&st=3&pos=2&query=Pagamenti%20in%20sospeso&intent=pagamenti%20sospesi&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1450

Facci sapere.

ciao

mario

Rif.: Truffa

heavenwelkin — Tue, 20 Dec 2022 19:28:39 GMT

Se andiamo ad analizzare quanto hai scritto come ha giustamente fatto marioelegio mi viene da domandare come ha fatto l'acquirente ad inviarti una falsa mail considerato che tramite ebay l'acquirente non puo' avere la mail del venditore.

Da cosa hai dedotto che ti e' arrivata una mail falsa?

Se il pagamento non ti e' stato immediatamente accreditato e' cosa del tutto normale visto che sei un nuovo venditore.

Ti consiglio di approfondire meglio la conoscenza di ebay e i suoi meccanismi di funzionamento prima di cimentarti nella vendita oggetti delicati e costosi.

Un cordiale saluto.

Rif.: Truffa

valio-79 — Wed, 21 Dec 2022 10:49:04 GMT

Non so come hanno avuto la mia mail. L'assistenza di eBay mi ha detto che la mail era falsa. Inoltre mi ha fatto effettuare la segnalazione all'acquirente e di conseguenza l'ordine è stato annullato.

Il servizio clienti fa schifo.

Oggi ho appuntamento con il mio legale per vedere come sporgere denuncia nei confronti di eBay.

Non è possibile che non siamo cautelati da questa piattaforma.

Rif.: Truffa

marioelegio — Wed, 21 Dec 2022 11:05:00 GMT

A parte il problema della mail, non so come sia possibile che ti abbiano segnalato l'oggetto come pagato. Hai controllato sul link che ti avevo inviato o sul riepilogo delle tue vendite se l'ordine risultava effettivamente pagato?

Se hai spedito senza che ebay ti avesse segnalato l'oggetto come pagato, come pensi di poter sporgere denuncia contro ebay?

Puoi sporgere denuncia contro l'acquirente per truffa e/o appropriazione indebita.

ciao

mario

Rif.: Truffa

heavenwelkin — Wed, 21 Dec 2022 12:40:37 GMT

@valio-79 ha scritto:
Non so come hanno avuto la mia mail. L'assistenza di eBay mi ha detto che la mail era falsa. Inoltre mi ha fatto effettuare la segnalazione all'acquirente e di conseguenza l'ordine è stato annullato.
Il servizio clienti fa schifo.

Che la piattaforma ebay possa presentare dei bug ok, pero' se vuoi sporgere denuncia nei confronti di ebay devi prima controllare se effettivamente hai ricevuto il pagamento.

Vai qui

https://www.ebay.it/sh/fin

Controlla se hai EFFETTIVAMENTE ricevuto il pagamento.

Se il pagamento non risulta lascia perdere perche' perdi solo tempo e denaro.

Prima di spedire e' sempre consigliabile controllare se il pagamento e' stato effettivamente eseguito.

Un cordiale saluto.

Rif.: Truffa

heavenwelkin — Wed, 21 Dec 2022 12:54:27 GMT

Quando un oggetto viene venduto Ebay manda una prima mail: Buone notizie il tuo oggetto e' stato venduto.

Poi sotto un bel pulsante blu con su scritto: CONTROLLA LO STATO DEL PAGAMENTO.

Poi l'email continua dicendo: L'acquirente non ha ancora pagato. Ricorderemo all'acquirente di pagare entro 48 ore e riceverai un aggiornamento quando e' il momento di spedire l'oggetto.

Poi a pagamento avvenuto arriva una seconda mail: Buone notizie il tuo oggetto e' stato pagato.

Onestamente dubito che un hacker abbia trovato il modo di BUCARE ebay per inviare FINTE mail di avvenuto pagamento altrimenti avremo trovato sul forum una moltitudine di segnalazioni.

Secondo me si tratta di una BELLA SVISTA da parte del venditore che gli e' costata CARA.

Se avra' ancora voglia di vendere in fututo su ebay la prossima volta stara' certamente molto piu' attento.

Rif.: Truffa

cizeta1964 — Wed, 21 Dec 2022 12:59:13 GMT

Ciao Heavenwelkin, dove è possibile secondo te trovare l'indirizzo dell'acquirente se ebay non ha inviato la mail?

Rif.: Truffa

heavenwelkin — Wed, 21 Dec 2022 14:47:40 GMT

@cizeta1964 ha scritto:
Ciao Heavenwelkin, dove è possibile secondo te trovare l'indirizzo dell'acquirente se ebay non ha inviato la mail?

Ciao cizeta1964

Che io sappia non si puo' avere l'indirizzo mail ma solo un redirect di posta elettronica gestito da ebay nomeutentecriptato@members.ebay.it che si puo' utilizzare per comunicare direttamente tramite client di posta elettronica.

Tutte le comunicazioni vengono registrate e archiviate da ebay.

Per conoscere questo indirizzo di posta elettronica e' sufficiente cliccare sulla mail inviata dal venditore / acquirente e rispondere tramite webmail o client di posta elettronica e comparita' l'indirizzo mail che viene gestito da ebay.

In conclusione non mi risulta che ci sia la possibilita' di risalire all'indirizzo mail diretto (per comunicare al di fuori di ebay) con un venditore/acquirente.

Comunque mentre ti sto scrivendo sto realizzando che........ si, effettivamente il venditore avrebbe potuto ricevere una falsa mail da ebay sfruttando il redirect di ebay.

Ad esempio se l'acquirente ha acquistato e poi ha inviato una mail al venditore chiedendo informazioni il venditore gli ha risposto e l'acquirente dalla casella di posta elettronica poteva rispondere al venditore usando il redirect di ebay confezionando una finta mail.

Quindi se non ho sbagliato il ragionamento (e se voi avete capito qualcosa di quello che ho scritto) in teoria si puo' facilmente inviare una falsa email sfruttando il redirect delle mail di ebay.

In teoria perche' poi non so se ci sono dei filtri specifici che bloccano determinati tipi di codice html per prevenire questo tipo di mail che vanno oltre al semplice testo.

Rif.: Truffa

cizeta1964 — Wed, 21 Dec 2022 15:43:36 GMT

Mi chiedevo proprio questo... se fosse così facile confezionare una falsa email da inoltrare al venditore con l'indirizzo a cui spedire...

Rif.: Truffa

heavenwelkin — Wed, 21 Dec 2022 16:09:43 GMT

@cizeta1964 ha scritto:
Mi chiedevo proprio questo... se fosse così facile confezionare una falsa email da inoltrare al venditore con l'indirizzo a cui spedire...

In teoria l'acquirente deve avere a disposizione una mail di una vendita andata a buon fine dove ha ricevuto il pagamento.

Poi deve salvare la mail e andare a modificare i dati ed adattarli all'acquisto recente che ha fatto.

Pero' quando il venditore riceve la mail questa viene contrassegnata come ebay members dove appare il nome dell'acquirente.

Non e' una mail ufficiale proveniente da ebay ebay@ebay.com

La mail fasulla proviene dall'indirizzo nomeutentecriptato@members.ebay.it

Bisogna stare molto concentrati e attenti perche' e' facile confondersi e farsi trarre in inganno.

Io credo che questi truffatori cercano proprio i nuovi venditori con pochi feedback che in teoria sono inesperti.

Rif.: Truffa

valio-79 — Tue, 27 Dec 2022 12:47:54 GMT

Per chi vende per la prima volta la piattaforma non risulta per niente intuitiva. Inoltre il servizio clienti è del tutto pessimo e mi ha fatto annullare l'ordine prova della truffa.

Per non parlare che questa piattaforma non ti cautela su nulla, il che è una vergogna.

Io l'avvocato non lo pago e di sicuro farò un passaggio legale

Rif.: Truffa

daxsisko — Tue, 27 Dec 2022 13:45:59 GMT

Ebay si puo' riassumere in sintesi :

per chi vende non e' facile ( da quel che vedo sul forum anche da utenti che si ritengono esperti, ma che evidentemente tanto esperti non sono ...... ) e quindi bisogna necessariamente leggersi il regolamento prima ( ma questo vale anche per altre cose nella vita....... ovviamente non mi riferisco a solo Ebay ) ;

Ebay e' evidentemente sbilanciato a favore degli acquirenti, ma questo e' dettato anche da leggi statali/comunitarie che avvantaggiano l'acquirente ( e qui , per chi vende , e' una cosa da tenere in considerazione )

per quanto riguarda l'assitenza Ebay................... be' , basta leggere un po' di forum ( non necessariamente solo la community ) per farsi una idea generale di cosa e' successo negli ultimi anni , anche considerando i continui cambi di regolamento o adattamenti vari..............

poi , soprattutto chi e' un po' esperto veramente , tira le sue conclusioni................

colgo l'occasione per augurare a tutti un Buon 2023 ( sperando che non sia effettivamente peggio degli ultimi anni, visti i "casini" successi........ )

Rif.: Truffa

nino.scoop — Thu, 23 Feb 2023 15:50:06 GMT

Ho appena ricevuto una mail di pagamento fuori dal sito Ebay, e chiaramente non invio denaro fuori dal sistema Paypall della quale siamo protetti. in caso di contestazione Paypall non paga fino alla risoluzione del problema. Quindi non fare trattative con pagamenti fuori dal sistema è la protezione migliore. Io personalmente non pago fuori dal sistema e non mando denaro su banche o carte prepagate e simili.
mi piacerebbe publicizzare tutta la tentata truffa subita.

Ma non so come fare, comunque allego il tentativo fatto a me....

Auguri e attenzione.

nino

Rif.: Truffa

marioelegio — Thu, 23 Feb 2023 16:18:11 GMT

Come ha fatto il potenziale truffatore ad avere la tua mail?

Su ebay le mail sono criptate, i messaggi si scambiano tramite la messaggistica e solo ebay conosce gli indirizzi degli utenti. Poi qui si parla di veicoli, che sono beni registrati, non si può certo fare un acquisto con riserva. In questi casi ebay è solo una vetrina, poi l'acquisto va fatto in modo tradizionale.

ciao

mario

Rif.: Truffa

heavenwelkin — Thu, 23 Feb 2023 16:27:53 GMT

@nino.scoop ha scritto:
Ma non so come fare, comunque allego il tentativo fatto a me....
nino

Ciao Nino

La grafica di questa mail non ha niente a che vedere con la grafica di ebay.

Questa mail ti e' sicuramente arrivata nella casella di posta elettronica dove in genere (se si usa molto l'indirizzo mail nelle varie registrazioni ai vari servizi) ne arrivano sempre di ogni tipo sia nella cartella spam sia nella posta in arrivo.

Per cui bisogna stare sempre con gli occhi bene aperti 👍

Rif.: Truffa

giuseppe1903 — Fri, 07 Apr 2023 21:34:05 GMT

quelli di ebay son più merda dei truffatori, non rimborsano niente, io ne sono vittima.

Rif.: Truffa

marioelegio — Sat, 08 Apr 2023 05:53:56 GMT

Se l'artico rientra tra quelli coperti dalla garanzia cliente ebay e se vengono seguite le procedure corrette, ebay rimborsa.

ciao

mario