discussione Rif.: Consiglio? in Regolamento & Sicurezza per i venditori

Consiglio?

bludn89 — Mon, 13 Mar 2023 23:42:50 GMT

Ciao avrei bisogno di un consiglio. Giorni fa ho venduto una carta pokemon. L’acquirente l’ha appena ricevuta e adesso la vuole restituire. Dice che non è originale, ma non è assolutamente vero. Sono sicuro al 100% che la carta sia originale. Ovviamente io non voglio accettare questa restituzione, perché è ingiustificata, perché ci vado a rimettere più di 20€ di spedizioni e soprattutto perché non so se questa persona abbia effettivamente intenzione di truffarmi inviandomi un’altra carta o in un alta maniera. Questa è la mia prima vendita ed è per questo che sto chiedendo consiglio. Secondo voi cosa dovrei fare? E secondo voi eBay a chi darà ragione? Grazie per l’aiuto.

Rif.: Consiglio?

heavenwelkin — Tue, 14 Mar 2023 04:55:42 GMT

@bludn89 ha scritto:
Ciao avrei bisogno di un consiglio. Giorni fa ho venduto una carta pokemon. L’acquirente l’ha appena ricevuta e adesso la vuole restituire. Dice che non è originale, ma non è assolutamente vero. Sono sicuro al 100% che la carta sia originale. Ovviamente io non voglio accettare questa restituzione, perché è ingiustificata, perché ci vado a rimettere più di 20€ di spedizioni e soprattutto perché non so se questa persona abbia effettivamente intenzione di truffarmi inviandomi un’altra carta o in un alta maniera. Questa è la mia prima vendita ed è per questo che sto chiedendo consiglio. Secondo voi cosa dovrei fare? E secondo voi eBay a chi darà ragione? Grazie per l’aiuto.

Buongiorno bludn89

Se l'acquirente ha aperto o vuole aprire una controversia per oggetto non conforme tu per regolamento ebay devi accettare il reso (la restituzione dell'oggetto) a tue spese.

Devi fornire una etichetta di restituzione all'acquirente o nel caso devi provvedere a pagargli la spedizione di ritorno.

Nell'ipotesi in cui l'acquirente ti invia una carta diversa da quella che gli hai spedito. Una carta uguale ma piu' rovinata, una carta uguale ma falsa, una carta diversa, ecc tu hai qualche giorno di tempo prima di emettere il rimborso e contattare / avvisare ebay dell'accaduto.

La segnalazione che farai verra' presa in carico da ebay che provvedera' ad emettere un avviso / segnalazione sul profilo dell'acquirente.

Se l'acquirente riceve piu' segnalazioni simili nell'arco di un certo periodo perdera' la possibilita' di vendere / acquistare su ebay.

un venditore che decide di mettere in vendita oggetti su internet con spedizione a distanza su ebay ma anche fuori da ebay con modalita' di pagamento elettroniche rischia in caso di contestazione di perdere i soldi e anche l'oggetto originale che ha spedito.

Questa non e' una peculiarita' di ebay ma di tutti i marketplace che utilizzano questa modalita' di pagamento.

Se vuoi renderti esente da rischi devi farti pagare con bonifico bancario, postepay' ecc (ma non su ebay perche' e' vietato) ma a quel punto faresti fatica a trovare un compratore disposto a rischiare di perdere oggetto e soldi.

In conclusione la vita del venditore che decide di vendere online a distanza non e' sempre rose e fiori.

Un cordiale saluto.

Rif.: Consiglio?

milotemesvar — Tue, 14 Mar 2023 07:27:38 GMT

Non so niente di carte Pokémon originali, e sono pure sconcertato dal prezzo che possono raggiungere, ma mi piace l’argomento vero/falso, così ho provato a cercare con Google (Pokémon cards real or fake) e ci sono tanti siti che spiegano le differenze tra le carte vere e false.

Il Catalogo delle carte Pokémon più accurato che ho trovato è qui: https://pkmncards.com
Scrivendo nel campo di ricerca il nome di quella carta che hai venduto a caro prezzo, compare una foto a definizione abbastanza alta. Guardando ogni particolare (caratteri, spaziature, allineamenti...) a me sembra che la tua carta sia uguale a quella pubblicata lì, quindi originale.

Ma nel tuo annuncio non vedo accenni all’ologramma. Chi vende quella carta su eBay fa vedere anche l’aspetto che assume inclinandola in modo diverso, con i riflessi cangianti dovuti all’ologramma, ad esempio... queste sono identiche alla tua:

https://www.ebay.it/itm/363532203682 https://www.ebay.it/itm/394510572120 https://www.ebay.it/itm/225473051785 https://www.ebay.it/itm/185795346317 https://www.ebay.it/itm/266004758601 https://www.ebay.it/itm/185719450061 https://www.ebay.it/itm/125818998705 https://www.ebay.it/itm/404122038127

Questa invece è diversa in tanti particolari https://www.ebay.it/itm/374552273871 il testo nero sembra più “spappolato”, gli allineamenti diversi, l’ologramma non cambia molto nelle diverse inclinazioni, il colore giallo attorno alla testa del personaggio in basso a destra è piatto e senza sfumature, il retro ha un bordo che si confonde con il colore blu all’interno... sarà vera o falsa? E’ comunque diversa da quella pubblicata nel sito https://pkmncards.com

Avendo a disposizione 12 foto secondo me avresti dovuto fare altri scatti, per mostrare nel miglior modo possibile la presenza dell’ologramma già nell’annuncio, in modo da cautelarti il più possibile da possibili contestazioni.

Comunque, vendendo su eBay c’è questo grosso rischio del vedersi contestato l’acquisto per “non conformità” (vera o falsa che sia), oggi molto più che in passato da quanto leggo nel forum.

Rif.: Consiglio?

milotemesvar — Tue, 14 Mar 2023 07:35:43 GMT

P.S.

Di cataloghi online delle carte Pokémon originali ce ne sono altri, ma non me li accettava nel testo del messaggio precedente, ho riprovato e questi sembrano funzionare:

https://www.psacard.com/auctionprices/tcg-cards/2000-pokemon-gym-challenge/blaines-charizard/values/530501

https://www.cardmarket.com/en/Pokemon/Products/Singles/Gym-Challenge/Blaines-Charizard-GC2

Rif.: Consiglio?

technopartsbay — Tue, 14 Mar 2023 09:29:59 GMT

Discorso della carta falsa a parte, considerando la notevole quantità di materiale nuovo che hai in vendita, riconducibile ad un negozio di articoli ed abiti per matrimoni, ti consiglierei caldamente (per la vendita di queste cose) di aprire un account professionale con relativa P.IVA...

Rif.: Consiglio?

heavenwelkin — Tue, 14 Mar 2023 09:41:36 GMT

@milotemesvar ha scritto:
Questa invece è diversa in tanti particolari https://www.ebay.it/itm/374552273871 il testo nero sembra più “spappolato”, gli allineamenti diversi, l’ologramma non cambia molto nelle diverse inclinazioni, il colore giallo attorno alla testa del personaggio in basso a destra è piatto e senza sfumature, il retro ha un bordo che si confonde con il colore blu all’interno... sarà vera o falsa? E’ comunque diversa da quella pubblicata nel sito https://pkmncards.com

Io mi ricordo all'epoca di maggior splendore e valore delle schede telefoniche IMPROVVISAMENTE sul mercato sono arrivate schede nuove anche SIP mai magnetizzate e poi con falsa magnetizzazione vendute a tutti i collezionisti a prezzi di catalogo e poi con il tempo si e' scoperto che non valevano nulla rispetto a quelle originali emesse nel circuito di vendita con magnetizzazione vera ed originale.

Rif.: Consiglio?

actar80 — Tue, 14 Mar 2023 16:41:05 GMT

Purtroppoo il tipo di articolo che hai venduto si presta facilmente a unatruffa nel senso che nel panle dei possibili acuirenti finali c'é1 buona fetta di possibili truffatori.

Al posto tuo contatterei eBay telefonicamente ,diciamo in via preventiva, fornendo il numero oggetto, spiegando bene la situazione e, sperando tu abbia messo delle foto dettagliate, facendo notare che le foto rappresentano bene l'articolo. Questo probabailmente non sortirà alcun effetto immediato, ma forse potrebbe attenzionare il tuo caso che altrimenti sarà instradato alle procedure automatizzate e stai tranquillo che dovrai pagare la restituzione.

Altrimenti dovrai fare successivamente appello contro la decisione di eBay, ma non é detto ptterrai ragione.

Rif.: Consiglio?

bludn89 — Tue, 14 Mar 2023 17:05:45 GMT

Ciao, ti ringrazio per aver risposto. Io in verità ho già contattato eBay telefonicamente e gli ho detto che temevo che questa persona volesse truffarmi. Loro mi hanno semplicemente detto che se ricevo una carta diversa dalla mia devo aprire una contestazione.

Rif.: Consiglio?

bludn89 — Tue, 14 Mar 2023 17:06:18 GMT

Ciao, grazie del consiglio.

Rif.: Consiglio?

bludn89 — Tue, 14 Mar 2023 17:07:54 GMT

Ciao, grazie per esserti interessato e x essere andato così affondo alla situazione.

Rif.: Consiglio?

bludn89 — Tue, 14 Mar 2023 17:08:17 GMT

Okay, grazie del consiglio.

Rif.: Consiglio?

actar80 — Tue, 14 Mar 2023 17:09:36 GMT

Prego, non sono esperto di carte da collezione ma come saparai meglio di me, é un tipo di articolo che si presta a truffa, come smartphone ecc.

Fai una cosa qualora ti dovesse restituire l'articolo fatti aiutare e fai 1 video dell'apertura della busta o pacco che ti sarà restituita, preferibilemente con 1 videocamera o smartphone che apponga la data nel video, perché qui é la parola tua contro quella dell'acquirente e eBay é sbilanciato a favore dell'acquirente.

Rif.: Consiglio?

bludn89 — Tue, 14 Mar 2023 17:11:48 GMT

Si lo farò senz’altro. eBay però dovrebbe valutare la situazione x quella che è e non essere di parte..

Rif.: Consiglio?

actar80 — Tue, 14 Mar 2023 17:20:36 GMT

Il problema é che per valutare realmente per eBay e anche altri siti che forniscono assistenza é complicato dovendolo fare a distanza.

eBay é sbilanciata a favore dell'acquirente perché é questa controparte che impegna i suoi soldi e come avveniva soprattutto nei primi anni della piattaforma spesso veniva truffato da venditori poco onesti. Dovendo scegliere chi proteggere di più eBay protegge gli acquirenti perché senza acquirenti qualsiasi piattaforma chiuderebbe pur avendo milioni di venditori. Dovendo fare 1 scelta si é per logica scelto l'acquirente.

Poi é ovvio che ci sono anche gli strumenti di protezione ele valutazioni caso per caso dell'operato dei venditori, però per come vanno le cose meglio sempre attivarsi personalmente e parlare con l'assistenza poiché le procedure gestite dagli algoritmi non valutano nulla e assegnano ragione all'acquirente.

Spero che tu ne possa uscire bene e se vuoi 1 consiglio non vendere carte di elevato valore a meno che usi un corriere che ti certifica il contenuto e sigilli il pacco o busta davanti allo stesso prima della presa in carico, penso lo faccia DHL, ma chi é più esperto di corrieri potrebbe darti conferma.

Buona serata e aggiornaci se ti va.

Rif.: Consiglio?

bludn89 — Tue, 14 Mar 2023 17:54:41 GMT

Ancora grazie mille. Certo, vi tengo aggiornati. Buona serata anche a te!

Rif.: Consiglio?

indominus — Sat, 15 Apr 2023 09:30:22 GMT

Salve! Al di là del vero o falso che sia, oggi lo sport preferito in Ebay da molti acquirenti (chiamiamoli così) è quello di comprare un oggetto, farselo spedire con tutto il tempo che ci vuole e poi per qualsiasi motivo, aprire una contestazione per oggetto ricevuto non conforme a quello di vendita, sapendo che così Ebay gli darà ragione al 99,9% senza preoccuparsi troppo che l'acquirente dichiari il falso facendo il furbo. Così tu poi sarai obbligato a prendere il reso anche se non accetti restituzioni, rimborsando l'intera cifra al furbone di turno e non è detto che ti rispedisca il tutto o l'oggetto che gli hai mandato. A poco servono le prove che ti chiede Ebay, tanto alla fine va come va. Quello che puoi fare è contestare la contestazione dell'acquirente senza fare subito il rimborso, così gli fai passare una decina di giorni in attesa, chissà mai che gli passi la voglia la volta dopo di fare il furbone. Poi alla fine lo metti in lista nera anche se incredibilmente si registrano con un nuovo account e dati falsi e tornano magari a farti perdere tempo, mentre a te ti chiedono anche la fotocopia della carta d'identità altrimenti ti bloccano tutto, questi si registrano come niente per continuare il loro sport preferito. Ovviamente scrivo per esperienza, senza generalizzare perché fortunatamente sono una minima parte di personaggi del genere. Saluti!!! 😉