discussione Rif.: Truffa addebito automatico eBay in Regolamento & Sicurezza per i venditori

Truffa addebito automatico eBay

niccolaf — Fri, 02 Apr 2021 13:52:29 GMT

Buongiorno a tutti, spero che la sezione sia giusta, vorrei raccontare cosa mi è successo per mettere in allerta altre persone ed eventualmente fermare o prevenire questo tipo di truffa.

Il primo aprile controllo il conto in banca tramite l'app e vedo un uscita di 219,12€, tramite addebito diretto disposto a favore di eBay GmbH.

Mi sembra stranissimo e non ho venduto nulla da fare fatture così alte, ne comprato.

Vado a vedere dove può esserci stata una spesa del genere, non ho nessun acquisto effettuato in quel giorno, né risultano movimenti da PayPal, eBay, ne altri siti dove occasionalmente faccio acquisti.

Controllo le fatture venditore (vendo tipo una decina di oggetti all'anno, cose usate o che ho comprato ma voglio liberarmene)

Febbraio: 0€

Gennaio: 3€

Tutti i mesi prima erano importi di questo tipo.

Chiamo l'assistenza eBay, dopo tre tentativi e un paio di ore finalmente mi contattano. La persona di eBay mi dice che se è stato effettuato un addebito diretto a eBay GmbH è perché qualcuno lo ha usato come metodo di pagamento per le fatture eBay, controlla il mio account e mi dice che non c'entra nulla col mio account, quindi o un familiare ha preso il mio IBAN, i miei documenti e la mia firma e lo ha messo sul suo account, oppure lo ha fatto qualcun altro falsificando i miei documenti per pagare le sue fatture eBay.

Sono sicuro al 100% che si ricade nella seconda ipotesi, perché i miei familiari non hanno account eBay, e anche se volessero non sarebbero in grado di navigare su internet dal cellulare fino a comprare un oggetto, figurarsi impostare come pagamento automatico i miei dati e soprattutto vendere per un valore di circa 2200€ in modo che risulti una fattura eBay di 219,12€.

Ripeto, la persona di eBay mi ha detto che non c'entra nulla con il mio account quel pagamento, neanche per la fattura di marzo che mi ha detto sarebbe stata emessa il 2-3 Aprile.

Mi dice che non può dirmi i dati dell'account che ha impostato l'addebito automatico per questioni di privacy, di denunciare alla polizia postale e chiamare la banca che risolverà la cosa.

Quindi eBay se ne lava le mani.

Chiamo la banca e mi dicono di fare lo storno, e che dovrei vedere i soldi sul conto immediatamente. Dopo due volte lo storno funziona ma i soldi non li vedo, dicono il giorno dopo ma così non è.
Ora dicono martedì prossimo, starò a vedere.

Sono molto dubbioso che qualcosa che avviene in automatico sia invece rallentato così a lungo.
Sul perché sia stato approvato questo addebito senza il mio consenso, mi dicono che la colpa è di eBay che deve verificare da chi prende i soldi, per loro è una procedura automatica e funziona così, non hanno il controllo e non avvisano né richiedono una conferma da parte del cliente.

Mi pare assurdo.

Tra l'altro gli 80 centesimi che la banca si prende per il "servizio" di RID, non me li daranno indietro.

Chiedo qui se c'è qualcosa che posso andare a controllare o capire, se non ho visto qualcosa e spererei anche di essermi sbagliato, perché è veramente assurdo.

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sika700 — Fri, 02 Apr 2021 14:05:51 GMT

Mi dispiace per l'accaduto, come si dice "fatta la legge, trovato l'inganno"...

La prima cosa che devi fare è annullare o disdire l'Addebito Diretto Sepa che hai attivo sul tuo conto, avendo cura di segnarti tutti i dati riportati prima di annullarlo.

Denunciare questa cosa alle autorità competenti con tutti i dati che ti sei segnato...

Loro potranno di sicuro chiedere ad ebay chi utilizzava il tuo conto.

Purtroppo questo è un altro allarme di cui ebay non ha tenuto conto, chiunque può prendere un IBAN ed inserirlo come metodo di pagamento automatico, non vi è alcun controllo e non vi è necessità di alcun documento per la verifica, la procedura dice solamente: "Cliccando su Salva, accetti il contratto di fatturazione di cui sopra. Depositeremo 0,01 € sul tuo conto corrente entro 1 giorno lavorativo per confermare che il conto è stato collegato al tuo account."

Spero che qualche moderatore legga e ponga alla direzione questo problema.

In bocca al lupo!

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niccolaf — Fri, 02 Apr 2021 14:18:18 GMT

Grazie della risposta, c'è uno scarico di responsabilità da parte di banca ed eBay e spero veramente che la cosa venga risolta, il problema più che altro è:

potrebbe ricapitarmi?

Ho perso una giornata intera a capire cosa poteva essere successo e chiamare a destra e sinistra, per non parlare dell'arrabbiatura e dell'impotenza nello scoprire queste cose, la cosa più assurda è che la banca non mi ha parlato di possibilità di aggiungere controlli agli addebiti automatici, oltre che dovrò spendere altro tempo per fare la denuncia, sperando di non dover più richiamare la banca

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sika700 — Fri, 02 Apr 2021 14:45:28 GMT

Di nulla...

Più che porsi il problema che possa ricapitare, mi porrei il problema di capire a chi ho dato il mio IBAN.

Purtroppo da venditore si da a volte per scontato che dare il nostro IBAN ad un acquirente, sia un'operazione sicura.

Tutto ciò dimostra che non lo è, anche per questo motivo spezzo una lancia in favore ad ebay per la volontà di sradicare dalla piattaforma la possibilità di utilizzare tale metodo di pagamento.

Per tornare al motivo del post, terrei sotto controllo il mio conto in banca e verificherei con costanza quali sono i miei SDD attivi, certi conti hanno servizi di notifica che ti avvisano pochi giorni prima di qualsiasi addebito.

Un cordiale saluto.

Rif.: Truffa addebito automatico eBay

spazio-acquisti — Fri, 02 Apr 2021 15:35:31 GMT

Una piccola aggiunta alla discussione: hai una carta di debito o prepagata collegata al tuo conto? Se sì, devi tenere conto che chi ha i dati di quella carta/chi clona quella carta può impostare dei pagamenti ricorrenti (ad es. Netflix, Amazon Prime, ma anche eBay) che NON appaiono nell'elenco dei mandati di addebito diretto SEPA perchè hanno una natura diversa. Io, ad esempio, pago Netflix ogni mese, ma nell'elenco dei mandati di addebito diretto SEPA non compare, a differenza di Fastweb, ad esempio. Rivolgi questa domanda alla tua banca: è possibile disdire tramite loro questi pagamenti ricorrenti che esulano dai mandati di addebito diretto SEPA? Io so di no, se non tramite la piattaforma con cui hai stipulato (o meglio, hanno stipulato a tua insaputa) l'abbonamento. Spero di essermi spiegato.

Rif.: Truffa addebito automatico eBay

niccolaf — Thu, 15 Apr 2021 10:14:33 GMT

La vicenda si è conclusa, sono stato rimborsato lunedì 5 (pasquetta), strano che siano autorizzate operazioni che dovrebbero essere istantenee, in quel giorno.

Ho poi bloccato il canale di addebito e fatto la denuncia contro ignoti per prelievo di fondi dal mio conto senza autorizzazione.

Questo dovrebbe servire anche per stabilire che non sono io a dover pagare quella cifra, dal momento che eBay da qualcuno li vorrà avere quei soldi.

Il carabiniere ha detto che la maggior parte di denuncie di truffe bancarie sono fatte da persone che hanno intesa Sanpaolo, non è un dato significativo ma comunque cambierò banca e starò attento ad avere la massima sicurezza.

Spero che non capiti ad altri, grazie a tutti per l'aiuto!

Rif.: Truffa addebito automatico eBay

garalya1 — Tue, 03 Aug 2021 20:55:44 GMT

scusa come hai fatto a bloccare il canale di addebito? come hai fatto a revocare il mandato di addebito diretto sepa di ebay? ebay non lo consente se non aggiungo un altro iban...

Rif.: Truffa addebito automatico eBay

morgana10 — Thu, 05 Aug 2021 19:52:30 GMT

@garalya1 ha scritto:
scusa come hai fatto a bloccare il canale di addebito? come hai fatto a revocare il mandato di addebito diretto sepa di ebay? ebay non lo consente se non aggiungo un altro iban...

Puoi farlo solo se non vuoi più vendere e dopo 30 giorni dall'ultima vendita, occorre scrivere all'assistenza specificando che non intendi più vendere ma vorresti mantenere l'account di acquirente, al momento non ci sono altri modi. Ma se hai oggetti in vendita puoi solo sostituire l'iban che è l'unico canale di addebito previsto. https://www.ebay.it/help/account/changing-account-settings/chiudere-laccount-ed-eliminare-i-dati?id=4199

Cordiali saluti

Rif.: Truffa addebito automatico eBay

sika700 — Thu, 05 Aug 2021 20:01:54 GMT

@garalya1 ha scritto:
scusa come hai fatto a bloccare il canale di addebito? come hai fatto a revocare il mandato di addebito diretto sepa di ebay? ebay non lo consente se non aggiungo un altro iban...

Semplicemente rivolgendoti alla tua banca, se hai accesso al home banking, puoi farlo in piena autonomia.

Un cordiale saluto.

Rif.: Truffa addebito automatico eBay

morgana10 — Fri, 06 Aug 2021 00:39:35 GMT

@sika700 ha scritto:
@garalya1 ha scritto:
scusa come hai fatto a bloccare il canale di addebito? come hai fatto a revocare il mandato di addebito diretto sepa di ebay? ebay non lo consente se non aggiungo un altro iban...
Semplicemente rivolgendoti alla tua banca, se hai accesso al home banking, puoi farlo in piena autonomia.
....

Non sempre però è così semplice bloccare tramite Banca poiché per tutelare il creditore in alcuni casi occorre prima disdire il servizio richiesto (bisogna anche vedere cosa hai sottoscritto nel mandato), questo proprio per evitare sospensioni di pagamenti senza mettere in atto altre formule di pagamento alternativo, nella fattispecie se non smette di vendere (ed attualmente ha oggetti in vendita) non può farlo poiché non riceverebbe i pagamenti pur dovendo far fronte ad eventuali spedizioni. Purtroppo non è così semplice come con Paypal dove il problema si risolveva da solo rimuovendo semplicemente il conto bancario dal portafoglio.

Buona notte, vista l'ora...

Rif.: Truffa addebito automatico eBay

milotemesvar — Fri, 06 Aug 2021 06:57:40 GMT

@sika700 ha scritto:

Più che porsi il problema che possa ricapitare, mi porrei il problema di capire a chi ho dato il mio IBAN.
Purtroppo da venditore si da a volte per scontato che dare il nostro IBAN ad un acquirente, sia un'operazione sicura.

L'IBAN di un mio conto è stampato su tutte le fatture che invio ai clienti, che lo usano per farmi i bonifici, non credo basti sapere quell'IBAN per poter anche prelevare da quel conto.

Rif.: Truffa addebito automatico eBay

sika700 — Fri, 06 Aug 2021 07:17:10 GMT

@milotemesvar ha scritto:
L'IBAN di un mio conto è stampato su tutte le fatture che invio ai clienti, che lo usano per farmi i bonifici, non credo basti sapere quell'IBAN per poter anche prelevare da quel conto.

Mi è capitato due volte di avere degli SDD attivi che assolutamente non riconoscevo di "aziende" con cui non avevo mai avuto a che fare prima... ho l'IBAN pubblico su tutti i miei siti... anzi avevo!

Quindi se conosci l'IBAN ed il nome dell'intestatario, evidentemente si può fare.. anche se il conto non è tuo...

Un cordiale saluto.

Rif.: Truffa addebito automatico eBay

milotemesvar — Fri, 06 Aug 2021 08:11:19 GMT

@sika700 ha scritto:
Quindi se conosci l'IBAN ed il nome dell'intestatario, evidentemente si può fare.. anche se il conto non è tuo...

Mi spaventi.

Chiederò informazioni in banca e verificherò.

Rif.: Truffa addebito automatico eBay

heavenwelkin — Fri, 06 Aug 2021 08:58:52 GMT

Seguo.

Interessa anche a me

grazie RAGAZZI.

Rif.: Truffa addebito automatico eBay

sika700 — Fri, 06 Aug 2021 16:48:35 GMT

@milotemesvar ha scritto:
Mi spaventi.
Chiederò informazioni in banca e verificherò.

Mi sono spaventato anche io...

Per fortuna la banca mi invia sempre un messaggio quando viene attivato un SDD... bloccato immediatamente.

Qui leggi un esempio dei tanti:

Addebito fraudolento SEPA per iscrizione ad Altroconsumo - Reclamo contro Altroconsumo - Inviato tramite Altroconsumo

Spero soltanto le cose le abbiano sistemate.

Un cordiale saluto.

Rif.: Truffa addebito automatico eBay

magicman71 — Tue, 14 Jun 2022 09:07:41 GMT

Anche io la stessa cosa, il 22 Marzo mi sono ritrovato un addebito sul mio conto da parte di EBAY SARL di 214 euro, anche io mi sono rivolto all'assistenza e anche nel mio caso non risulta niente sul mio account e EBAY mi ha risposto lo stesso che ha risposto a te, che non ci possono fare niente e di rivolgermi alla mia banca.

Evidentemente c'è una falla nei sistemi di pagamento di EBAY oppure qualcuno ha trovato il modo di fare una truffa utilizzando il sistema pagamenti di EBAY.

Purtroppo essendo passati piu di 30 giorni la banca mi ha detto che non può piu annullare l'addebito e visto che EBAY non vuole rimborsarmi l'unica soluzione rimane quella di rivolgermi alla Polizia Postale.

Rif.: Truffa addebito automatico eBay

world-sugar — Wed, 27 Jul 2022 10:56:27 GMT

Chiama Ebay e la miglior cosa

Rif.: Truffa addebito automatico eBay

actar80 — Sat, 05 Nov 2022 13:40:59 GMT

"Purtroppo non è così semplice come con Paypal dove il problema si risolveva da solo rimuovendo semplicemente il conto bancario dal portafoglio.
Concordo con questa affermazione.

Rif.: Truffa addebito automatico eBay

groovedeep — Thu, 26 Jan 2023 17:51:41 GMT

mamam mia che storie, ebay va sempre peggio.

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heavenwelkin — Thu, 26 Jan 2023 18:11:39 GMT

@groovedeep ha scritto:
mamam mia che storie, ebay va sempre peggio.

Una volta che accetti le clausole di vendita ed inserisci il conto corrente questo non puo' essere rimosso perche' con le nuove clausole l'account diventa un account di vendita e un conto corrente bisogna sempre lasciarlo per il corretto funzionamento dell'account.

Tutti i vecchi conti da ex venditore ebay che non sono stati aggiornati sono RITORNATI ad essere account per soli acquisti.

Se non hai piu' intenzione usare l'account (che nel frattempo e' passato ad un accont di vendita) hai 4 opzioni.

1) Non accetti le nuove clausole di vendita e lasci tutto cosi' com'e' e il tuo conto ebay diventa un conto per soli acquisti.

2) Apri una carta conto gratuita compatibile con ebay e la registri sulla piattaforma togliendo EVENTUALMENTE il tuo conto principale precedentemente registrato e poi lasciando la carta conto VUOTA per por farla andare a MORIRE, CHIUDERE, o SCADERE.

3) Lasci tutto cosi' com'e' tenendo il vecchio conto corrente registrato e al limite togli il RID per gli addebiti automatici.

4) Apri la procedura di chiusura del conto ebay.

Un cordiale saluto.