discussione Rif.: feedback in Regolamento & Sicurezza per i venditori

feedback

ivanland67 — Mon, 08 Aug 2022 09:33:38 GMT

Non riesco più a lasciare feedback a chi acquista i miei articoli. Mi appare una schermata feedback in cui io risulto come acquirente del prodotto da me venduto. La scritta nell'immagine che accompagna il feedback positivo mi appare in automatico.

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heavenwelkin — Mon, 08 Aug 2022 09:39:49 GMT

a me il rilascio del feedback come venditore appare molto diverso da quello che hai messo in foto.

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marioelegio — Mon, 08 Aug 2022 10:13:36 GMT

Vedo che ne hai rilasciati parecchi anche di recente e quindi sai bene come dovrebbe funzionare.

Se hai problemi, contatta l'assistenza clienti ebay.

https://www.ebay.it/help/account/contacting-ebay-customer-service/contatta-ebay?id=4379&st=3&pos=1&query=Contatta%20eBay&intent=contatta%20ebay&context=DEFAULT_BUYER&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1326

ciao

mario

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milotemesvar — Mon, 08 Aug 2022 10:14:31 GMT

Ho provato con l'unico feedback in sospeso (non l'ho lasciato a causa di una controversia poi risolta). Vedo la stessa schermata, è quella per lasciare il feedback agli acquirenti.

Non ci trovo niente di sbagliato, infatti un venditore può solo lasciare il feedback positivo.

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heavenwelkin — Mon, 08 Aug 2022 11:00:29 GMT

Al momento a me appare questa schermata.

Riprova piu' tardi.

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sika700 — Mon, 08 Aug 2022 16:16:37 GMT

Il veste di venditore, tu puoi rilasciare solo feedback positivo... non capisco dove sia il problema.

Un cordiale saluto.

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heavenwelkin — Mon, 08 Aug 2022 17:06:15 GMT

questa e' la mia schermata dei feedback da lasciare come venditore.

So che ci sono diversi layout a seconda di cosa si sceglie e va bene, tutto ok.

Se notate la schermata che ha postato ivanland67

noterete 2 particolari:

1) i caratteri disponibili che sono 500 (nel mio caso sono solo 200)

2) Il messaggio preimpostato da lasciare che effettivamente pare sia quello di un acquirente soddisfatto.

Un cordiale saluto.

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magdora — Mon, 08 Aug 2022 17:54:25 GMT

ciao ora ti esce una scritta sul feedback ricevuto, porta la freccetta del mouse all'inizio della frase che leggi

ed inizia a scrivere il feedback che vuoi rilasciare e vedrai scomparire la scritta antonio

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milotemesvar — Mon, 08 Aug 2022 18:26:40 GMT

Scusami se prima ho risposto in modo affrettato, non avevo notato il testo molto dettagliato che compare nel riquadro del messaggio, dovrebbe essere vuoto.

Allego la schermata di quello che vedo io nella pagina del feedback ai clienti.

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sika700 — Mon, 08 Aug 2022 19:17:24 GMT

Quello che succede allo scrivente non è detto debba succedere a tutti... innanzi tutto aveva il mouse sopra oppure aveva evidenziato il tasto dove compare la scritta "Positivo" (Blu contro la tua Bianca) e probabilmente il sistema ha "consigliato" un feedback casuale, non avendole lasciato come acquirente quest'anno.

Chi ha invece abilitato i feedback automatici, compare la schermata che ha allegato heavenwelkin, giustificando la quantità di caratteri.

Un cordiale saluto.

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heavenwelkin — Mon, 08 Aug 2022 19:58:20 GMT

@sika700 ha scritto:

Chi ha invece abilitato i feedback automatici, compare la schermata che ha allegato heavenwelkin, giustificando la quantità di caratteri.

Ciao sika700

Non ho mai impostato i feedback automatici ad ogni modo credo che come hai detto tu il limite dei 200 caratteri potrebbe essere dovuto all'opzione sui feedback automatici.

La console che al momento sto usando e' quella di tipo avanzato.

Un cordiale saluto.

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morgana10 — Tue, 09 Aug 2022 01:04:50 GMT

@ivanland67 ha scritto:
Non riesco più a lasciare feedback a chi acquista i miei articoli. Mi appare una schermata feedback in cui io risulto come acquirente del prodotto da me venduto. La scritta nell'immagine che accompagna il feedback positivo mi appare in automatico.

È la nuova versione di eBay sui feedback (mi auguro solo di prova), una novità di questi ultimi giorni, si tratterebbe di un "miglioramento" del sistema di feedback. A detta loro: "nuove modifiche per migliorare il flusso dei feedback". Il commento è inteso come un esempio (anche se non è chiaro dal layout), non puoi eliminarlo, devi semplicemente digitarci sopra. Quando inizi a digitarlo, scomparirà, come giustamente suggerito da "magdora". Purtroppo la schermata e il commento presuppongono che tu sia l'acquirente, anche se sei il venditore. Si evince chiaramente che questo "miglioramento" NON è stato testato... visto che il sistema si comporta come se il venditore fosse l'acquirente e gli chiede persino di salvare il "venditore" come preferito!

Purtroppo agli acquirenti non piacciono i cambiamenti e quando sono troppo frequenti pensano che stanno facendo qualcosa di sbagliato o addirittura che si tratti di un virus!

EBay si preoccupa di rendere "mobile" la piattaforma e sta trasformando l'esperienza desktop nell'app, ma non può ignorare che i VENDITORI (seri) utilizzano i desktop non le APP, dovrebbe pertanto tenere separate le due cose.

Non conosco il motivo per il quale eBay abbia sentito il bisogno di inserire feedback precompilati (frasi che mai e poi mai avremmo digitato) e sarebbe curioso sapere chi firma queste idee stravaganti ma soprattutto chi le approva!

Magari ci si aspettava che eBay desse priorità ai problemi ben più seri del sito che hanno effettivamente bisogno di cambiamenti. In sintesi... è un esempio di come sprecare soldi per la programmazione!

Si vedrà in seguito se eBay tornerà su sui passi (ammettendo implicitamente di aver perso tempo e denaro) o se intende perseverare...

"Commettere errori è umano, ma perseverare è diabolico" [Cit.].

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actar80 — Wed, 09 Nov 2022 17:31:09 GMT

....sarebbe curioso sapere chi firma queste idee stravaganti ma soprattutto chi le approva!

Le approva un management abbastanza cieco da non vedere i peggiormenti di questi ultimi anni! 😤😤😤

Magari ci si aspettava che eBay desse priorità ai problemi ben più seri del sito ....

Appunto....magariiii!! 😂🤣😂🤣

Si vedrà in seguito se eBay tornerà su sui passi (ammettendo implicitamente di aver perso tempo e denaro) o se intende perseverare...

Non ci resta che sperare.....

Saluti